ডিজিটাল বিপণনের মাধ্যমে গ্রাহকের আনুগত্যকে কীভাবে উন্নত করা যায়

গ্রাহক ধারণ
পড়ার সময়: 7 মিনিট

আপনি যা বুঝতে পারেন না তা ধরে রাখতে পারবেন না। ধ্রুবক গ্রাহক অধিগ্রহণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হলে, তা বহন করা সহজ হয়ে যায়। ঠিক আছে, সুতরাং আপনি একটি অধিগ্রহণ কৌশলটি আবিষ্কার করেছেন, আপনি আপনার পণ্য / পরিষেবা গ্রাহকদের জীবনে ফিট করে গেছেন। আপনার অনন্য মান প্রস্তাব (ইউভিপি) কাজ করে - এটি রূপান্তরকে প্রলোভিত করে এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে গাইড করে। তুমি কি জানো তার পরে কি হয়? বিক্রয় চক্র সমাপ্তির পরে ব্যবহারকারী কোথায় ফিট করে?

আপনার শ্রোতা বোঝার দ্বারা শুরু করুন

যদিও ক্রমাগতভাবে নতুন চ্যানেলগুলি এবং শ্রোতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য এটি মজাদার তবে এটিকে ধরে রাখা খুব কম ব্যয়বহুল। তবে, ধারণাগুলি অধিগ্রহণের মতো একই চালকদের উপর নির্ভর করে না - তাদের পেছনের উদ্দেশ্যগুলি পৃথক, এবং যদিও এই দুটি থেকে উত্পন্ন ব্যবহারকারী আচরণ এবং অনুভূতি পরিপূরক হয় তবে তাদের আলাদাভাবে সম্বোধন করা উচিত। গ্রাহকের আনুগত্য ধরে রাখা থেকে তৈরি। গ্রাহক অধিগ্রহণ কেবল এটির দ্বার।

এখানে মূল গ্রহণযোগ্যতাটি বুঝতে হবে যে আপনার গ্রাহকরা বিক্রয়চক্রের পরে অদৃশ্য হয়ে যায় না তবে আপনার পণ্য / পরিষেবাতে নিযুক্ত হন এবং তাদের ব্র্যান্ডের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা যুক্ত করে চলেছেন।

তাহলে আপনি আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে ঠিক কী জানেন?

বিক্রয় চক্রের আগে এবং তার আগে আপনার শ্রোতার আচরণের চিত্রটি সম্পূর্ণ করতে এবং অনুসন্ধানগুলি আপনার ধারণার কৌশলটিতে সংহত করার জন্য আপনাকে প্রচুর ডেটা স্তর করতে হবে। কি কী ডেটা মেট্রিক্স বিবেচনায় নিতে? আপনি মূল্যায়ন করে শুরু করতে পারেন আপনার:

বিপণন মেট্রিক অনুসন্ধান করুন

ব্যবহারকারীরা আপনাকে কীভাবে খুঁজে পাবে? কোন ব্র্যান্ডযুক্ত / নন-ব্র্যান্ডহীন অনুসন্ধান অনুসন্ধানগুলি শেষ পর্যন্ত রূপান্তর বা কেনার বিন্দুতে নিয়ে যায়? শীর্ষস্থানীয় পারফর্মিং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি কী ছিল এবং ফানেলটি কোথায় ছিল ফাঁস? আপনি কি সামগ্রীর নির্দিষ্ট অংশটিকে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জনসংখ্যার সাথে বেঁধে রাখতে পারেন যা আপনাকে বিক্রির বৃহত্তম পরিমাণ নিয়েছে?

আপনার যদি গুগল অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং থাকে সক্ষম এবং গুগল অনুসন্ধান কনসোলের সাথে সংহত, আপনি অতীতে 16 মাস পর্যন্ত এই প্রশ্নগুলি সন্ধান করতে এবং শীর্ষস্থানীয় পারফরম্যান্সগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন। আপনি এই কীওয়ার্ডগুলিকে নির্দিষ্ট অবতরণ পৃষ্ঠাগুলিতে বেঁধে বিশ্লেষণকে আরও গভীর করতে পারেন এবং তাদের অর্জনের দিকে যাত্রার সর্বোত্তম সূচনা পয়েন্ট হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন। রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি এমন দর্শকের প্রকারের সনাক্তকরণের জন্য আপনার ব্যবহারকারীর ডেমোগ্রাফি, ডিভাইসের ধরণ, আচরণ এবং আগ্রহের সাথে এই ডেটাটিকে সংযুক্ত করে আরও বিচ্ছিন্ন করা যেতে পারে।

