আপনার ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে একটি চ্যাটবোট প্রয়োগ করবেন

চ্যাটবট ব্যবসা

Chatbots, সেই কম্পিউটার প্রোগ্রামগুলি যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে মানুষের কথোপকথনের অনুকরণ করে, লোকেরা ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতিটিকে রূপান্তরিত করে। আশ্চর্যের কিছু নেই যে চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে নতুন ব্রাউজার এবং চ্যাটবটগুলি বিবেচনা করা হয়, নতুন ওয়েবসাইটগুলি।

সিরি, আলেক্সা, গুগল নাও এবং কর্টানা হ'ল চ্যাটবটের উদাহরণ। এবং ফেসবুক মেসেঞ্জার খুলেছে, এটি কেবলমাত্র একটি অ্যাপ্লিকেশন নয়, এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যার সাহায্যে বিকাশকারীরা একটি সম্পূর্ণ বট বাস্তুতন্ত্র তৈরি করতে পারে।

চ্যাটবটগুলি চূড়ান্ত ভার্চুয়াল সহকারী হিসাবে নকশাকৃত করা হয়েছে, আপনাকে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, ড্রাইভিং দিকনির্দেশ পাওয়া, আপনার স্মার্ট বাড়িতে থার্মোস্ট্যাটটি সরিয়ে নেওয়া, আপনার পছন্দসই সুরগুলি বাজানো থেকে শুরু করে আপনার কার্য সম্পাদন করতে সহায়তা করে। মুরগি, কে জানে, একদিন তারা আপনার বিড়ালকেও খাওয়াতে পারে!

ব্যবসায়ের জন্য চ্যাটবটস

যদিও চ্যাটবটগুলি প্রায় দশক ধরে রয়েছে (প্রথম দিকের তারিখগুলি ১৯1966 সালের দিকে), সংস্থাগুলি সম্প্রতি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তাদের স্থাপন করা শুরু করেছে।

ব্র্যান্ডগুলি ব্যবহার করছে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য চ্যাটবটগুলি বিভিন্ন উপায়ে: পণ্যগুলি অনুসন্ধান করা, বিক্রয়কে সহজতর করা, ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করা এবং সোশ্যাল মিডিয়া ব্যস্ততা বাড়ানো, কয়েকটি নাম উল্লেখ করা। কেউ কেউ তাদের গ্রাহক পরিষেবা ম্যাট্রিক্সের অংশ হিসাবে তাদের অন্তর্ভুক্ত করা শুরু করেছেন।

এখন আবহাওয়া বটস, নিউজ বটস, পার্সোনাল ফিনান্স বটস, শিডিয়ুলিং বটস, রাইড হেইলিং বটস, লাইফহ্যাকিং বটস এবং এমনকি ব্যক্তিগত বন্ধুর বট রয়েছে (কারণ আপনি জানেন, আমাদের সবার সাথে কথা বলার জন্য কারও প্রয়োজন, এমনকি এটি বট হলেও) ।

A অধ্যয়নওপাস রিসার্চ এবং নুয়ান্স যোগাযোগ দ্বারা পরিচালিত, পাওয়া গেছে যে 89 শতাংশ গ্রাহক নিজেরাই ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি বা একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অনুসন্ধানের পরিবর্তে দ্রুত তথ্য সন্ধানের জন্য ভার্চুয়াল সহায়কদের সাথে কথোপকথনে লিপ্ত থাকতে চান।

রায় হচ্ছে- মানুষ চ্যাটবট খনন করে!

আপনার ব্যবসায়ের জন্য একটি চ্যাটবট

আপনি কি কখনও আপনার ব্যবসায়ের জন্য একটি চ্যাটবোট বাস্তবায়ন বিবেচনা করেছেন?

আপনি পারেন। এবং আপনি যা ভাবেন তা সত্ত্বেও, এটি এত জটিল নয়। আপনি নীচে তালিকাভুক্ত কিছু সংস্থান ব্যবহার করে কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি প্রাথমিক বট তৈরি করতে পারেন।

এখানে এমন কিছু সংস্থান রয়েছে যা আমরা সুপারিশ করি যে কোনও কোডিংয়ের প্রয়োজন নেই:

