আপনার সাথে ইন্টারেক্ট করে এমন প্রত্যেকটিই গ্রাহক নয়

ক্রেতা

অনলাইন ইন্টারঅ্যাকশন এবং আপনার ওয়েবসাইটটিতে অনন্য দর্শন আপনার ব্যবসায়ের জন্য গ্রাহক বা এমনকি সম্ভাব্য গ্রাহকগণের অগত্যা নয়। সংস্থাগুলি প্রায়শই ধরে নিয়ে ভুল করে যে কোনও ওয়েবসাইটের প্রতিটি ভিজিট এমন কেউ যার যার পণ্যগুলির প্রতি আগ্রহী, বা যারা একটি একক হোয়াইটপেপার ডাউনলোড করেন তারা কিনতে প্রস্তুত।

তাই না। মোটেও তাই না।

একজন ওয়েব ভিজিটর আপনার সাইটটি অনুধাবন করা এবং আপনার সামগ্রীর সাথে সময় কাটাতে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে, যার কোনওই সত্যিকারের গ্রাহক হওয়ার সাথে নেই। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সাইটে দর্শকরা হতে পারে:

  • প্রতিযোগীরা আপনার দিকে নজর রাখছেন।
  • চাকরিপ্রার্থীরা আরও ভাল গিগের সন্ধান করছেন।
  • কলেজের টার্ম পেপার নিয়ে গবেষণা করা শিক্ষার্থীরা।

এবং তবুও, এই তিনটি বিভাগের মধ্যে আসা প্রায় প্রত্যেকেরই প্রায়শই একটি ফোন কল পাওয়া বা ইমেল তালিকায় ঝুঁকির ঝুঁকির মধ্যে থাকে।

প্রতিটি দর্শনার্থীকে গ্রাহকের বালতিতে রাখা বিপজ্জনক অনুশীলন। এটি কেবল তার প্রত্যেকে নিজের ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা ভাগ করে নেওয়ার জন্য সংস্থানগুলিতে এক বিশাল নিকাশই নয়, এটি বিপণন সামগ্রীর ব্যারেজের টার্গেট হওয়ার লক্ষ্য রাখে না এমন লোকেদের জন্যও নেতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।

দর্শকদের গ্রাহকদের কাছে রূপান্তর করা, বা এমনকি কোন ভিজিটর রূপান্তর করতে উপযুক্ত তা জেনেও তারা কে সে সম্পর্কে আরও গভীর বোঝাপড়া দরকার। এটাই যেখানে 3 ডি (ত্রিমাত্রিক) সীসা স্কোরিং খেলার মধ্যে আসে।

লিড স্কোরিং নতুন নয়, তবে বড় তথ্য উত্থান 3 ডি লিড স্কোরিং সমাধানগুলির একটি নতুন প্রজন্মের সূচনা করেছে যা বিপণনকারীদের এবং বিক্রয় পেশাদারদের গ্রাহকরা এবং সম্ভাবনাগুলি কীভাবে দেখায় তার গভীরতা যুক্ত করছে। 3 ডি স্কোরিং হ'ল আপনি বহু বছরের জন্য আপনার গ্রাহকদের কাছে মূল্যবান ডেটা সংগ্রহ করছেন এবং এই গ্রাহকদের সর্বোত্তমভাবে পরিবেশন করার জন্য এটি ব্যবহার করছেন এবং শেষ পর্যন্ত আপনার বিক্রয় এবং আপনার নীচের লাইনটি বাড়ান।

কোনও ব্যবসা বি 2 সি বা বি 2 বি বিপণনের কৌশলগুলিতে কেন্দ্রীভূত হোক না কেন, 3 ডি লিড স্কোরিং তাদের প্রবৃত্তি এবং প্রতিশ্রুতি স্তরের পর্যবেক্ষণের সময় কোনও সম্ভাবনা বা গ্রাহক তাদের "আদর্শ" প্রোফাইলের সাথে কতটা ঘনিষ্ঠভাবে মিলবে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সাইটের দৃষ্টি আকর্ষণ কেবল এমন লোকের দিকেই আছে যারা সত্যই আপনার সাইটে এসে পৌঁছেছে এমন প্রতিটি দর্শনার্থীর কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি প্রশস্ত expensive এবং ব্যয়বহুল — নেট ingালাইয়ের চেয়ে সত্যই কিনতে পারে।

প্রথমে, ডেমোগ্রাফিক বা ফার্মাক্রাফিক্স সনাক্ত করুন

আপনি আপনার গ্রাহককে সনাক্ত করে আপনার 3D স্কোরিং তৈরি করবেন। আপনি জানতে চাইবেন “এই ব্যক্তি কে? তারা কি আমার সংস্থার জন্য উপযুক্ত? ” আপনি যে ধরণের ব্যবসায় রয়েছেন তা নির্ধারণ করবে আপনি কোন গ্রাহকদের 3D স্কোর করতে ব্যবহার করবেন।

বি 2 সি সংস্থাগুলির ডেমোগ্রাফিক ডেটা যেমন তাদের বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, বৈবাহিক অবস্থা, বাচ্চাদের সংখ্যা, তাদের বাড়ির স্কোয়ার ফুটেজ, জিপ কোড, সাবস্ক্রিপশন পড়া, অ্যাসোসিয়েশন সদস্যপদ এবং অ্যাফিলিয়েশন ইত্যাদির উপর মনোনিবেশ করা উচিত।

বি 2 বি সংস্থাগুলি ফার্মারোগ্রাফিকডাটাতে ফোকাস করা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে কোম্পানির রাজস্ব, ব্যবসায়ের বছর, কর্মচারীর সংখ্যা, অন্যান্য বিল্ডিংয়ের সান্নিধ্য, জিপ কোড, সংখ্যালঘু মালিকানাধীন স্থিতি, পরিষেবা কেন্দ্রের সংখ্যা এবং এর মতো বিষয়গুলি includes

