তোমার অঙ্গিকার রক্ষা করো

ডিপোজিটফোটোস 13216383 মি 2015

একটি বন্ধু আমাকে অন্য দিন একটি গল্প বলছিল। তিনি অনুভব করেছিলেন যে সে এমন একটি সংস্থার দ্বারা দগ্ধ হয়ে যাবে যার সাথে সে ব্যবসা করছিল এবং এ সম্পর্কে উদ্রেক করা দরকার। বেশ কয়েক মাস আগে, সম্পর্কটি শুরু হওয়ার পরে, তারা বসে কীভাবে কী করবে এবং কখন কী করবে এই রূপরেখা দিয়ে কীভাবে তারা একসাথে কাজ করবেন সে বিষয়ে একমত হয়েছিলেন। জিনিসগুলি প্রথমে বেশ ভাল লাগছিল। তবে হানিমুনের পর্ব শুরু হওয়ার সাথে সাথে তিনি লক্ষণগুলি দেখেছিলেন যেগুলি যেমন আলোচনা করা হয়েছিল তেমন নয়।

আসলে, অন্য সংস্থা তারা যে নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল তা পালন করছে না keeping তিনি তাদের সাথে তাঁর উদ্বেগের সমাধান করেছেন এবং তারা প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন যে এটি আবার ঘটবে না, ট্র্যাক অবধি রাখবে। আমি নিশ্চিত যে আপনি কোথায় দেখতে পাচ্ছেন তা দেখতে পাচ্ছেন। সম্প্রতি তারা আবার এটি করেছে 'এবং এবার দুর্দান্ত উপায়ে। তারা কোনও পরিস্থিতির কাছে নির্দিষ্ট উপায়ে যেতে সম্মত হয়েছিল এবং তারপরে তাদের এক ছেলে পুরোপুরি এবং জেনে বুঝেই এটি উড়িয়ে দিয়েছে। তিনি ব্যবসা থেকে দূরে চলে গেছে।

প্রতিশ্রুতিবিপণনের সাথে এর কী সম্পর্ক? সব।

আপনি যা কিছু করেন তা বিপণন

শুধু আপনার বিজ্ঞাপন এবং আপনার ব্লগ পোস্ট এবং আপনার ওয়েবসাইট এবং আপনার বিক্রয় পিচ নয়। সব। এবং আপনি যখন স্পষ্ট বা স্পষ্টভাবে প্রতিশ্রুতি দেন, আপনি কাউকে আপনার উপর বিশ্বাস রাখতে বলছেন। আপনি যদি ভাগ্যবান হন তবে তারা আপনাকে তাদের বিশ্বাস প্রদান করবে। আপনি যদি প্রতিশ্রুতি না রাখেন তবে আপনি তাদের আস্থা হারাবেন। এটা খুব সহজ।

যদি আপনি বোঝাচ্ছেন যে আপনার পণ্যটি সবচেয়ে দ্রুত, তবে এটি সবচেয়ে দ্রুত হওয়া উচিত। যদি আপনি বলেন যে আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে কলগুলির উত্তর দেন, আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে আরও ভাল কল করতে পারেন। কোনও আইএফএস, অ্যান্ডস, বা বুট নেই। মানুষ ক্ষমাশীল হতে পারে। আপনি একটি ভুল করতে পারেন। আপনি যে বিশ্বাস হারিয়েছিলেন তা আপনাকে আবারও অর্জন করতে হবে।

তবে, আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে প্রতারণা করতে পারবেন না। অনুমতি নেই. আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা বলুন এবং তারপরে এটি করুন। মা সবসময় বলেছিলেন,

আপনি যদি কোন প্রতিশ্রুতি দেন তবে তা রাখুন।

কে জানত যে সেও ব্যবসায়ের বিষয়ে কথা বলছে '

4 মন্তব্য

  1. 1

    "আপনি যা কিছু করেন তা বিপণন"। আপনি এই বাক্যটি পেরেক দিয়েছিলেন। এমনকি যখন আপনি ঘুম থেকে উঠে নিজেকে আয়নায় দেখেন, বিপণনের সাথে জড়িত রয়েছে: আপনি নিজেকে আবার বিক্রি করছেন। আপনি যদি ক্লান্ত দেখেন তবে আপনি ক্লান্ত বোধ করবেন। আপনি যদি প্রাণবন্ত দেখায়, ওহে ছেলে, সাবধান! এটি একটি দুর্দান্ত দিন হতে চলেছে! ধন্যবাদ নীলা। Aপল

  2. 2

    প্রায় 10 বছর আগে আমার প্রিয় বিক্রয়কর্মীদের একজন আমাকে এ বলেছিলেন: কোনও গ্রাহক আপনাকে বিশ্বাস করার আগে 1000 বার সত্য কথা বলতে হবে তবে আপনি যদি এটি একবারেও মিস করেন তবে তারা আপনাকে আর কখনও বিশ্বাস করবে না। আপনি যদি বলেন, এটি করুন।

  3. 3

    নীলা,

    তুমি একেবারে সঠিক! আমি এমন কয়েকটি সংস্থার জন্য কাজ করেছি যাদের বিক্রয় দল ছিল যা দুর্দান্ত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দিয়ে লোকদের চুষে খায় - তারা জানত যে তারা পূরণ করতে পারে না। সমস্যাটি কেবল বিক্রয় ও বিপণনের সমস্যা ছিল না, এটি গ্রাহক সমর্থন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কর্মীদের প্রভাবিত করার কারণে এটি আরও গভীর ছিল। প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণের চেয়ে ভয়ঙ্কর আর কিছু নেই যা আপনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়া উচিত নয়!

    দুর্দান্ত পোস্ট! ভাগ করে নেওয়ার জন্য অনেক ধন্যবাদ!

  4. 4

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.