বিক্রয় মেট্রিক্স

আপনার বিক্রয় কিভাবে সম্পাদন করছে? আপনি যে গড় অর্ডার মান লক্ষ করছেন তা কী? আপনার পুনরাবৃত্তি ক্রয়ের হারের গড় মূল্য কত? আপনার শীর্ষস্থানীয় পণ্য / পরিষেবাগুলি কী কী এবং ব্যবহারকারীর ডেমোগ্রাফি এবং seasonতু ট্রেন্ডগুলির সাথে কোনও সম্পর্ক আছে?

যদি আপনি গুগল অ্যানালিটিক্স বা অন্যথায় তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে বর্ধিত ই-বাণিজ্য ট্র্যাকিং সেটআপ পেয়ে থাকেন তবে আপনি এগুলি সমস্ত ট্র্যাক করতে এবং মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে সক্ষম হবেন। মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল বিশ্লেষণ করা বিভাগের ভলিউমের সাথে বিক্রয় মেট্রিকগুলি অত্যন্ত পরিবর্তিত হয়। মৌসুমী বা ট্রেন্ডিং বিক্রয় অল্প সময়ের মধ্যে যখন দেখা হয় তখন অসাধারণতা হিসাবে হাজির হতে পারে তাই আপনার চোখটি উন্মুক্ত রাখুন এবং এর আগে বা বছরের আগে একই সময়ের মধ্যে একই সময়সীমার মধ্যে ডেটা বেনমার্ক করুন।

অধিগ্রহণ এবং রেফারেল চ্যানেল

আপনি কি জানেন যে আপনার গ্রাহকরা কোথা থেকে এসেছেন? আপনার মূল অধিগ্রহণ চ্যানেলগুলি কী কী? তারা কি একই চ্যানেল যা তারা আপনাকে আবিষ্কার করে বা এগুলি কেবল সর্বাধিক বিক্রয় চালিত চ্যানেলগুলি? চ্যানেলগুলি কী কী সবচেয়ে বেশি আয় করে?

যদি আমরা ধরে নিই যে আপনার ওয়েবসাইটটি আপনার প্রাথমিক রূপান্তর পয়েন্ট এবং আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স সেটআপ রয়েছে, আপনি সহজেই পূর্বোক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন। কোন চ্যানেল সর্বাধিক যানজট চালায় এবং সর্বনিম্ন বাউন্স থাকে তা দেখতে অধিগ্রহণ> ওভারভিউ প্রতিবেদনে যান। আপনি শ্রোতাদের বিভাগ থেকে পরিবর্তন করে বিশ্লেষণকে আরও গভীর করতে পারেন সকল ব্যবহারকারী থেকে কনভার্টার। আপনার যদি একাধিক লক্ষ্য বা লক্ষ্য গোষ্ঠী সেটআপ থাকে তবে আপনি একটি নির্দিষ্ট লক্ষের তুলনায় আরও ব্রেকডাউন চ্যানেল পারফরম্যান্স করতে পারেন।

গ্রাহক Personas

উপরের সমস্ত ডেটা ভাঙা এবং কাঠামোয় লেয়ার করা, আপনি এখন রূপান্তরিত হওয়ার মতো দর্শকের ধরণ, রূপান্তর পয়েন্টের দিকে এবং পরে তাদের পথ এবং তারা কীভাবে আচরণ করেছেন, তার আগে এবং পরে কীভাবে আচরণ করে তা কল্পনা করতে সক্ষম হবেন একটি ক্রয়.

আপনার আদর্শ গ্রাহকের কাল্পনিক উপস্থাপনা হিসাবে গ্রাহক ব্যক্তিত্ব প্রতিষ্ঠা করা আপনাকে আপনার পণ্যটি আরও ভালভাবে বাজারজাত করতে এবং বুঝতে পারে যে কী কারণে তারা আপনাকে তাদের বিক্রেতা / সরবরাহকারী হিসাবে বেছে নিয়েছে। ভিজ্যুয়ালাইজ করার সময় এটি সর্বোত্তমভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে সুতরাং আসুন একটি উদাহরণ দিন। বলুন আপনি কুকবুক বিক্রি করছেন এবং আপনার লক্ষ্য বিক্রয় এবং সংখ্যা বৃদ্ধি এবং আসন্ন থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের জন্য একটি নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহক বেসকে নতুন সিরিজ প্রচার করা। এর মধ্যে কোনটি আপনার পক্ষে বাজারজাত করা সহজ?

