ইন্টারেক্টিভ বিপণন কি?

ইন্টারেক্টিভ বিপণন

ভাল বন্ধু, প্যাট কোয়েল জিজ্ঞাসা করে, ইন্টারেক্টিভ বিপণন কী?

উইকিপিডিয়ায় নিম্নলিখিত সংজ্ঞা রয়েছে:

ইন্টারেক্টিভ বিপণন বিপণনের ক্রমবর্ধমান প্রবণতা বোঝায় যার মাধ্যমে বিপণন লেনদেন ভিত্তিক প্রচেষ্টা থেকে একটি কথোপকথনে চলে গেছে। ইন্টারেক্টিভ বিপণনের সংজ্ঞা হার্ভার্ডের জন ডাইটনের কাছ থেকে এসেছে, যিনি বলেছেন ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং গ্রাহককে সম্বোধন করার ক্ষমতা, গ্রাহক কী বলে তা মনে রাখবেন এবং গ্রাহককে আবার এমনভাবে সম্বোধন করবেন যা চিত্রিত করে যে গ্রাহক আমাদের যা বলেছে তা আমরা মনে করি (ডাইটন 1996)।

ইন্টারেক্টিভ বিপণন অনলাইন বিপণনের সমার্থক নয়, যদিও ইন্টারেক্টিভ বিপণন প্রক্রিয়াগুলি ইন্টারনেট প্রযুক্তি দ্বারা সহজতর করা হয়। গ্রাহক যা বলেছে তা মনে রাখার ক্ষমতা সহজ হয়ে যায় যখন আমরা অনলাইনে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি এবং আমরা আমাদের গ্রাহকের সাথে আরও সহজে ইন্টারনেটের গতি ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারি। অ্যামাজন ডট কম ইন্টারেক্টিভ বিপণনের ব্যবহারের একটি দুর্দান্ত উদাহরণ, কারণ গ্রাহকরা তাদের পছন্দগুলি রেকর্ড করেন এবং বইয়ের নির্বাচনগুলি দেখানো হয় যা কেবল তাদের পছন্দগুলি নয় তবে সাম্প্রতিক ক্রয়ের সাথেও মেলে।

অনেক চাঁদ আগে, কেউ আমাকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে বিজ্ঞাপন এবং বিপণনের মধ্যে পার্থক্য কী। আমি ফিশিংয়ের রূপক দিয়ে জবাব দিয়েছিলাম, বিজ্ঞাপনটিকে ইভেন্ট বা মাধ্যম হিসাবে প্রয়োগ করে, কিন্তু বিপণন ছিল কৌশল। মাছ ধরা সম্পর্কে, আমি একটি মেরু ধরতে পারি এবং আজ একটি হ্রদে আঘাত করতে পারি এবং আমি কী ধরছি তা দেখতে পারি। এটি বিজ্ঞাপন… একটি কৃমি wave এবং দেখুন যে কামড়। অন্যদিকে বিপণন হ'ল পেশাদার মৎস্যজীবী যিনি মাছ, টোপ, তাপমাত্রা, আবহাওয়া, seasonতু, জল, গভীরতা ইত্যাদির উপর গবেষণা করেন এবং চার্ট করে বিশ্লেষণ করে এই জেলে আরও বড় এবং আরও বেশি কিছু ধরতে সক্ষম হন একটি কৌশল তৈরি করে মাছ।

বিজ্ঞাপন এখনও সেই কৌশলটির অংশ, এটি কেবলমাত্র একটি বিচক্ষণ ঘটনা বা এর মধ্যে মাঝারি।

বছরের পর বছরগুলিতে বিজ্ঞাপন এবং বিপণন উভয়ই মূলত একমুখী ছিল ction বিপণন বা বিজ্ঞাপন বিভাগ কী চিন্তাভাবনা করবে তা আমাদের জানিয়েছিল এবং তারা আমাদের প্রতিক্রিয়া কী তা বিবেচনা করে নি। তারা বার্তা, মাঝারি, পণ্য এবং দাম নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের কেবল 'ভয়েস' ছিল আমরা পণ্য বা পরিষেবা কিনেছি কিনা।

এই প্রোগ্রামটিতে, ইন্টারেক্টিভ বিপণন হ'ল বিপণনের বিবর্তন যেখানে গ্রাহককে কৌশলটিতে সহায়তা করার জন্য ক্ষমতা দেওয়া, অর্পণ করা এবং নিয়োগ দেওয়া হয়। কল্পনা করুন আমাদের কাছে যদি মাছের সাথে কথা বলার সুযোগ হয় এবং তারা কী টোপ পছন্দ করেন এবং কখন তারা খেতে চান তা দেখুন। সম্ভবত আমরা পুকুরে কিছু ভাল জিনিস ফেলে দিতে চাই যাতে তারা তাদের বন্ধুদের তাদের পরের বারের সাথে খেতে আসতে প্ররোচিত করবে। (আমাদের বেশিরভাগ লোকেরা আমাদের গ্রাহকদের অন্ত্রে এবং ফিলিট করতে চান না - তবে আপনি বিষয়টি পান))

