5 ডেটা সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং খারাপ বিপণন অনুমান

নিম্নগতির ডেটা

আমরা সম্প্রতি আমাদের সাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরীক্ষা চালিয়েছি এবং ফলাফলগুলি বিভক্ত হয়েছিল। শ্রোতারা আমাদের সামগ্রীগুলি পছন্দ করেছিল তবে আমাদের বিজ্ঞাপনে বিরক্ত হয়েছিল - বিশেষত যেখানে এটি স্লাইড বা পপ আপ হয়েছিল। টেস্টিংটি যখন আমাদের সাইটের বিন্যাস, চলাচল সহজতর করতে এবং আমাদের সামগ্রীর গুণমানকে বৈধ করেছে - এটি এমন কিছু বিষয়কেও নির্দেশ করে যা আমাদের সামগ্রিক শ্রোতাদের বিরক্ত করেছিল।

এই সংযোগ বিচ্ছিন্ন এমনটি যা কার্যত প্রতিটি বিপণনকারীকে ভারসাম্য বজায় রাখতে হয় এবং ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রায়শই দর্শকদের প্রতিক্রিয়া বা মতামতকে প্রতিহত করে। অবশ্যই আপনার শ্রোতাদের কথা না শুনে পাল্টে দেওয়া বেশিরভাগ বিপণন গুরু উপদেষ্টাদের কাছে যারা বিশ্বাস করেন যে শ্রোতাদের পরামর্শকে প্রতিক্রিয়া জানানো, শ্রবণ করা এবং অনুসরণ করা সর্বদা প্রথমে আসা উচিত।

এখানে আমরা প্রায়শই 10 টি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং বিপণন অনুমান করি যা আমাদের ব্যবসায়ের জন্য ভয়ঙ্কর।

  1. ধরে নিচ্ছি সমস্ত গ্রাহক সমান - মার্কেটিংশেপা সম্প্রতি সরবরাহ বিশ্লেষণ কেন গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্র্যান্ডগুলি অনুসরণ করেন। চার্টটি পরিষ্কারভাবে দেখায় যে বিপুল গ্রাহকরা ছাড়, সুইপস্টেকস, কুপন ইত্যাদির জন্য সামাজিক ব্র্যান্ডগুলি অনুসরণ করে তবে চার্ট আপনাকে প্রতিটি গ্রাহকের মতামতের মূল্য দেখায় না। খাঁটি ছাড় আপনার ব্র্যান্ডের অবমূল্যায়ন করতে পারে এবং আপনার সংস্থাকে সমাহিত করতে পারে। আমি বাজি রাখতে ইচ্ছুক যে যারা গ্রাহকরা একটি লাইফস্টাইল ম্যাচ দেখেছেন এবং তাদের দাতব্য কাজের সমর্থন করেছেন তারা কোনও সংস্থার ব্যবসায়িক স্বাস্থ্যের জন্য দীর্ঘমেয়াদী।