“আমরা ইনস্টাগ্রাম এবং পিন্টারেস্টে এই থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের জন্য [এটি] কুকবুক সিরিজ প্রচার করতে চাই। আমাদের টার্গেট 24-55 বছর বয়সী মহিলাদের, যা রান্না করতে পছন্দ করে এবং তারা ইতিমধ্যে এই বছর একটি কুকবুক কেনা বা বিবেচনা করেছে "

“আমাদের লক্ষ্য মার্থায় [এই] কুকবুক সিরিজ প্রচার করা। তিনি 40 বছরের মাঝামাঝি সময়ে বাড়ির মাতে থাকা যা রান্না করতে পছন্দ করে। সে ভালবাসে #foodporn পৃষ্ঠাগুলি এবং ইনস্টাগ্রামে তার খাবারগুলি ভাগ করে দেয়। তিনি রক্ষণশীল এবং প্রচলিত মূল্যবোধগুলি উপভোগ করেন তাই প্রধান ছুটির দিনগুলি তার জন্য বড় বিষয় কারণ তারা বছরের একমাত্র সময় যখন পুরো পরিবার এবং তাদের বন্ধুদের জন্য রান্না করতে পারে। মার্থা ইতিমধ্যে আমাদের কাছ থেকে একটি কুকবুক কিনেছেন এবং কমপক্ষে মাসে একবার কমিউনিটি উত্পাদিত রেসিপিগুলির জন্য আমাদের ইনস্টাগ্রাম ফিড এবং ওয়েবসাইটটি পরীক্ষা করেন। তিনি সত্যিই ধীর রান্না এবং জৈব খাবারের মধ্যে।

পার্থক্যটা দেখ? এই ধরণের গ্রাহক ব্যক্তিত্বের প্রতিনিধিত্ব হ'ল আপনি উপরের-প্রদত্ত মেট্রিকগুলি কোনও কাঠামোয় স্তরযুক্ত থেকে কী পেতে পারেন।

এই জাতীয় গ্রাহক বিশ্লেষণগুলি সেট আপ করা শক্ত এবং জটিলতায় স্তরগুলি চলে। এটি যদি আপনার পক্ষে খুব বেশি চ্যালেঞ্জ হয় তবে অবশ্যই আপনার উচিত উন্নত শ্রোতা বিশ্লেষণের অভিজ্ঞতা আছে এমন একটি ডিজিটাল এজেন্সির সাহায্য নিন, বিভাজন এবং প্রচারের অপ্টিমাইজেশন।

সর্বাধিক প্রচলিত ধারণার বিপণন কৌশল এবং তাদের সম্মানজনক কেপিআই

এখন আপনি নিজের গ্রাহককে চিনেন এবং তাদের আচরণগুলি বুঝতে পেরে আপনি যেভাবে তাদের ধরে রাখার বিষয়ে কাজ করতে পারেন সেগুলি আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠে। রিটেনশন বিপণনের কৌশলগুলি আপনার কুলুঙ্গি, বাজার, গ্রাহক এবং লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে সেগুলি সংজ্ঞায়নের অন্তর্নিহিত কাঠামোটি একই রয়েছে।

কিছু ধারণক্ষমতা বিপণন কৌশল চিরসবুজ এবং বহুবার বৈধ হয়েছে। অবশ্যই, ধারনাটি প্রদানের পরে তারা পূর্ববর্তী ধাপে প্রতিষ্ঠিত ডেটা দ্বারা চালিত হয়।

কয়েকটি নাম রাখা।

সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (এসইও)

মূলত একটি অধিগ্রহণ কৌশল হিসাবে বিবেচিত হয়ে গেলেও এসইও গ্রাহকদের ধরে রাখার উন্নতি এবং আনুগত্য বাড়ানোর সুযোগের সংখ্যা সরবরাহ করে।

এটি মূলত সামগ্রী অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে করা হয় - অনসাইট এবং অফসাইট উভয়ই। কীওয়ার্ডগুলি, সামগ্রী এবং রেফারেল উত্সগুলি সনাক্ত করে আপনার গ্রাহকরা তাদের সাথে জড়িত এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন, আপনি কন্টেন্টটি ক্যাপচার এবং তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য ব্যক্তিগতকরণের আরও এক ধাপ এগিয়ে চলেছেন। আপনার এসইও ধরে রাখার বিপণন কৌশলটিতে সন্ধানের বিপণনের মেট্রিকগুলি উপার্জন করুন এবং একটি সামগ্রী রোডম্যাপ তৈরি করুন।

কেবল সংক্ষিপ্ত লেজের কীওয়ার্ডগুলিতে মনোনিবেশ করবেন না তবে সংশ্লিষ্ট বিষয়ের সাথে প্রাসঙ্গিকতা বাড়ানোর চেষ্টা করুন। আপনি এটি দ্বারা অর্জন করতে পারেন এলএসআই কীওয়ার্ড এবং কীওয়ার্ড সিনট্যাগগুলি এক্সপ্লোর করে যা ব্যবহারকারীর আগ্রহ এবং উদ্দেশ্যকে লক্ষ্য করে। চল মার্থায় ফিরে আসি এবং কুকবুক প্রচার। টপিকগুলি যা মার্টাকে আপনার কাছ থেকে অন্য কোনও রান্নাঘরের বই কেনার জন্য নেতৃত্ব দিতে পারে সেগুলি হ'ল ধীরে ধীরে রান্নার রেসিপি, প্যান্ট্রি এবং তাদের তৈরি করতে ব্যবহৃত পাত্রগুলি, মৌসুমে ফিল্টার করা উপাদানগুলির পছন্দ বা তারা বড় এবং প্যাকেজজাত পদ্ধতি। যদি মার্থা নিজেকে পরিবারের একটি হাড় হিসাবে চিহ্নিত করে এবং রাতের খাবারের টেবিলটিকে জনসমাগম, সম্প্রদায় এবং পারিবারিক মূল্যবোধ হিসাবে দেখেন তবে তিনি একটি কুকবুক কেনার দিকে পরিচালিত হতে পারেন। সহজেই ব্যবহারকারীকে একটি বড় অংশের অংশ হিসাবে স্ব-সনাক্তকরণে বাধ্য করবেন না, তবে তাদের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করুন।

SEO এর কিছু প্রযুক্তিগত দিক, বিশেষত একটি কার্যকর ওয়েবসাইট এবং বৈধ এইচটিএমএল 5 এবং কাঠামোগত মাইক্রোডাটা মার্কআপ সহ তথ্য আর্কিটেকচারের মতো অনসাইট অপ্টিমাইজেশনের ক্ষেত্রে ক্রলারগুলি এর কাঠামো এবং এর পিছনে শব্দার্থকগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। এটি লক্ষ্য ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুসারে অনুসন্ধানের ফলাফলগুলির পৃষ্ঠাগুলির আবিষ্কার এবং ব্যক্তিগতকরণ উভয়কেই সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, কাঠামোগত এবং শব্দার্থক ওয়েবসাইট মার্কআপ বিভিন্ন ব্যক্তিকে বিভিন্ন ফলাফল দেখানোর ক্ষেত্রে সহায়তা করবে:

  • যখন মার্থা কোনও সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে একটি কুকবুকের সন্ধান করে, সে সম্ভবত প্রত্যাবর্তিত ফলাফল হিসাবে ধীর রান্নার রেসিপি কুকবুকগুলি পাবে।
  • যখন আমি কোনও অনুসন্ধান ইঞ্জিনের মাধ্যমে কোনও কুকবুক অনুসন্ধান করি, তখন সম্ভবত আমি প্রত্যাবর্তিত ফলাফল হিসাবে একটি অ্যানারকিস্ট কুকবুকটি পেয়ে যাব।

ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা এবং কার্য সম্পাদন যেমন পৃষ্ঠা লোড সময়, প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং প্রাপ্যতা সম্পর্কিত অন্যান্য প্রযুক্তিগত দিকগুলি এমন গুরুত্বপূর্ণ SEO উপাদান যা ব্যবহারকারীদের ধরে রাখে এবং আনুগত্য তৈরিতে সহায়তা করে। যদি আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস অযোগ্য বা লোড করা শক্ত হয় তবে ব্যবহারকারীরা সম্ভবত বাউন্স করে বা খুব কমই এতে ব্যস্ত হয়ে পড়ে।

ট্র্যাক করার জন্য প্রস্তাবিত কেপিআই:

  • সংখ্যা অন্তর্মুখী লিঙ্ক
  • সংখ্যা আউটবাউন্ড লিঙ্কগুলি
  • এর আয়তন জৈব ট্র্যাফিক
  • এর আয়তন রেফারেল ট্র্যাফিক
  • অনুসন্ধান ইঞ্জিন ফলাফল পৃষ্ঠা (এসইআরপি) কীওয়ার্ডগুলির নির্দিষ্ট সেটের জন্য অবস্থান
  • পৃষ্ঠা দর্শন views প্রতি সেশন
  • বাস করা সময় (পৃষ্ঠায় গড় সময়)
  • বড়াই হার

সামাজিক মাধ্যম

সচেতনতা, বিশ্বাস এবং আনুগত্য তৈরির জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি দুর্দান্ত চ্যানেল। এটি এসইও / এসইএম ধরে রাখার কৌশলগুলির সাথে প্রচুর পরিমাণে অনুরণিত হয়। প্রভাবক বিপণনের সাথে ব্যাক আপযুক্ত এটি ধরে রাখার এবং উচ্চ-মানের রেফারেলগুলি আরও গভীর করার ব্র্যান্ডের উকিলগুলি গড়ে তোলার আপনার দ্বার।

যখন আপনার প্রতিষ্ঠিত সম্পাদকীয় / প্রকাশনা ক্যালেন্ডারের সাথে এসইও ধরে রাখার বিপণনের উদ্দেশ্যে সিঙ্ক করা হয় এবং ব্র্যান্ডযুক্ত হ্যাশট্যাগ এবং লিঙ্ক ট্র্যাকিংয়ের সাথে মিলিত হয় তখন এটি গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর জন্য একটি শক্তিশালী চ্যানেল হয়ে ওঠে।

আপনি বাগদানের নতুন সুযোগগুলি সনাক্ত করতে এবং এক্সপ্লোর পরিচালনা ব্র্যান্ডের অ্যাডভোকেটদের উত্সটি ট্যাপ করতে ব্র্যান্ডেড হ্যাশট্যাগগুলি এবং লিঙ্ক ট্র্যাকিং উপার্জন করতে পারেন। সম্ভবত সামাজিক যোগাযোগের সর্বাধিক উপকারটি হ'ল আপনার সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান ক্রেতার বেসের সাথে রিয়েল টাইমে জড়িত থাকার সুযোগ। চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করা এবং আপনার গ্রাহক সেবার অংশ হিসাবে আপনার বিক্রয় কর্মীদের সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করতে শিক্ষিত করা একমাত্র সর্বাধিক উপেক্ষিত কৌশল যা ধরে রাখার এবং গ্রাহকের আনুগত্যের জন্য আশ্চর্য কাজ করে.

ট্র্যাক করার জন্য প্রস্তাবিত কেপিআই:

  • সংখ্যা অনুগামীদের এবং ভক্ত
  • প্রবৃত্তি হার - প্রচার এবং পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট উভয়
  • শতাংশ রেফারেল ট্র্যাফিক সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলির মাধ্যমে উত্পন্ন
  • The Olymp Trade প্লার্টফর্মে ৩ টি উপায়ে প্রবেশ করা যায়। প্রথমত রয়েছে ওয়েব ভার্শন যাতে আপনি প্রধান ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রবেশ করতে পারবেন। দ্বিতয়ত রয়েছে, উইন্ডোজ এবং ম্যাক উভয়ের জন্যেই ডেস্কটপ অ্যাপলিকেশন। এই অ্যাপটিতে রয়েছে অতিরিক্ত কিছু ফিচার যা আপনি ওয়েব ভার্শনে পাবেন না। এরপরে রয়েছে Olymp Trade এর এন্ড্রয়েড এবং অ্যাপল মোবাইল অ্যাপ। সামগ্রীর পরিমাণ বিপণন বিতরণের অংশ হিসাবে ধাক্কা
  • সংখ্যা গ্রাহক পরিষেবা অনুরোধ সম্পন্ন সামাজিক মিডিয়া চ্যাট, মন্তব্য এবং বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে

ইমেল মার্কেটিং

ইমেলটি কখনই মারা যায় না এবং এটি সমস্ত ওয়েব কাজ এবং ব্যবহারের অন্তর্নিহিত মাধ্যম।