আমাদের বার্তা বা ব্র্যান্ডের উপর আমাদের আর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা নিয়ন্ত্রণটি ভোক্তার সাথে ভাগ করি। সেই গ্রাহক, একজন সুখী গ্রাহক বা একজন রাগান্বিত হয়েও, ইন্টারনেট যেমন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে যাচ্ছেন তার পণ্যগুলি বা পরিষেবা সম্পর্কে তার বন্ধুদের তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানান। বিপণনকারী হিসাবে, আমাদের নিশ্চিত হওয়া দরকার যে আমরা সেই কথোপকথনের অংশ হতে পারি এবং তাদের মনোভাব এবং ধারণাগুলি আমাদের সংস্থাগুলিতে ফিরিয়ে আনতে পারি।

সম্ভবত একটি নিবিড় উপমা হ'ল ইয়ার এবং কর্মচারীদের পর্যালোচনা 360 ডিগ্রি পর্যালোচনা আজকের আমাদের ক্যারিয়ারের এক পর্যায়ে আমরা চুপচাপ আমাদের পর্যালোচনা পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করব। পর্যালোচনাটি আমাদের র‌্যাঙ্ক করে এবং লক্ষ্য, প্রশংসা এবং সমালোচনা জোগায় যেগুলি আমাদের পরবর্তী পর্যালোচনা হওয়া পর্যন্ত জবাবদিহি করতে হবে। 360 পর্যালোচনাটি অনেক আলাদা ... লক্ষ্য, প্রশংসা এবং সমালোচনা সারণির উভয় পক্ষ থেকে আলোচনা করা এবং লেখা হয়। কর্মচারীর অগ্রগতি এবং সাফল্য ম্যানেজার বা সুপারভাইজারের পরামর্শ এবং নেতৃত্বের সাথে সংজ্ঞায়িত হয় - তবে কেবল তার / তার দ্বারা সংজ্ঞায়িত হয় না।

সংস্থাগুলি 360 টি পর্যালোচনাগুলি অবিশ্বাস্যরূপে সুবিধাজনক হিসাবে খুঁজে পেয়েছে কারণ এটি ম্যানেজারকে আরও ভাল নেতা হওয়ার পাশাপাশি সেই কর্মচারীর সাথে ব্যক্তিগতভাবে কাজ করার অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। (কোনও দু'জন কর্মচারীই সমান নয় - অনেকটা দু'জন গ্রাহকের মতো নয়!)। ইন্টারেক্টিভ বিপণন এর চেয়ে আলাদা নয়। আমাদের গ্রাহকদের কণ্ঠস্বর অন্তর্ভুক্ত করে এমন কৌশল তৈরি করে এবং এটিকে উপকৃত করে আমরা আমাদের বিপণন পৌঁছনাকে যথেষ্ট উন্নত করতে পারি।

আমি যেখানে ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিংয়ে হোঁচট খেয়েছি তা হ'ল একরকম একটি 'পয়েন্ট ইন টাইম' এটি সম্ভবপর হয়ে উঠেছে। আমি উইকিপিডিয়াটির সংজ্ঞা পছন্দ করি কারণ এটি উল্লেখ করে যে এটির দরকার নেই অনলাইন কৌশল। আমি বিশ্বাস করি যে ইন্টারেক্টিভ বিপণন বেশ কয়েকটি সময়ের জন্য বেশ কয়েকটি মাধ্যম জুড়ে যথেষ্ট ভাল ব্যবহৃত হয়েছে। আমি ব্যক্তিগতভাবে বিশ্বাস করি না এটি একটি ইন্টারনেট ঘটনা ছিল। ইমেল জরিপের চেয়ে ডাইরেক্ট মেইল ​​জরিপ কীভাবে আলাদা? যদি সংস্থাটি গ্রাহকদের আরও ভাল সেবা দেওয়ার জন্য বা নতুনকে আকৃষ্ট করার জন্য প্রাপ্ত তথ্যটি ব্যবহার করে তবে আমি বিশ্বাস করি যে এটি অনলাইন সামাজিক নেটওয়ার্কের মতো ইন্টারেক্টিভ।

স্পনসর: আপনার নিজের ইমেল বিপণনে প্রায় 350,000 ইমেল প্রচারের বিজয়ী উপাদানগুলি প্রয়োগ করুন…
এবং মাত্র 3 দিনের মধ্যে আপনার ফলাফলগুলি আরও দেখুন। এখানে ক্লিক করুন!

3 মন্তব্য

  1. 1

    এরিক,

    এটি খুব সত্য… খুব কম সাইটই আসলে ইন্টারেক্টিভ হয়। এজন্য সংস্থাগুলি ইস্যু সমাধানের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় তাকিয়ে আছে। এটি নিরাপদ 'তৃতীয় স্থান'। আমি বিশ্বাস করি না যে সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি চালানোর জন্য এতদূর যেতে হবে - আমরা দেখেছি এটি ব্যর্থ। আমি বিশ্বাস করি তাদের পৃষ্ঠায় তাদের কথোপকথন তৈরি করা উচিত।

    এই কথোপকথনে যোগ করার জন্য ধন্যবাদ!
    ডগ

    • 2

      আমি আমার সংস্থার সাথে ইন্টারেক্টিভ বিপণন প্রবর্তন করতে চাই। সুতরাং ডগলাস দয়া করে আমি প্রশংসা করব যদি আপনি আমাকে কীভাবে শুরু করবেন ... ..?

  2. 3

    হাই ডগ ... আপনার উক্তিটির কাছে: "বিজ্ঞাপনটি ইভেন্ট বা মাধ্যম, তবে বিপণন কৌশল ছিল" আমরা কী বলতে পারি বিপণন একটি কৌশল এবং বিজ্ঞাপন এটির প্রয়োগ? ?? 🙂

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.