ভোক্তা-পছন্দ-সমীক্ষা

  1. ধরে নিচ্ছি সমস্ত দর্শনার্থী সম্ভাবনা - আপনি কি জানেন যে বট ট্র্যাফিকের মধ্যে 56% এর বেশি থাকে বৈশ্লেষিক ন্যায় আপনার সাইটে ট্র্যাক ট্র্যাফিক? যেমন আপনি আপনার ব্যাখ্যা দিচ্ছেন ting বৈশ্লেষিক ন্যায় ডেটা, বটগুলি কীভাবে প্রবেশ এবং প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি, বাউন্স রেট, সাইটে সময় ইত্যাদি প্রভাবিত করছে? তারা পরিসংখ্যানগুলিকে এত খারাপ করে ফেলতে পারে যে আপনি প্রতিক্রিয়াতে আপনার সাইটটি পরিবর্তন করতে প্রেরণা পেয়েছেন… তবে প্রতিক্রিয়া হ'ল সম্ভাবনা নয়! আমরা আমাদের সাইটটি পর্যালোচনা করার সাথে সাথে আমরা মানের ভিজিটগুলিতে আরও বেশি মনোযোগ দিই - এমন ব্যক্তিরা যা একাধিক পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করে এবং আমাদের সাইটে এক মিনিটেরও বেশি সময় ব্যয় করে।
  2. গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ধরে নেওয়া আপনার পণ্যকে উন্নত করবে - আমি একজন বিশাল সস সরবরাহকারীর জন্য কাজ করেছি যার আক্রমণাত্মক বিকাশের সময়সূচি ছিল যা প্রতি রিলিজের কয়েক হাজার উন্নতি এবং কয়েক ডজন বৈশিষ্ট্য সমন্বিত করেছিল। ফলাফলটি ছিল একটি পুষ্পযুক্ত প্ল্যাটফর্ম যা অত্যধিক জটিল, বাস্তবায়ন করা কঠিন, অবিরাম বিকাশের দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করেছিল এবং আমাদের গ্রাহক প্রতিরোধকে হ্রাস করেছিল। ফলস্বরূপ, বিক্রয় আরও আক্রমণাত্মক হয়ে ওঠে, আরও বৈশিষ্ট্যগুলির প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল এবং চক্রটি শুরু হয়েছিল। সংস্থাটি যখন রাজস্ব বৃদ্ধি করেছিল এবং খুব বড় অঙ্কের জন্য কেনা হয়েছিল, তারা এখনও কোনও লাভ করেনি এবং সম্ভবত তা করে না। আপনি যখন কোনও গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেন যে আপনার কী উন্নতি করা উচিত, গ্রাহক তাত্ক্ষণিকভাবে একটি ত্রুটি অনুসন্ধান করে এবং তাদের নিজস্ব, বৌদ্ধ প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে। পরিবর্তে, আপনার পণ্যটির উন্নতিগুলির অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য আপনার গ্রাহকদের আচরণ পর্যবেক্ষণ করা উচিত।
  3. বাধা ধরে রেখেছেন বিরক্তির সম্ভাবনা - আমরা ক্ষমা প্রার্থনা ছাড়াই প্রায় বারবার পরীক্ষা করেছি এবং দর্শকের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য আমরা প্রায়শই একটি বাধা প্রযুক্তি প্রয়োগ করি এবং তাদের আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে আরও জড়িত কিনা তা স্থির করার জন্য তাদের তা করতে বাধ্য করি। আপনার দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসা করুন যদি তারা বাধা দেয় এমন প্রচারমূলক পদ্ধতিগুলি যা আপনি নিযুক্ত করছেন এবং প্রায়শই না হয় তারা না বলে বলে no তবে তারপরে প্রচারমূলক পদ্ধতিগুলি মোতায়েন করুন এবং আপনি একই দর্শকদের সন্ধান করবেন যা বলেছিল যে তারা তাদের দ্বারা ক্লিক করে এবং আপনার সাথে জড়িত সেগুলি তাদের পছন্দ নয়।
  4. ধরে নিচ্ছেন আপনি আপনার গ্রাহককে বুঝতে পারেন - আমাদের ক্লায়েন্টরা প্রায়শই লোকেরা কেন তাদের কাছ থেকে কেনা হয় - দাম, প্রাপ্যতা, ছাড়, গ্রাহক পরিষেবা ইত্যাদি সম্পর্কে অনুমান করে এবং প্রায় সর্বদা ভুল। আপনি যখন কোনও গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কেন আপনার কাছ থেকে কেনা, তারা আপনাকে ভুল কারণও বলতে পারে। আপনি যখন প্রথম বা শেষ স্পর্শের উপর নির্ভর করে তখন আপনি একটি খারাপ ধারণাও তৈরি করছেন। অ্যাট্রিবিউশন ডেটা কোনও সম্ভাব্য পদক্ষেপ গ্রহণের প্রমাণ সরবরাহ করতে পারে তবে তারা কেন প্রকৃত ক্রয় করেছে তা নয়। পার্সোনা গবেষণা বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কে তোমার কাছ থেকে কিনেছিল এবং নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সাক্ষাত্কারগুলি উত্তর দিতে পারে তারা কেন আপনার কাছ থেকে কেনা। আপনি জানেন যে ধরে না, আপনি ফলাফল দ্বারা খুব বিস্মিত হতে পারে।

এখানে নীচের লাইনটি অবশ্যই এটি ভাগ করা প্রায় অসম্ভব বিপণন যোগ্য সীসা আপনার বাকি অংশ থেকে বৈশ্লেষিক ন্যায় তথ্য। যদিও আপনাকে এই বিভাগটি আকর্ষণ করে এবং কীভাবে জড়িত সে সম্পর্কে আপনাকে অবশ্যই বিপণনের সিদ্ধান্ত নিতে হবে। আপনার ওয়েবসাইটটি সবাইকে খুশি করার জন্য নেই; এটি এমন একটি বিক্রয় সংস্থান হিসাবে দেখা উচিত যা এটির দর্শকদের আকর্ষণ করে এবং তাদেরকে জড়িত করে, একটি রূপান্তর করার জন্য চালিত করে।

আমি আমার ব্যবসায়ের সাথে একই রকম ভুল করেছি। আমি অনেক অনেক লোকের কথা শুনেছিলাম না আমাদের পণ্য বা পরিষেবা কেনা যাচ্ছে আমাকে কীভাবে আমাদের অফার এবং ব্যয় পরিবর্তন করতে হবে তা আমাকে বলুন। এটি আমাদের ব্যবসায়ের বাইরে ফেলেছে। আমি আর এই লোকগুলির কথা শুনি না - আমি কেবল আমার মাথা বুলি এবং আমি জানি যা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করে। তাদের জন্য কী কাজ করে তা আপনার বা আমার পক্ষে কাজ করে না।

শুনে এবং দেখে বিপণন অনুমান করা বন্ধ করুন সবাই এটি আপনার ব্র্যান্ডকে স্পর্শ করে। দর্শকদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ যে অভিজ্ঞতাটি তৈরি করা শুরু করুন ... সেই শ্রোতা যা সম্ভবত আপনার কাছ থেকে কিনে নেবে।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.