ইমেল বিপণনটি ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার এবং চালকের প্রাথমিক চালক হিসাবে সাধারণত ব্যবহৃত হয় গা গরম করা ঠান্ডা সীসা। গ্রাহকদের ধরে রাখার উন্নতি করতে ইমেল বিপণনের মাধ্যমে নিযুক্ত দুটি সর্বাধিক সাধারণ কৌশল হ'ল সর্বশেষ সংবাদ এবং বিষয়বস্তু আপডেটের সাথে নিউজলেটারগুলি মেল করা এবং বিদ্যমান গ্রাহক বেসকে ছাড় এবং চুক্তি প্রদানের মাধ্যমে বারবার ক্রয় প্রলুব্ধ করা।

ওপেন রেট এবং সিটিআর-এর ক্ষেত্রে সেরা ফলাফল দেওয়ার জন্য এই কৌশলগুলির যে কোনওর জন্য সামগ্রীর কুর্যেশন আপনার সম্পাদকীয় ক্যালেন্ডারের সাথে সিঙ্ক করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীর পছন্দসই, মৌসুমী প্রবণতা এবং ডেমোগ্রাফি অনুসারে আপনি ইমেল তালিকাগুলিগুলিকে বিভাগকরণে আপনার প্রচেষ্টাটি আরও ভেঙে ফেলতে পারেন।

কিন্তু ইমেল বিপণন আরও সতর্কতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত উল্লিখিত যে কোনও চেয়ে। ওভারপ্রোমোশন এবং দুর্বল পরিচালনা আপনার পুরো ডোমেনটিকে কালো তালিকাভুক্ত করতে পারে এবং এ পর্যন্ত নির্মিত বিশ্বাসকে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে। এখানে উল্লেখ করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল আপনার ব্যবহারকারী জানেন যে তিনি আপনার মেইলিং তালিকায় কীভাবে এসেছেন, আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করবেন এবং যে কোনও মুহুর্তে তাকে তার পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করার বা সদস্যতা বাতিল করার সুযোগ দেওয়া হয়েছে।

আপনি নিজের মেইলিং সার্ভার বা এর জন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করছেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, দয়া করে বিবেচনা করুন যে আপনি উপরে উল্লিখিত সমস্ত বিধি মেনে চলতে সক্ষম হন এবং এর কার্যকারিতাটি পরিমাপ করতে এবং ট্র্যাক করার ক্ষমতা রাখেন কি না।

ট্র্যাক করার জন্য প্রস্তাবিত কেপিআই:

  • সংখ্যা ইমেল প্রেরণ আউট - প্রচার এবং নির্দিষ্ট সামগ্রিক
  • রেট মাধ্যমে ক্লিক করুন একটি ইমেলের (সিটিআর)
  • খোলা হার ইমেল প্রচার প্রেরণ
  • পুনরায় ক্রয়ের হার ইমেল চ্যানেল মাধ্যমে

বৃদ্ধি পর্যবেক্ষণ, পরিমাপ এবং অনুকূলিতকরণ

পূর্বোক্ত হিসাবে, ডিজিটাল বিপণনের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকের আনুগত্যকে সত্যিকারের উন্নতি করতে আপনার গ্রাহকদের বুঝতে হবে understand আপনার ধরে রাখার বিপণনের প্রচেষ্টার সাথে অন্বেষণ করতে এবং সম্পর্কিত করতে গ্রাহক বিশ্লেষণের জন্য অসংখ্য ফ্রেমওয়ার্ক রয়েছে। গ্রাহক ধরে রাখার বিপণন কৌশল তৈরি করা ব্যবসায় থেকে শুরু করে ব্র্যান্ডে পরিবর্তিত হতে পারে তবে এগুলি অন্তর্নিহিত প্রক্রিয়াগুলির লক্ষ্যগুলি সম্পর্কিত হয়।

আপনার গ্রাহক ভ্রমণের প্রতিটি অংশের গভীর পরিমাপ এবং বর্ধিত বিশ্লেষণ একটি দুর্দান্ত শুরু তবে আপনাকে এক টন অব কাঠামোগত ডেটা দেবে। বিক্রয় চক্রের সমাপ্তির বাইরে তাদের আচরণ সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট প্রশ্নগুলির উত্তর জিজ্ঞাসা এবং উত্তর দেওয়ার জন্য আপনি এই ডেটাটি কীভাবে উপার্জন করেছেন তা আপনার গ্রাহক বেসের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে আপনার সাফল্য নির্ধারণ করবে।

এবং ধরে রাখা থেকে আনুগত্য এবং বিশ্বাস বৃদ্ধি পায়।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.