কেন ভয়েস কল আপনার গ্রাহকের যাত্রার জন্য গুরুত্বপূর্ণ
আমাকে স্বীকার করতে হবে যে আমি কল সম্পর্কে ভয়ানক এবং আমি পুরোপুরি জানি যে আমি আমার ব্যবসার সাথে টেবিলে টাকা রেখে যাচ্ছি। আমার ফোন প্রায়ই সারা দিন রিং করে এবং লোকেরা কোনও বার্তা দিতে বিরক্ত হয় না, তারা কেবল এগিয়ে যায়।
আমার অনুমান হল যে তারা কেবল একটি প্রতিক্রিয়াহীন কোম্পানির সাথে কাজ করতে চায় না এবং ফোনের উত্তর দেওয়া তার একটি সূচক। বিপরীতটি সত্য, অবশ্যই, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছে খুব গ্রহণযোগ্য। এটা আমাদের সম্ভাবনা যে প্রায়ই একপাশে রাখা, যদিও. আমি বুঝতে পারি এটি একটি ভাল অনুশীলন নয় এবং আমরা নেতৃত্বের প্রতি আমাদের প্রতিক্রিয়াশীলতা উন্নত করার উপায় নিয়ে কাজ করছি।
এবং এখানে প্রমাণ:
যারা সত্যিকারের ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারেনি তাদের মধ্যে 52% বলেছেন যে এটি কেনার তাদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করেছে।
এই ইনফোগ্রাফিকটি কিছু অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে যা আমাদের সক্রিয় এবং প্রতিক্রিয়াশীল কল কৌশল করার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি টানতে আমাকে চাপ দিচ্ছে।
ডায়ালগটেক ইন্ডাস্ট্রি জুড়ে বিভিন্ন উত্স থেকে এই ডেটা একত্রিত করুন - এবং এটি তদন্তের জন্য উপযুক্ত!