জীবনচক্র বিপণনের ইকোসিস্টেম: একটি বিস্তারিত বিশ্লেষণ
লিড জেনারেশন এবং রূপান্তর আজকের দ্রুত-গতির, অতি-প্রতিযোগীতামূলক ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে সর্বাপেক্ষা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। গ্রাহকের আনুগত্য ক্রমবর্ধমান ক্ষণস্থায়ী হচ্ছে, যা ব্যবসার জন্য জীবনচক্র বিপণন ইকোসিস্টেমের জটিলতা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ করে তুলেছে। এই নিবন্ধটি বিক্রয় এবং বিপণনের এই গুরুত্বপূর্ণ দিকটির উপর আলোকপাত করার জন্য ইনফোগ্রাফিক দ্বারা প্রদত্ত মূল অন্তর্দৃষ্টিগুলির মধ্যে পড়ে।
লিড জেনারেশন এবং রূপান্তর
লিড তৈরি করা এবং রূপান্তর করা সমসাময়িক ব্যবসায়িক জগতে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে। ইনফোগ্রাফিক বিভিন্ন পরিসংখ্যান প্রদান করে যা লিড জেনারেশন এবং রূপান্তরের বর্তমান অবস্থাকে হাইলাইট করে:
- গত 22 বছরে গড় বিক্রয় চক্র 5% বৃদ্ধি পেয়েছে।
- 47% B2B বিপণনকারী বিপণন-উত্পন্ন লিডের 4% এরও কম বন্ধ করে।
- উত্তরদাতাদের 83% সীসা লালন-পালনের মূল্য স্বীকার করে।
- প্রায় 40% লিড 18 মাস লালন-পালনের পর তাদের প্রথম ক্রয় করে।
- 38% লিড প্রাথমিক তদন্তের পর্যায় থেকে বিক্রয়-প্রস্তুত পর্যায়ে চলে যায়।
- যোগ্য লিডের 50% অবিলম্বে কেনার জন্য প্রস্তুত নয়।
- 76% প্রধান বিপণন কর্মকর্তা (সিএমও) উচ্চ মানের প্রজন্মের বিবেচনা তাদের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ বাড়ে.
জীবনচক্র বিপণন
লাইফসাইকেল বিপণন, একটি ধারণা প্রাধান্য পাচ্ছে, একটি সম্ভাবনা বা গ্রাহকের পুরো যাত্রা জুড়ে ব্যস্ততা তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। জীবনচক্র বিপণনের সাথে সম্পর্কিত মূল পরিসংখ্যানগুলি হল:
- গড়ে, লালিত সীসা বিক্রয়ের সুযোগ 20% বৃদ্ধি করে।
- 25% বিপণনকারী যারা পরিপক্ক সীসা পরিচালন প্রক্রিয়াগুলি গ্রহণ করে তারা জানায় যে বিক্রয় দলগুলি এক দিনের মধ্যে সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করে।
- পরিপক্ক লিড ম্যানেজমেন্ট প্রসেস সহ 46% বিপণনকারীর সেলস টিম রয়েছে যারা মার্কেটিং-উত্পাদিত লিডগুলির 75% এর বেশি অনুসরণ করে।
- লালিত সীসা দ্বারা তৈরি ক্রয় অ-পুষ্ট সীসা তুলনায় 47% বড়।
- সীসা লালন-পালনে উৎকৃষ্ট কোম্পানিগুলি 50% কম খরচে 33% বেশি বিক্রয়-প্রস্তুত লিড তৈরি করে।
মার্কেটিং অটোমেশন
সীসা লালন-পালনের প্রচেষ্টাকে কার্যকরভাবে বজায় রাখতে, ব্যবসাগুলি বিপণন অটোমেশন সমাধানের দিকে ঝুঁকছে। প্রচুর পরিমাণে লিডের সাথে কাজ করার সময় অটোমেশন অপরিহার্য হয়ে ওঠে, কারণ এটি গ্রাহকের যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের অনুমতি দেয়। অটোমেশন সম্পর্কিত মূল পরিসংখ্যানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- সমস্ত কোম্পানির 46% ইতিমধ্যে কিছু ইভেন্ট-ট্রিগারড অটোমেশন সমাধান ব্যবহার করে।
- উত্তরদাতাদের 56% গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করে (সিআরএম) সফ্টওয়্যার সীসা প্রজন্মের ফলাফল সর্বাধিক করতে.