থ্রিডি স্কোরিংয়ের দ্বিতীয় অংশটি ব্যস্ততা

অন্য কথায়, আপনি জানতে চান যে এই গ্রাহক আপনার ব্র্যান্ডের সাথে কীভাবে নিযুক্ত আছেন? তারা কি কেবল আপনাকে বাণিজ্য শোতে দেখে? তারা কি নিয়মিত ফোনে আপনার সাথে কথা বলে? তারা কি আপনার টুইটার, ফেসবুক এবং ইনস্ট্রগ্রামে অনুসরণ করে এবং আপনার অবস্থানটি দেখার সময় ফোরস্কয়ারে চেক ইন করে? তারা কি আপনার ওয়েবিনারে যোগদান করে? তারা কীভাবে আপনার সাথে জড়িত তা আপনার সাথে তাদের সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে পারে। আরও ব্যক্তিগত কথোপকথন প্রায়শই বেশি ব্যক্তিগত সম্পর্ক মানে.

তৃতীয়ত, আপনার গ্রাহক আপনার সাথে তাদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে কোথায় তা সনাক্ত করুন

আপনি যদি ইতিমধ্যে না হন তবে আপনার গ্রাহক আপনার গ্রাহকের কতটা সময় হয়েছে তার অনুসারে আপনাকে আপনার ডাটাবেসটি বিভাগ করতে হবে। এটি কি আজীবন গ্রাহক যিনি আপনার প্রতিটি পণ্য কিনেছেন? এটি কি এমন কোনও নতুন গ্রাহক যিনি আপনার সংস্থার সমস্ত অফার সম্পর্কে জানেন না? আপনি যেমন কল্পনা করতে পারেন, আপনি আজীবন গ্রাহককে যে ধরণের ইমেল প্রেরণ করেন তা তার সাথে তার সম্পর্কের প্রথম দিকে আপনি যে কাউকে প্রেরণ করেন তার চেয়ে অনেক বেশি আলাদা।

যদিও অনেক বিপণনকারী একাই ডেমোগ্রাফিক বা ফার্মারোগ্রাফিক্স দ্বারা তাদের ডাটাবেসগুলিকে ভাগ করে দেয়, তাদের হওয়া দরকার জীবনকালীন গ্রাহকের পর্যায়ে সংবেদনশীল এবং 3 ডি স্কোরিংয়ের উপর আরও নির্ভর করে। একজন নতুন গ্রাহক যিনি আপনাকে কেবল ইমেল করেছেন দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহকের মতো ততটা শক্তিশালী হতে পারবেন না যিনি আপনার অফিসে এসেছেন। একইভাবে, আপনি ট্রেড শোতে যে ব্যক্তির সাথে সাক্ষাত হয়েছেন তিনি হ'ল পাঁচ বছর ধরে নীরবে আপনার কাছ থেকে কেনার চেয়ে দুর্বল গ্রাহক হতে পারেন। আপনি 3 ডি স্কোরিং ছাড়া জানেন না।

দাও প্রতি সাদা গ্লোভ চিকিত্সা পরিদর্শন।

যে সমস্ত দর্শকের কেনার সম্ভাবনা রয়েছে তাদের ফোকাস করার জন্য 3 ডি সীসা স্কোরিং ব্যবহার করার বিষয়ে এই সমস্ত আলোচনার মধ্যে, আমি যদি আমি উল্লেখ না করি যে দর্শনার্থীর সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া একটি সাদা-গ্লোভ চিকিত্সার অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত - মনোযোগী, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সমাধান দর্শনার্থীর পক্ষে চালিত। মনে রাখবেন, এটি প্রথম বিক্রয়ে সর্বাধিক অর্থোপার্জনের কথা নয়। এটি দর্শকদের সত্যই কী প্রয়োজন তা সরবরাহ করার বিষয়ে, যার ফলে গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা এবং ভবিষ্যতের বিক্রয় হবে। প্রতিটি দর্শক, এমনকি প্রতিযোগী, চাকরী সন্ধানকারী এবং কলেজ ছাত্রদের কাছে এই সৌজন্যতা প্রসারিত করুন। আপনি কখনই বুঝতে পারবেন না কখন কোনও ছোট্ট দয়া পরে লভ্যাংশ প্রদান করে।

আপনি কেবল সেরা ফিট গ্রাহকদের সন্ধান করতে পারবেন না। আপনি তাদের চাষ করতে হবে। কীভাবে? লাইফসাইকেলের প্রতিটি ধাপে তাদের নির্বিঘ্নে সরাতে সক্ষম করে, তারা সঠিক পথগুলি বা সংযোগের সন্ধান করে along এটি রাইট অন ইন্টারেক্টিভের লাইফসাইकल বিপণনের সমাধানের শক্তি: কোনও সম্ভাব্য বা গ্রাহক ব্র্যান্ডের সাথে prosp সম্ভাবনা থেকে রেভিং ফ্যানের সাথে relationship তাদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে ঠিক কোথায় রয়েছে তা জানার জন্য সংস্থাগুলিকে শক্তিশালীকরণ এবং আধ্যাত্মিক জীবনের মূল্য সর্বাধিকতর করার জন্য কীভাবে তাদের কাছে যোগাযোগ করা যায়।

প্রকাশ: রাইট অন ইন্টারেক্টিভ আমাদের ক্লায়েন্ট এবং এর স্পনসর Martech Zone। তাদের জীবনকালীন বিপণন সমাধান সম্পর্কে আজ আরও জানুন:

রাইট অন ইন্টারেক্টিভ সম্পর্কে আরও জানুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.