  1. Botsify - বটসাইফায় আপনাকে কোনও কোডিং ছাড়াই বিনামূল্যে একটি ফেইসবুক ম্যাসেঞ্জার চ্যাটবোট তৈরি করতে দেয়। অ্যাপ্লিকেশনটির আপনার বট আপ এবং চলমান পেতে কয়েকটি পদক্ষেপ প্রয়োজন। ওয়েবসাইট বলছে যে এটি প্রয়োজনীয় সময়ে চ্যাটফুয়েলকে পরাস্ত করতে পারে: বটসাইফের ক্ষেত্রে মাত্র পাঁচ মিনিট, এবং এর মধ্যে বার্তা নির্ধারিত সময়সূচী এবং বৈশ্লেষিক ন্যায়। এটি সীমাহীন বার্তাগুলির জন্য বিনামূল্যে; যখন আপনি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাদির সাথে একীভূত হন তখন মূল্যের পরিকল্পনাগুলি শুরু হয়।
  2. Chatfuel - কোডিং ছাড়াই একটি চ্যাটবোট তৈরি করুন - যা চ্যাটফুয়েল আপনাকে করতে সক্ষম করে। ওয়েবসাইট অনুসারে, আপনি মাত্র সাত মিনিটের মধ্যে একটি বট চালু করতে পারেন। সংস্থাটি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের জন্য চ্যাটবটগুলি বিকাশে বিশেষজ্ঞ। এবং চ্যাটফুয়েল সম্পর্কে সর্বোত্তম জিনিস, এটি ব্যবহার করার কোনও মূল্য নেই।
  3. সদালাপী - কথোপকথন হ'ল যে কোনও বার্তা বা ভয়েস চ্যানেলে স্বজ্ঞাত, অন-চাহিদা, স্বয়ংক্রিয় অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য এন্টারপ্রাইজ কথোপকথন বুদ্ধি প্ল্যাটফর্ম।
  4. প্রবাহ - আপনার ওয়েবসাইটে ড্রিফ্টের সাথে যে কোনও কথোপকথন রূপান্তর হতে পারে। ফর্মগুলি এবং ফলোআপগুলিতে নির্ভর করে এমন traditionalতিহ্যবাহী বিপণন এবং বিক্রয় প্ল্যাটফর্মগুলির পরিবর্তে, ড্রিফ্ট আপনার ব্যবসাকে রিয়েল-টাইমের সেরা নেতৃত্বের সাথে সংযুক্ত করে ots যেগুলি কাটিয়া প্রান্ত দলগুলি তাদের বিপণন স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহার করছে ots লিডবট আপনার সাইটের দর্শকদের যোগ্য করে তোলে, কোন বিক্রয় প্রতিনিধি তাদের সাথে কথা বলতে হবে তা সনাক্ত করে এবং তারপরে একটি মিটিং বুক করে। কোন ফর্ম প্রয়োজন।
  5. গপশপ - কথোপকথনের অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য স্মার্ট বার্তা প্ল্যাটফর্ম
  6. ManyChat - ম্যান্টি চ্যাট আপনাকে বিপণন, বিক্রয় এবং সহায়তার জন্য একটি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বট তৈরি করতে দেয়। এটি সহজ এবং বিনামূল্যে।
  7. MobileMonkey - কোনও কোডিংয়ের প্রয়োজন নেই এমন কয়েক মিনিটের মধ্যে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের জন্য একটি চ্যাটবোট তৈরি করুন। মোবাইলমনকি চ্যাটবটগুলি আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং উত্তর দিতে দ্রুত শিখেছে। আপনার বানরের বটকে প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রতিটি দু'দিন কয়েক বার পর্যালোচনা ও উত্তর দেওয়ার মতোই সহজ is

আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে নিজেই একটি বট তৈরির চেষ্টা করতে চান, চ্যাটবটস ম্যাগাজিন একটি টিউটোরিয়াল রয়েছে যা সত্যায়িত করে যে আপনি প্রায় 15 মিনিটের মধ্যে এটি করতে পারেন।

চ্যাটবোট ডেভলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলি

যদি আপনি বিকাশের সংস্থানগুলি পেয়ে থাকেন তবে আপনি আপনার নিজস্ব চ্যাট বটগুলি এমন সরঞ্জাম ব্যবহার করে বিকাশ করতে পারেন যা প্রাকৃতিক ল্যাঙ্গেজ প্রসেসিং, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্রস্তুত মেশিন লার্নিং রয়েছে:

  • অ্যামাজন লেক্স - অ্যামাজন লেক্স ভয়েস এবং টেক্সট ব্যবহার করে যে কোনও অ্যাপ্লিকেশনে কথোপকথন ইন্টারফেস তৈরির জন্য একটি পরিষেবা। অ্যামাজন লেেক্স উচ্চারণে অভিযুক্ত ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা এবং আজীবন কথোপকথনের সাহায্যে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে সক্ষম করতে, পাঠ্যের উদ্দেশ্যে উদ্দেশ্যকে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার (এনএলইউ) স্বয়ংক্রিয় স্পিচ রিকগনিশন (এএসআর) এর উন্নত গভীর শেখার কার্যকারিতা সরবরাহ করে to মিথস্ক্রিয়া।
  • অ্যাজুরে বট ফ্রেমওয়ার্ক - কোনও ওয়েবসাইট, অ্যাপ, কর্টানা, মাইক্রোসফ্ট টিমস, স্কাইপ, স্ল্যাক, ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার এবং আরও অনেক কিছুতে আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বাভাবিকভাবে যোগাযোগ করার জন্য বুদ্ধিমান বটগুলি তৈরি করুন, সংযুক্ত করুন, স্থাপন করুন এবং পরিচালনা করুন। কেবলমাত্র আপনি যা ব্যবহার করেন তার জন্য অর্থ প্রদানের সময় সম্পূর্ণ বট বিল্ডিং পরিবেশের সাথে দ্রুত শুরু করুন।
  • চ্যাটবেস - বেশিরভাগ বটগুলির প্রশিক্ষণ নেওয়া দরকার এবং এই প্রক্রিয়াটির জন্য চ্যাটবাসটি বিশেষত নির্মিত হয়েছিল। সমস্যাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করুন এবং মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে দ্রুত অপ্টিমাইজেশানগুলি করার পরামর্শ নিন।
  • ডায়ালগফ্লো - এআই দ্বারা চালিত আকর্ষণীয় ভয়েস এবং পাঠ্য-ভিত্তিক কথোপকথন ইন্টারফেসগুলি তৈরি করে আপনার পণ্যগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার নতুন উপায় ব্যবহারকারীদের দিন। গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট, অ্যামাজন অ্যালেক্সা, ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম এবং ডিভাইসে ব্যবহারকারীদের সাথে সংযুক্ত হন। ডায়ালগফ্লো গুগল সমর্থন করে এবং গুগল অবকাঠামোতে চলে, যার অর্থ আপনি লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে স্কেল করতে পারেন।
  • ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার প্ল্যাটফর্ম - ম্যাসেঞ্জারের জন্য বটগুলি এমন কারও জন্য যারা মোবাইলে লোকের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন - আপনার সংস্থা বা ধারণা কত বড় বা ছোট, বা আপনি কোন সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করছেন তা বিবেচনা করে না। আপনি আবহাওয়া সংক্রান্ত আপডেটগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করছেন বা অভিজ্ঞতা তৈরি করুন, কোনও হোটেলে রিজার্ভেশন নিশ্চিত করুন বা সাম্প্রতিক ক্রয় থেকে প্রাপ্তিগুলি প্রেরণ করুন, বটগুলি আপনাকে আরও ব্যক্তিগত, আরও সক্রিয় এবং আপনার যোগাযোগের পথে আরও প্রবাহিত করা সম্ভব করে তোলে জনগনের সাথে.
  • আইবিএম ওয়াটসন - আইবিএম ক্লাউডের ওয়াটসন আপনাকে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী এআইকে সংহত করতে এবং সর্বাধিক সুরক্ষিত মেঘে আপনার ডেটা সংরক্ষণ, প্রশিক্ষণ এবং পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।
  • LUIS - অ্যাপ্লিকেশন, বট এবং আইওটি ডিভাইসে প্রাকৃতিক ভাষা তৈরির জন্য একটি মেশিন লার্নিং-ভিত্তিক পরিষেবা। দ্রুত এন্টারপ্রাইজ-প্রস্তুত, কাস্টম মডেলগুলি তৈরি করুন যা ধারাবাহিকভাবে উন্নত হয়।
  • Pandorabots - আপনি যদি নিজের গীকটি পেতে চান এবং এমন একটি চ্যাটবট তৈরি করতে চান যাতে সামান্য কোডিং দরকার হয়, তবে প্যান্ডোরাবটসের খেলার মাঠটি আপনার জন্য। এটি একটি নিখরচায় পরিষেবা যা এআইএমএল নামে একটি স্ক্রিপ্টিং ভাষা ব্যবহার করে যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মার্কআপ ল্যাঙ্গুয়েজকে বোঝায়। আমরা এটি ভান করব না এমন সময়ে, ওয়েবসাইটটি আপনাকে শুরু করতে এআইএমএল ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে একটি ধাপে ধাপে টিউটোরিয়াল সরবরাহ করে। অন্যদিকে, যদি চ্যাটবটগুলি তৈরি করা আপনার "করণীয়" তালিকায় না থাকে তবে প্যান্ডোরাবটস তা করবে আপনার জন্য একটি তৈরি করুন। মূল্যের জন্য সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

উপসংহার

কার্যকর চ্যাটবোট ব্যবহারের মূল চাবিকাঠিটি তারা আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় তা নিশ্চিত করা। এটি গরম প্রবণতার কারণে একটি তৈরি করবেন না। এটি আপনার গ্রাহকদের উপকার করতে পারে এমন একটি তালিকা তৈরি করুন এবং আপনি যদি সন্তুষ্ট হন তবে কোনও চ্যাটবট একটি কার্যকর উদ্দেশ্য উপভোগ করতে পারে, আপনার জন্য উপযুক্ত এটি সন্ধান করতে উপরের তালিকাভুক্ত সংস্থানগুলি পর্যালোচনা করুন।

একটি মন্তব্য

  1. 1

    ভাল কাজ পল! প্রকৃতপক্ষে, চ্যাটবটগুলি একটি নতুন গোপন বিপণনের অস্ত্র হয়ে উঠেছে যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে যাওয়ার জন্য চালু করা হয়েছিল। আমি চ্যাটবট এবং এআই সম্পর্কে আরও জানতে আগ্রহী এবং আমি অবশ্যই এই চ্যাটবটগুলি এবং সেগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি আমাকে অবাক করে না। আমি সম্প্রতি কিছু অনুরূপ ব্লগ পরিদর্শন করেছি যা বিভিন্ন ধরণের চ্যাটবোট এবং কীভাবে তারা বিপণনের জগতে বিপ্লব ঘটাচ্ছে তা বর্ণনা করে। লিঙ্কগুলি এখানে। (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ এবং https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.