আপনার ইন্টারেক্টিভ সামগ্রীতে আপনার ভোক্তা ডেটা ট্র্যাক করা উচিত

ভোক্তা ওয়েবসাইটের সাথে জড়িত

যদিও আমরা সবাই, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একমত হতে পারি যে ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট কিছুই "নতুন" নয়, বিপণন প্রযুক্তির অগ্রগতি ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্টকে তার বিপণনের প্রচেষ্টায় আরও বেশি কার্যকর করে তুলেছে। সর্বাধিক ইন্টারেক্টিভ সামগ্রীর প্রকার ব্র্যান্ডগুলিকে ভোক্তাদের উপর প্রচুর পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দিন - এমন তথ্য যা গ্রাহকের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করতে এবং ভবিষ্যতের বিপণনের প্রচেষ্টায় সহায়তা করতে পারে। তবে বিপণনকারীদের একটি জিনিস যার সাথে লড়াই করে তা নির্ধারণ করে যা তারা তাদের ইন্টারেক্টিভ সামগ্রী সহ কোন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে চায়। শেষ পর্যন্ত, এটি এই সুবর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার বিষয়: "কোন ভোক্তা তথ্য সংস্থার শেষ লক্ষ্যটির জন্য সবচেয়ে কার্যকর হতে চলেছে?" আপনার পরবর্তী ইন্টারেক্টিভ সামগ্রীর প্রচারের সময় ট্র্যাকিং শুরু করার জন্য ভোক্তা ডেটার জন্য এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যা সত্যই আদর্শ:

যোগাযোগের তথ্য

নাম ই-মেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করা সুস্পষ্ট মনে হতে পারে তবে আপনি অবাক হয়ে যাবেন যে কত লোক এটি করে না। এখানে অনেকগুলি ব্র্যান্ড রয়েছে যা ব্র্যান্ড সচেতনতার উদ্দেশ্যে খাঁটি আন্তঃসংযোগমূলক সামগ্রী তৈরি করে; তাই ডেটা সংগ্রহটি কম্বলটির নীচে ছড়িয়ে পড়ে।

এটি কোনও গেম বা মজাদার কাস্টমাইজেশন অ্যাপ্লিকেশন হোক না কেন, এখনও আপনার ব্র্যান্ড সেই তথ্য সংগ্রহ করে উপকৃত হতে পারে। লাইনটি নিচে, আপনার ব্র্যান্ডের একটি বড় প্রচার হতে পারে যা আপনি ব্র্যান্ডের আইনজীবী (আপনার অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন এমনদের মতো) এটি সম্পর্কে জানতে চান। এবং আপনি কেবল তাদের সম্পর্কে এটি জানতে চান তা নয়, তারা যখন আপনার দোকানে কেনা হয় তখন আপনি প্রকৃতপক্ষে প্রচারটি ব্যবহার করতে চান।

এখন, আমি পুরোপুরি বুঝতে পারি যে এমন সময়গুলি আসে যখন যোগাযোগের তথ্য জিজ্ঞাসা করা সত্যই "বুদ্ধিমান" হয় না। আমি এটা পাই. একটি গেম খেলার আগে (বা পরে), কেউই তাদের তথ্য ভাগ করে নিতে চায় না। যদিও আপনি জানেন যে আপনি ভোক্তা যোগাযোগের তথ্যটি ন্যায্য, আইনী, সম্মানজনক উপায়ে ব্যবহার করবেন, এখনও অনেক ভোক্তা রয়েছেন যে আপনার ভয় পাবেন না। সৌভাগ্যক্রমে, একটি কাজ আপনি করতে পারেন যা আমি কাজ করেছি এমন অনেক ব্র্যান্ডের জন্য বিশেষভাবে সহায়ক - এবং এটি কিছুটা সরবরাহ করে যা বুনিয়াদি যোগাযোগের তথ্যের বিনিময়ে প্রণোদনা। সর্বোপরি, যদি তারা না জান তবে তারা কীভাবে তাদের উপহার বা পুরষ্কারটি খালাস করতে পারে?