- স্বয়ংক্রিয় সমাধান ব্যবহার করে 32% বিপণনকারীরা উৎপন্ন লিডের পরিমাণে সন্তুষ্টি প্রকাশ করে।
- লাইফসাইকেল বিপণন প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এমন কোম্পানিগুলিকে ছাড়িয়ে যায় যেগুলি সীসা পরিমাণ এবং গুণমান উভয় ক্ষেত্রেই নয়।
মার্কেটিং অটোমেশন ROI
লিড লালন-পালনে বিপণন অটোমেশনের কার্যকারিতা রূপান্তর হারে এর প্রভাবে স্পষ্ট:
- সীসা লালন-পালনের জন্য বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করে ব্যবসাগুলি যোগ্য লিডের 45% বৃদ্ধি উপভোগ করে।
- ব্যক্তিগতকৃত ইমেল 14% দ্বারা ক্লিক-থ্রু রেট উন্নত করে এবং রূপান্তর হার 10% বৃদ্ধি করে৷
- শপিং কার্ট পরিত্যাগের প্রোগ্রাম যা ইমেল, ওয়েব বিশ্লেষণ এবং ই-কমার্স ডেটা একত্রিত করে 100% এর বেশি রূপান্তর বৃদ্ধি করে।
- লাইফসাইকেল বিপণন কর্মসূচী প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা 55% উন্নত করে, গ্রাহকদের অংশগ্রহণ 67% বৃদ্ধি করে, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি 54% বৃদ্ধি করে।
বিপণন অটোমেশন চ্যালেঞ্জ
যদিও স্বয়ংক্রিয়তা উল্লেখযোগ্য সুবিধা প্রদান করে, সেখানে কাটিয়ে ওঠার চ্যালেঞ্জ রয়েছে:
- 64% চিফ মার্কেটিং অফিসারদের মার্কেটিং অটোমেশন পরিচালনা করার জন্য একটি অনানুষ্ঠানিক বা কোন প্রক্রিয়া নেই।
- উত্তরদাতাদের 50% তাদের বিপণন অটোমেশন বিনিয়োগের সম্পূর্ণ মূল্য বুঝতে পারে না।
- 5.44% বিপণনকারী যারা অটোমেশন সমাধান স্থাপন করেছে তাদের জন্য মানুষ এবং প্রক্রিয়া বাধা।
- একাধিক ডাটাবেস একত্রিত করা একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ।
- 25% বিপণনকারী তাদের বিপণন বিনিয়োগের রিটার্ন পরিমাপ করতে পারে না।
লাইফসাইকেল মার্কেটিং এবং মার্কেটিং অটোমেশনের ভবিষ্যত
বিপণন অটোমেশন শিল্প পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে এটি আরও ভাল ফলাফল অর্জনের জন্য জীবনচক্র বিপণনের দিকে মোড় নেয়:
- 2020 সালের মধ্যে, সমস্ত গ্রাহক সম্পর্কের 85% মানুষের যোগাযোগ ছাড়াই ঘটবে।
- 70% ভোক্তা তাদের জীবনচক্রের পর্যায়ের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করেন।
উপসংহারে, জীবনচক্র বিপণনের ইকোসিস্টেম একটি জটিল এবং চির-বিকশিত আড়াআড়ি। এর সূক্ষ্মতা বোঝা এবং অটোমেশনের শক্তিকে কাজে লাগালে সীসা উৎপাদন বৃদ্ধি, উচ্চ রূপান্তর হার এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবসার জন্য উন্নত আয় হতে পারে। শিল্পের বিকাশের সাথে সাথে ডিজিটাল যুগে প্রতিযোগিতামূলক থাকার এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণের জন্য জীবনচক্র বিপণন কৌশলগুলি গ্রহণ করা অপরিহার্য হবে।
এখানে একটি ইনফোগ্রাফিক যা আমরা ডিজাইন করেছি এবং প্রকাশ করেছি৷ রাইট অন ইন্টারেক্টিভ এই তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট গবেষণার সাথে: