একটি চাওয়া বা প্রদেয় পর্যালোচনা একটি ঝুঁকিপূর্ণ পর্যালোচনা

অনলাইন পর্যালোচনা

অনলাইনে ব্যবসা এবং ভোক্তাদের কাছ থেকে পর্যালোচনা সংগ্রহ করার বিষয়ে আঞ্চলিক নেতৃত্বের ইভেন্টে আমাদের একটি শক্ত আলোচনা হয়েছিল। বেশিরভাগ আলোচনার অর্থ প্রদানের পর্যালোচনা বা পর্যালোচনার জন্য গ্রাহকদের পুরস্কৃত করার আশেপাশে ছিল। আমি অ্যাটর্নি নই, তাই আমি আমার কথা শোনার আগে আপনার সাথে কথা বলার পরামর্শ দেব। এটি সম্পর্কে আমার অবস্থানটি সহজ ... পর্যালোচনাগুলি প্রদান বা পুরষ্কার দেবেন না। আপনি আমার সাথে দ্বিমত পোষণ করতে পারেন, তবে যেমন জৈব অনুসন্ধান শিল্পকে মিথ্যাভাবে বাছাইয়ের র‌্যাঙ্কিংয়ের দ্বারা ছাপিয়ে গেছে, পর্যালোচনাগুলির মধ্যেও একই বিষয় রয়েছে। এবং যে সংস্থাগুলি অংশ নিয়েছিল তারা তাদের অর্জনের চেয়ে অনেক বেশি হারিয়েছে।

প্রদত্ত এবং পুরষ্কারযুক্ত পর্যালোচনার ঝুঁকিগুলি

এটি আমার ব্যক্তিগত বিশ্বাস যে আপনি যখন পর্যালোচনাগুলি প্রদান করেন বা পুরষ্কার দেন তখন আপনার 4 টি সমস্যা থাকে:

  1. আইনি সমস্যা - তুমি ভেঙে যাচ্ছ এফটিসি নির্দেশিকা। কেবল তা-ই নয়, আপনি যে কর্মচারী, সংস্থা বা ব্যক্তি হিসাবে অর্থ প্রদান করছেন তাদের এফটিসি নির্দেশিকা ভঙ্গ করার ঝুঁকিও রয়েছে। আজ, আমরা এ নিয়ে প্রচুর ক্রিয়াকলাপ দেখছি না। তবে, ভবিষ্যতে আমি বিশ্বাস করি যে সম্পর্কগুলি চিহ্নিত করার জন্য এমন সিস্টেমগুলি অনুকূলিত হবে যা শেষ পর্যন্ত সমস্ত পক্ষকে সমস্যায় ফেলবে। সরকার ছাড়াও, আপনি যদি প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটিরও মামলা করেন তবে অবাক হবেন না।
  2. অমান্যকারীদের - আপনি আজ পর্যালোচনাগুলিতে বেশ খানিকটা বিনিয়োগ করতে পারেন, কিন্তু আপনি যখন সাইটের পরিষেবার শর্তাদি লঙ্ঘন করতে গিয়ে ধরা পড়বেন, তখন সেই সামগ্রীটি চিরতরে হারিয়ে যাবে এবং আপনি যে কোনও বিনিয়োগের বাইরেও আপনার খ্যাতি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। পর্যালোচনার জন্য অর্থ প্রদান করা এবং জনসাধারণের কাছে ধরা ধরা কোনও ঝুঁকির পক্ষে নয়। আজ ব্যয় করা কয়েকটি টাকা আপনার কোম্পানির জন্য পরে সমস্ত কিছুতে ব্যয় করতে পারে।
  3. অখণ্ডতা - গুরুতরভাবে, ব্যবসা হিসাবে আপনার সততা কোথায়? আপনি কি সত্যিই ব্যবসা করতে চান? আপনি যদি একটি পরিষ্কার অনলাইন খ্যাতি পরিচালনা করতে বিশ্বাসী না হন তবে আপনি কি সত্যই বিশ্বাস করেন যে ভোক্তা এবং ব্যবসায়ীরা আপনার সাথে ব্যবসা করতে চাইবে?
  4. গুণ - নিজের পক্ষে কিছু করুন এবং কিছু পর্যালোচনা পড়ুন এঞ্জি এর তালিকা। এগুলি একটি বাক্য নয়, এগুলি মানের পর্যালোচনা যা পুরো ক্রেতাকে পরিষেবা সরবরাহকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণের পুরো প্রক্রিয়াটি বর্ণনা করে। অ্যাঞ্জির তালিকা সম্প্রতি তাদের বেতনওয়ালাকে হ্রাস করেছে এবং গ্রাহকরা এখন বুঝতে পেরেছেন যে এতগুলি অ্যাঞ্জির তালিকার গ্রাহকরা পরিষেবাটি কেন পছন্দ করেন। দুর্দান্ত পর্যালোচনা জাল করা কঠিন।

তাহলে কীভাবে আপনি আরও পর্যালোচনা পাবেন?

মধ্যে পার্থক্য আছে অনুরোধ করা পর্যালোচনা এবং তাদের জন্য জিজ্ঞাসা। আমি কয়েক বছর আগে একটি গল্প শেয়ার করেছি জিএম জরিপ অনুরোধ এটা ছিল ভয়াবহ। মূলত, আমি যদি নিখুঁত চেয়ে কম কিছু উত্তর, কারও মাথা কাটা যাচ্ছে। এটাই প্রার্থনা। এবং আপনার গ্রাহককে তাদের পর্যালোচনার জন্য একটি পুরষ্কার রয়েছে তা বলা পর্যালোচনা চাওয়ার চেয়ে আলাদা নয়! এটা করবেন না।

আমাদের ক্লায়েন্টগুলির মধ্যে যখন কোনও কোনও আপনাকে ধন্যবাদ দিয়ে লেখেন, একটি থাম্ব-আপ অনলাইনে টুইট করেন বা ব্যক্তিগতভাবে আমাদের জানান যে তারা আমাদের কতটা প্রশংসা করেন, আমরা তাদের ধন্যবাদ জানাই এবং তারা এটি লিখিতভাবে রাখতে পারব কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন ... হয় গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের সাথে বা একটি অনলাইন পর্যালোচনা। অর্ডারটি লক্ষ্য করুন? তারা প্রথমে আমাদের জানিয়েছিল এবং তারপরে আমরা এটি চেয়েছিলাম। আমরা তাদের ইনপুট ব্যতীত এটি চাওয়া হয়নি। আমরা এর বিনিময়ে কিছুই প্রতিশ্রুতি করি নি। আমরা কি আপনাকে ধন্যবাদ হিসাবে উপহার হিসাবে অনুসরণ করতে পারি? অবশ্যই, তবে এটি প্রত্যাশিত বা প্রতিশ্রুতি ছিল না।

আমি আপনার সাইটে প্রতিটি পর্যালোচনা সাইটের জন্য আপনার পৃষ্ঠা প্রকাশের পরামর্শ দিই। এটা না অনুরোধ করা সম্ভাবনাগুলি এবং গ্রাহকরা আপনাকে কোথায় সন্ধান করতে পারে তা জানাতে ... এবং একটি সুখী গ্রাহক আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় দৌড়াবেন এবং আপনাকে একটি পর্যালোচনা দেবেন। আপনার গ্রাহকদের পক্ষে এটি সহজভাবে তৈরি করুন, এটি আপনার গ্রাহকদের সাথে অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত করুন এবং তারা জমা দেওয়ার পরে আপনার দুর্দান্ত পর্যালোচনাগুলি ভাগ করুন।

প্রতিটি পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্মের গুণমানগুলি সেখানে তাদের পর্যালোচনার মানের উপর নির্ভর করে। কড়া নীতিগুলি বাদ দিয়ে, এর মধ্যে অনেকগুলি পরিষেবা জাল পর্যালোচনাগুলি ছাটাইতে অ্যালগরিদমগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে। আমাজন তাদের নীতি সম্পর্কে সত্যই গুরুতর এবং এখন সক্রিয়ভাবে রিভিউ বিক্রি হাজার হাজার মানুষের বিরুদ্ধে মামলা। এখানে কয়েকটি সাধারণ পর্যালোচনা সাইট এবং তাদের নীতিগুলি রয়েছে:

অ্যামাজন পর্যালোচনা নীতি

অ্যামাজন শব্দের ছিন্ন করে না এবং কোনও বন্ধু, পরিবার বা সংস্থার সদস্যদের পর্যালোচনা করতে চায় না। তারা অবশ্যই আপনাকে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে চায় না।

প্রচারমূলক পর্যালোচনা - গ্রাহক পর্যালোচনাগুলির অখণ্ডতা রক্ষার জন্য, আমরা শিল্পী, লেখক, বিকাশকারী, নির্মাতারা, প্রকাশক, বিক্রেতাদের বা বিক্রেতাদের তাদের নিজস্ব পণ্য বা পরিষেবার জন্য গ্রাহক পর্যালোচনা লিখতে, প্রতিযোগী পণ্য বা পরিষেবাদিতে নেতিবাচক পর্যালোচনা পোস্ট করার অনুমতি দিই না , বা পর্যালোচনার সহায়কতার উপর ভোট দিতে। একই কারণে, পরিবারের সদস্য বা ব্যক্তি, গোষ্ঠী বা অ্যামাজনে বিক্রয়কারী সংস্থার ঘনিষ্ঠ বন্ধুরা নির্দিষ্ট আইটেমগুলির জন্য গ্রাহক পর্যালোচনা লিখতে পারে না।

প্রদত্ত পর্যালোচনা - আমরা অর্থ প্রদান (অর্থ বা উপহারের শংসাপত্রের আকারে হোক), বোনাস সামগ্রী, প্রতিযোগিতায় প্রবেশ বা সুইপস্টেক সহ, যে কোনও ধরণের ক্ষতিপূরণের বিনিময়ে পোস্ট করা পর্যালোচনার সহায়কতার উপর পর্যালোচনা বা ভোটের অনুমতি দিই না, ভবিষ্যতের ক্রয়, অতিরিক্ত পণ্য বা অন্যান্য উপহারের উপর ছাড়।

গুগলের পর্যালোচনা নীতি

গুগলের পর্যালোচনা নীতি পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে যে এটি এমন সামগ্রী মুছে ফেলবে তাদের পর্যালোচনা নীতি লঙ্ঘন করে:

আগ্রহের বিরোধ: পর্যালোচনাগুলি সর্বাধিক মূল্যবান যখন তারা সৎ ও নিরপেক্ষ থাকে। আপনার যদি মালিকানা থাকে বা কোনও জায়গায় কাজ করা থাকে তবে দয়া করে আপনার নিজের ব্যবসা বা নিয়োগকর্তাকে পর্যালোচনা করবেন না। কোনও ব্যবসায়ের জন্য পর্যালোচনা লিখতে বা প্রতিযোগী সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা লিখতে অর্থ, পণ্য বা পরিষেবাগুলি অফার বা গ্রহণ করবেন না। আপনি যদি ব্যবসায়ের মালিক হন তবে আপনার ব্যবসায়ের জায়গায় পর্যালোচনা স্টেশন বা কিওসক স্থাপন করবেন না কেবল আপনার ব্যবসায়ের জায়গায় লিখিত পর্যালোচনা জিজ্ঞাসা করার জন্য।

Yelp পর্যালোচনা নীতি

Yelp ফ্ল্যাট আউট ব্যবসা করতে বলে পর্যালোচনা জিজ্ঞাসা করবেন না:

