সর্বোচ্চ ROI-এর জন্য আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচ কীভাবে কম করবেন

গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ - CAC

আপনি যখন সবেমাত্র একটি ব্যবসা শুরু করছেন, তখন খরচ, সময় বা শক্তি নির্বিশেষে আপনি যেভাবেই পারেন ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করতে প্রলুব্ধ করে। যাইহোক, আপনি যখন শিখবেন এবং বড় হবেন আপনি বুঝতে পারবেন যে ROI এর সাথে গ্রাহক অধিগ্রহণের সামগ্রিক খরচের ভারসাম্য বজায় রাখা অপরিহার্য। এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচ জানতে হবে (CAC).

গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ গণনা কিভাবে

CAC গণনা করতে, আপনাকে শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একটি নতুন গ্রাহক অর্জনের সাথে জড়িত সমস্ত বিক্রয় এবং বিপণন খরচ ভাগ করতে হবে। যদি আপনি পরিচিত না হন, আমরা ওপারে যাব CAC সূত্র এখানে:

CAC = \frac{(মোট\ মার্কেটিং)\ +\ (বিক্রয়\ ব্যয়)}{সংখ্যা\ of\ নতুন\ গ্রাহক\ অর্জিত}

খুব সহজভাবে বলতে গেলে, কার্ল যদি তার লেমোনেড স্ট্যান্ড বাজারজাত করার জন্য $10 খরচ করে এবং এক সপ্তাহে তার পণ্য কেনার জন্য দশজনকে পায়, তাহলে সেই সপ্তাহের জন্য তার অধিগ্রহণের খরচ হবে $1.00।

  • $10 / 10 = $1.00

আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ কি?

যে উপরে একটি চমত্কার সহজ উদাহরণ. অবশ্যই একটি এন্টারপ্রাইজ স্তরের কোম্পানির মধ্যে, CAC অনেক বেশি জটিল:

  • টোটাল মার্কেটিং - এটি আপনার বিপণন কর্মী, আপনার সংস্থা, আপনার সম্পদ, আপনার সফ্টওয়্যার লাইসেন্স এবং যে কোনো বিজ্ঞাপন বা স্পনসরশিপকে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে নতুন ক্রেতা.
  • মোট বিক্রয় ব্যয় - এটি আপনার বিক্রয় কর্মী, তাদের কমিশন এবং তাদের খরচ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

অন্য জটিলতা হল আপনার সময়সীমা সঠিকভাবে পরিমাপ করা যেখানে গ্রাহকদের অর্জিত হয়েছিল। বিপণন এবং বিক্রয় খরচ আজ অবিলম্বে একটি অর্জিত গ্রাহকের ফলাফল না. আপনাকে আপনার গড় কেনাকাটার যাত্রা অনুমান করতে হবে... যেখানে একজন সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার পণ্য সম্পর্কে সচেতন হবেন যেখানে তারা প্রকৃতপক্ষে রূপান্তরিত হবে। প্রায়শই, এটি শিল্প, বাজেট চক্র এবং আলোচনার উপর নির্ভর করে মাস বা এমনকি বছরও হতে পারে।

এই কারণেই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি একটি অন্তর্মুখী কৌশল অন্তর্ভুক্ত করুন যা আরও ভালভাবে শনাক্ত করে যে সম্ভাব্যরা কীভাবে আপনার সম্পর্কে শুনেছিল, যখন তারা প্রথমবার আপনার সাথে সংযুক্ত হয়েছিল, তাদের প্রকৃত রূপান্তর তারিখ পর্যন্ত।

কিভাবে আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ কমাতে

একবার আপনি কীভাবে আপনার CAC গণনা করতে জানেন, আপনি এটি কমিয়ে আনতে চান যাতে আপনি প্রতিটি গ্রাহকের কাছ থেকে স্বাস্থ্যকর লাভ দেখতে পান। আরেকটি জিনিস আপনি করতে চান হবে বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখুন — গ্রাহক অধিগ্রহণের জন্য বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে বিক্রির চেয়ে সাত গুণ বেশি খরচ হতে পারে, সর্বোপরি!

আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ অপ্টিমাইজ করার বিষয়ে আরও টিপসের জন্য, গেটভিওআইপিনীচের ইনফোগ্রাফিক পাঁচটি উদ্ভাবনী কৌশল দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, আকর্ষক এবং অর্থপূর্ণ বিষয়বস্তু তৈরি করা আপনাকে গ্রাহকদের সাথে একটি বন্ধন তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে যা তাদের দ্রুত তাদের ক্রয় পয়েন্টে নিয়ে যায়। কিছু হত্যাকারী CTA যোগ করুন এবং আপনি দেখতে পাবেন যে গ্রাহকরা তাদের ব্যবহার করা সামগ্রীর প্রথম অংশে ক্রয় করছে!

আপনি আপনার সুবিধার জন্য মার্কেটিং অটোমেশন ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বার্চবক্স গ্রাহকরা একটি স্বাগত ইমেল পাচ্ছেন এবং এর পরে বিউটি টিপস এবং মেকআপ ট্রিক্সের ইমেলগুলির একটি স্ট্রিং রয়েছে৷ এই লোকেদের মধ্যে অনেকেই এখনও একটি কেনাকাটা করেননি, তবে কোম্পানিটি অনেকগুলি বিনামূল্যে মূল্য অগ্রিম অফার করছে৷ দক্ষতা বাড়াতে আপনি চ্যাটবট, স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগতকৃত ইমেল এবং সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানও ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি নীচে এই এবং আরও টিপস পেতে পারেন. আপনার CAC জেনে এবং উন্নত করার মাধ্যমে, আপনি বিনিয়োগের উপর আরও বেশি রিটার্ন দেখতে সক্ষম হবেন, এবং এটি দেখতে সর্বদা একটি দুর্দান্ত জিনিস!

গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ গণনা কিভাবে

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.