ইমেল বিপণনে ব্যক্তিগতকরণের শক্তি

ডিপোজিটফোটোস 53656971 এস

আমি সম্প্রতি আমার 9 বছরের মেয়েকে নিয়েছিলাম বিচার, বাচ্চাদের পোশাক খুচরা বিক্রেতা। শুরু থেকে পরিচালক আমাকে 5 মিনিটের ব্যবধানে, পণ্য সুপারিশ এবং প্রচার সহ বোমাবর্ষণ করে। এটি গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি এবং পছন্দগুলিতে আমাকে বাধ্য করা পর্যন্ত ততক্ষণ 30 মিনিট অব্যাহত ছিল।

একটি খারাপ ইমেল প্রোগ্রাম অনেকটা অকার্যকর বিক্রয় ব্যক্তির মতো। আপনার গ্রাহকদের মুখে বিরক্তি পড়ার পরিবর্তে বিক্রয়ের উপর নেতিবাচক প্রভাব অনুভব করুন বা আমার ক্ষেত্রে তাদের কথায় কঠোরতা শুনুন; ইমেল বিপণন আপনাকে গ্রাহকদের সম্পর্কে আপনার প্রয়োজনীয় প্রায় সমস্ত কিছু বলতে এবং আরও বেশি বিক্রি করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

“হাই এফএনএম” ছাড়িয়ে যাচ্ছেন

আপনার ইমেল প্রোগ্রামটিকে আরও বেশি লাভজনক করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টি ইতিমধ্যে আপনার আঙুলের পরামর্শ এবং এটি সস্তা in এটি তথ্য আকারে আপনার কাছে আসে। আমার অর্থ ডেটা ওপেন এবং ক্লিক করার অর্থ নয়, যদিও এটি আপনাকে অনেক কিছু বলবে, আমি এমন ডেটা নিয়ে কথা বলছি যা আপনাকে আপনার প্রতিটি গ্রাহকের জন্য অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার অনুমতি দেবে।

অবশ্যই, ব্যক্তিগতকৃত শুভেচ্ছা প্রায়শই ভালভাবে গ্রহণ করা হয় তবে আমি সাম্প্রতিক চিফ মার্কেটারে যেমন উল্লেখ করেছি প্রবন্ধ, এই বছরের স্ট্যান্ডআউট ভ্যালেন্টাইন ডে প্রচারগুলি হ'ল তাদের অফারগুলিকে আরও ব্যক্তিগত এবং তাই আরও প্রাসঙ্গিক করার জন্য গভীর তথ্য যেমন ক্রয়ের ইতিহাস এবং গ্রাহক প্রোফাইল ব্যবহার করা হয়েছিল। নিবন্ধে, আমি খুচরা বিক্রেতাদের সম্পর্কে বড় কথা বলছিলাম তবে পরিষেবা সংস্থাগুলিতেও তাদের গ্রাহকদের ক্রয়ের উদ্দেশ্যটি ট্র্যাক করতে (বা এমনকি ভবিষ্যদ্বাণী করা) পাশাপাশি ক্রস বেচা এবং বিক্রয়-বিক্রয় সুযোগগুলি সনাক্ত করতে খুব সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য ডেটা রয়েছে।

আপনার কী কাজ করতে হবে?

কার্যক্ষম ডেটার উত্সগুলি আপাতদৃষ্টিতে অন্তহীন, তবে এখানে কয়েকটি বিভাগ এবং নির্দিষ্ট উদাহরণ রয়েছে:

  • প্রোফাইলের: কল্পনা করুন যে আপনি কোনও ট্র্যাভেল এজেন্সি চালাচ্ছেন এবং আমি আপনার 65 ওয়াই / ও সম্ভাবনা, আপনি কি মনে করেন যে আমি এমন অফারটির পক্ষে আরও ভাল সাড়া দেব যা সর্বাধিক জনপ্রিয় সিনিয়র গন্তব্যগুলি প্রতিফলিত করে? এখন কল্পনা করুন যে অফারটিতে থাকা চিত্রগুলি রৌপ্য কেশিক প্ররোচনাগুলির ছিল। অথবা সম্ভবত আমি পশ্চিম উপকূলের সময় এবং আপনার ওয়েবিনার পূর্ব বিকাল 1 টা সময়সূচী, ইমেলটি যদি সকাল 11 টা প্যাসিফিক পড়ে তবে আমি আমার আসনটি রিজার্ভ করব?
  • ক্রয় ইতিহাস: আমি যদি আজকের তারিখ বা তার আশেপাশে উপহার কেনি, পর পর দু'বছর, আমি কি এই বছর আবার অন্য কিনতে চাই? নতুন উপহারের সুপারিশগুলি যদি অন্যান্য উপহার ক্রেতাদের আমার আগের ক্রয়ের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয় তবে কী হবে? বিপরীতভাবে, যদি আমি ইতিমধ্যে আপনার প্রাথমিক পণ্যটি কিনে ফেলেছি, তবে আপনি যদি অপেক্ষা করতেন তবে আমি কী পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করতে পারতাম তা শুনতে শুনতে চাই? পরিবর্তে, আমি বরং আপনার দ্বিতীয় অফার সম্পর্কে জানতে পারি না?
  • কার্যক্রম: হতে পারে আমি 30 দিনের মধ্যে তিনটি অনুক্রমিক সাদা কাগজপত্র ডাউনলোড করেছি, তবে আমার এখনও ক্রয় করা হয়নি, আমার নির্দিষ্ট চাহিদা সম্পর্কে আলোচনায় আমাকে আমন্ত্রণ জানানো ভাল ধারণা হবে কি? অথবা হতে পারে আমি কিছু সময়ের মধ্যে আপনার অফারগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাইনি, আমি কি পুনরায় সক্রিয়করণের প্রস্তাব বা সন্তুষ্টি জরিপের জন্য নিখুঁত?
  • পছন্দসমূহ: কল্পনা করুন যে আপনার 10 টি আলাদা পণ্য রয়েছে তবে আমি একজন রিসেলার যিনি কেবল 1-5 পণ্যগুলিতে আগ্রহী। অন্যান্য বিক্রয়কারীদের সাথে আমাকে কি সেগমেন্টে রাখা উচিত নয়? আমি যদি প্রত্যক্ষ ব্যবহারকারীর হয়ে থাকি তবে প্রচারের বিপরীতে আমি কেবল শিক্ষামূলক তথ্যই পেতে চাই, তবে আমি কেবল আমার কাছে যা চাই তা যদি পাই তবে আমি উত্সাহী হয়ে আপনার তথ্য ভাগ করে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি?

এটি কার্যকর করা সহজ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের

আমি সর্বদা অবাক হই যখন এসএমবি বিপণনকারীরা বলে যে এই স্তরে ডেটা ব্যবহার করা কেবল বড় ছেলেদের জন্য। বিগত বছরগুলিতে এটি সত্য হতে পারে, তবে আজ তাদের কোনও নুনের মূল্যবান ইএসপি আপনার সিআরএম বা ই-বাণিজ্য সমাধান এবং ওয়েবের সাথে সহজেই সংহত করে বৈশ্লেষিক ন্যায়। আপনাকে যা করতে হবে তা হ'ল এটি সংহত করা এবং সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণভাবে এটি পরীক্ষা করা।

একটি মন্তব্য

  1. 1

    না, ইমেল বিপণন প্রোগ্রামগুলির সাথে গ্রাহক ক্রয় ইত্যাদি সংযুক্ত করা সহজ এবং সাশ্রয়ী নয়। স্ব-পরিষেবা ESP- র প্রায় সমস্তই একীকরণের আইওটাও সরবরাহ করে না। ইএসপি'র যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক "বিভাগকরণ" তথ্যকে একীভূত করতে এবং ধাক্কা দেওয়া পোস অ্যাপ বা আপনার অনলাইন অ্যাপের সবসময় দায়িত্ব।

    এসএমবি'র কিছু সহজ এবং স্ব-পরিষেবা চাই।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.