অনুরোধ করা পর্যালোচনাগুলি আমাদের স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার দ্বারা প্রস্তাবিত হওয়ার সম্ভাবনা কম রয়েছে এবং এটি আপনাকে উন্মাদ করে দেবে। কেন এই পর্যালোচনাগুলি সুপারিশ করা হয় না? ঠিক আছে, আমাদের ব্যবহারকারীদের সত্যিকারের এবং নকল পর্যালোচনাগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে সাহায্য করার চেষ্টা করার দুর্ভাগ্যজনক কাজটি আমরা করেছি এবং আমরা যখন মনে করি যে এটিতে আমাদের অভিনব কম্পিউটার অ্যালগরিদম দিয়ে আমরা খুব ভাল কাজ করি, তখন কঠোর বাস্তবতা হ'ল অনুরোধ করা পর্যালোচনা প্রায়শই মাঝে মাঝে কোথাও পড়ে যায় fall । কল্পনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায়ের মালিক যিনি কোনও গ্রাহকের সামনে একটি ল্যাপটপ আটকে পর্যালোচনা চেয়ে "জিজ্ঞাসা করেন" এবং হাসি দিয়ে তাকে তার কাঁধের উপর দিয়ে তাকানোর সময় তাকে একটি পর্যালোচনা লেখার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। আমাদের এই ধরণের পর্যালোচনাগুলির দরকার নেই, সুতরাং যখন তাদের প্রস্তাব দেওয়া হয় না তখন অবাক হওয়ার কিছু নেই should

অ্যাঞ্জির তালিকা পর্যালোচনা নীতি

অ্যাঞ্জির তালিকায় তাদের পর্যালোচনা নীতিতে অবিশ্বাস্য স্পষ্টতা রয়েছে:

  • আপনার সমস্ত পর্যালোচনা এবং রেটিং হয় এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হবে: (i) আপনি যে পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে পর্যালোচনা করছেন তার সাথে আপনার আসল প্রথম অভিজ্ঞতা; বা (ii) নীচে ধারা 14 (পরিষেবা সরবরাহকারী) এর অধীন প্রদত্ত হিসাবে, কোনও ব্যক্তি এবং সেই ব্যক্তির প্রকৃত স্বাস্থ্য-যত্ন বা সুস্থতা সরবরাহকারীর সাথে প্রথম অভিজ্ঞতা যার দ্বারা আপনার যেমন এই জাতীয় ব্যক্তির স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য এবং অভিজ্ঞতা প্রকাশের আইনী কর্তৃত্ব রয়েছে;
  • আপনি যে পরিষেবা সরবরাহকারীর রেটিং করছেন সেগুলির সমস্ত পর্যালোচনা এবং রেটিংগুলি নির্ভুল, সত্যবাদী এবং সর্বক্ষেত্রে সম্পূর্ণ হবে;
  • আপনি যে কোনও পরিষেবা সরবরাহকারীর জন্য পর্যালোচনা এবং রেটিং জমা দেন সেগুলির পরিচালনা পর্ষদে আপনি কোনও আগ্রহী, বা পরিচালনা বোর্ড পরিচালনা করেন না;
  • আপনি পরিষেবা সরবরাহকারীর যে কোনও প্রতিযোগী যার জন্য আপনি পর্যালোচনা এবং রেটিং জমা দেন তার পরিচালনা পর্ষদে কোনও কাজ করার জন্য, কোনও আগ্রহের মালিক বা সেবার কাজ করবেন না;
  • আপনি যে কোনও পরিষেবা সরবরাহকারীর জন্য পর্যালোচনা বা রেটিং জমা দিয়েছেন এমন কোনওভাবেই (রক্ত, গ্রহণ, বিবাহ বা গার্হস্থ্য অংশীদারিত্বের দ্বারা, যদি পরিষেবা সরবরাহকারী ব্যক্তি স্বতন্ত্র হন) নয়;
  • আপনার নাম এবং পর্যালোচনা তথ্য পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য উপলব্ধ করা হবে যার উপর আপনি পর্যালোচনা করেন; এবং
    অ্যাঞ্জির তালিকাগুলি আপনার পর্যালোচনাগুলি সংশোধন, মানিয়ে নিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে যদি তারা অ্যাঞ্জির তালিকার প্রকাশের মানদণ্ডের সাথে সম্মতি না দেয়, যা সময়ে সময়ে অ্যাঞ্জির তালিকার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

ফেসবুক পর্যালোচনা নীতি

ফেসবুক তাদের পয়েন্ট কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড তারা অনুরোধ বা অর্থ প্রদানের পর্যালোচনা সম্পর্কে খুব সুনির্দিষ্ট হয় না যদিও তারা খাঁটি পর্যালোচনাগুলিকে জোর দেয়।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.