উত্সাহগুলি আপনার ব্র্যান্ড হিসাবে উপযুক্ত হিসাবে বড় বা ছোট হতে পারে। একটি গেম খেলে বা একটি সংক্ষিপ্ত সমীক্ষা নেওয়ার পরে (আপনার ইন্টারেক্টিভ সামগ্রীতে যা কিছু থাকুক না কেন, সত্যিই), আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তারা কোনও বড় পুরস্কার জয়ের সুযোগের জন্য অপ্ট-ইন করতে চান বা কোনও কুপন বা উপহার গ্রহণ করতে চান কিনা? । স্বাভাবিকভাবেই, এগুলির মূল বিষয়টি হ'ল লোকেরা ফ্রি স্টাফ পছন্দ করে (বা ফ্রি স্টাফ জয়ের সুযোগ পাচ্ছে)। গ্রাহকরা তাদের তথ্য সরবরাহ করতে আরও ঝুঁকবেন যাতে তাদের প্রণোদনা সম্পর্কে তাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

ইভেন্ট ট্র্যাকিং

গুগল অ্যানালিটিকসের কাছে অনন্য, ইভেন্ট ট্র্যাকিং হ'ল আপনার ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইটের ইন্টারেক্টিভ উপাদানগুলির ক্রিয়াকলাপ। এই ক্রিয়াকলাপগুলি (বা "ইভেন্টগুলি" কোনও ধরণের ইন্টারঅ্যাকশন ধারণ করে - কোনও ভিডিওতে প্লে / বিরতি বোতামটি আঘাত করা, ফর্মটি ছেড়ে দেওয়া, একটি ফর্ম জমা দেওয়া, একটি খেলা রিফ্রেশ করা, একটি ফাইল ডাউনলোড করা ইত্যাদি everything । আপনার ব্র্যান্ডের ইন্টারেক্টিভ মিডিয়াতে প্রায় কোনও এবং প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া "ইভেন্ট" হিসাবে গণ্য।

ইভেন্ট ট্র্যাকিংকে কী সহায়ক করে তোলে তা হ'ল এটি আপনার গ্রাহকরা কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটকে ব্যবহার করতে পারেন সেই সাথে তারা আপনার সামগ্রীতে কী আগ্রহী সে সম্পর্কে দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি দেয়। ইভেন্ট ট্র্যাকিং যদি প্রকাশ করে যে লোকেরা কেবল একটি গেমের প্লে বোতামটি একবারে আঘাত করে তবে এটি সূচক হতে পারে যে গেমটি বিরক্তিকর বা কেবল যথেষ্ট চ্যালেঞ্জের নয়। ফ্লিপ দিকে, বেশ কয়েকটি "প্লে" ক্রিয়া ইঙ্গিত দিতে পারে যে লোকেরা সত্যিই আপনার সাইটে থাকা গেমটি উপভোগ করে। তেমনি, পর্যাপ্ত "ডাউনলোড" ইভেন্ট / ক্রিয়াকলাপ না দেখাই ভাল সূচক হতে পারে যে ডাউনলোডযোগ্য সামগ্রী (একটি ই-গাইড, একটি ভিডিও ইত্যাদি) ডাউনলোডের জন্য আকর্ষণীয় বা যথেষ্ট দরকারী নয়। ব্র্যান্ডগুলি যখন এই ধরণের ডেটা রাখে, তারা তাদের সামগ্রীতে, পাশাপাশি সামগ্রিক বিপণনের কৌশলগুলিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি করতে পারে।

আপনার ওয়েবসাইটে ইভেন্ট ট্র্যাকিং সংহত করা কিছুটা জটিল হতে পারে তবে কৃতজ্ঞ, সেখানে কীভাবে গাইড করতে হবে তার অনেকগুলি রয়েছে (সহ গুগলে এক) যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে জিএ ইভেন্ট ট্র্যাকিং বাস্তবায়ন বেশ সহজেই। আপনার ট্র্যাক করা ইভেন্টগুলির বিষয়ে জিএ থেকে প্রাপ্ত প্রতিবেদনগুলিকে কীভাবে অ্যাক্সেস করতে এবং পড়তে হয় তার জন্য বেশ কয়েকটি দুর্দান্ত গাইড রয়েছে।

একাধিক চয়েস উত্তর

সর্বশেষ ধরণের গ্রাহক তথ্য যা আমি ট্র্যাকিংয়ের সুপারিশ করি তা হ'ল কুইজ, জরিপ এবং মূল্যায়নকারীদের একাধিক-পছন্দ উত্তর। স্পষ্টতই, একাধিক-পছন্দমূলক প্রশ্ন (এবং উত্তর) যথেষ্ট পরিবর্তিত হবে, তবে একাধিক-পছন্দ উত্তরগুলি ট্র্যাক করার 2 উপায় রয়েছে যা আপনার ব্র্যান্ডকে সহায়তা করতে পারে! একের জন্য, ইভেন্ট ট্র্যাকিংয়ের মতো, একাধিক পছন্দের প্রশ্নোত্তর এবং উত্তরগুলি আপনার ব্র্যান্ডকে সংখ্যাগরিষ্ঠ ভোক্তা আপনার কাছ থেকে কী চান বা কী আশা করে তা আরও ভাল ধারণা দেয়। আপনার ক্রেতাদের (আপনার কুইজ বা সমীক্ষার মধ্যে) থেকে বাছাই করার জন্য কয়েকটি সীমিত বিকল্প সরবরাহ করে, এটি আপনাকে প্রতিটি প্রতিক্রিয়া শতাংশের সাথে ভাগ করার অনুমতি দেয়; যাতে আপনি নির্দিষ্ট ভোক্তাদের তাদের বিশেষ প্রতিক্রিয়া অনুসারে গ্রুপ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন, "আপনার পছন্দের হলে এর মধ্যে কোনটি রঙ?" এবং আপনি ৪ টি সম্ভাব্য উত্তর সরবরাহ করেছেন (লাল, নীল, সবুজ, হলুদ), কতজন লোক কোনও নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করেছে তার দ্বারা আপনি কোন রঙটি সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয় তা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি সাধারণত ফর্ম পূরণ সংক্রান্ত প্রতিক্রিয়া দিয়ে করা যায় না।

একাধিক-পছন্দ উত্তর ট্র্যাকিংয়ের আরেকটি কারণ কার্যকর হতে পারে তা হ'ল ব্র্যান্ডগুলি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে আরও কিছু জানাতে পারে যা নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল (উদা: তাদের পছন্দের রঙকে "লাল" হিসাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে এমন ব্যবহারকারীদের তালিকা টানা)। এটি ব্র্যান্ডগুলিকে সেই বিভাগের নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের উপর তাদের বিপণনের প্রচেষ্টাগুলিকে ফোকাস করার অনুমতি দেয় - এটি ই-মেইল বিপণন, সরাসরি মেল বা ফোন কলগুলির মাধ্যমেই হোক। অতিরিক্তভাবে, আপনি আবিষ্কার করতে পারেন যে নির্দিষ্ট গ্রাহকরা একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া দিয়ে জবাব দিয়েছেন তাদের কয়েকটি নির্দিষ্ট মিল রয়েছে যা স্বীকার করা উচিত। আপনি প্রায়শই বিবেচনা করতে পারেন এমন কয়েকটি দুর্দান্ত একাধিক-পছন্দ প্রশ্ন: সময় ক্রয়, পছন্দসই ব্র্যান্ড, বর্তমান ব্র্যান্ড - এমন কিছু যা ভবিষ্যতের যে কোনও আলোচনায় সত্যই সহায়তা করবে!

আপনার ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্টের চূড়ান্ত লক্ষ্য কী তা বিবেচনা না করেই, গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত যে কোনও দিকের ডেটা সংগ্রহ করা সেই প্রচেষ্টাটির পক্ষে মূল্যবান। প্রতি একদিন নতুন প্রতিযোগী ছড়িয়ে পড়ার সাথে সাথে আপনার গ্রাহকরা এবং তারা কী চান তা আপনার ব্র্যান্ডের কাছে youণী। প্রযুক্তির অগ্রগতি কেবল এই ডেটা সংগ্রহ করা সম্ভব করে তুলেছে, তবে এটি করা খুব সহজ করে তুলেছে। বিপণনকারীদের জন্য উপলব্ধ সমস্ত সংস্থান সহ, সমস্ত কিছু ট্র্যাক না করার কোনও অজুহাত নেই!

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.