কি বিপণনকারীদের বাজার সত্ত্বেও, বিপণন কঠোর পরিশ্রম

আমাদের কাঠের ঘাড়ে আর একটি এজেন্সি চলতি মাসের মধ্যে চলে গেছে। এতে দুর্দান্ত এজেন্সির সমস্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে - প্রতিভাবান নেতৃত্ব, নিবেদিত কর্মীদের একটি বিশ্বমানের দল, একটি সুন্দর অবস্থান শহরতলীর, এবং প্রিমিয়ারের প্রকাশনা সহ অনলাইনে অনবদ্য ব্র্যান্ডিং। তাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি প্রমাণিত হয়েছিল যা ট্রাফিককে লক্ষ্য এবং অর্জন করতে পারে এবং সেই ট্রাফিকটি তাদের ক্লায়েন্টদের দিকে চালিত করে। তবে এটি এখনও আওতায় পড়েছে।

আমাদের সংস্থা, DK New Media, 7 বছর ধরে এই হয়েছে। আমি রসিকতা করছি (তা সত্ত্বেও তা হচ্ছে না) যে মজার), এটি আমার 7 বছরের শুরু। আমি এজেন্সিটিকে সুখে আমার জীবন কাটাতে দিয়েছি। আমাদের সময়ে নাটকীয় উত্থান-পতন হয়েছিল। বিনিয়োগকারীদের জন্য বিপণন প্রযুক্তি সংস্থাগুলি তদন্ত করে বিশ্ব জুড়ে সর্বাধিক উচ্চতর জেটসেটিং ছিল। সর্বনিম্ন নিম্ন স্তরের কর্মীরা ছাঁটাই করছিল, বেতন নি নি এবং এখনও করের বকেয়া ছিল।

আমরা আজও আশেপাশে আছি তবে এতটা প্রতিভাধারী একটি সংস্থা কেন চলে যাবে এবং আমি এখনও শক্তিশালী হয়ে উঠছি তা আমি চিহ্নিত করতে পারি না। সম্ভবত এটির বেশিরভাগটি হ'ল ব্যর্থতা কেবল একটি বিকল্প নয়। আরেকটি হ'ল আমরা কোনও প্রক্রিয়া বিকাশ করে তা জনগণের কাছে বিক্রি করতে আত্মপ্রসন্ন হইনি। আমরা একটি চতুর দোকান যা অনুসরণ করে একটি ফ্রেমওয়ার্ক (নীচে), তবে সর্বদা আমাদের ক্লায়েন্টদের যে শূন্যস্থান এবং সুযোগ রয়েছে তার উপর ভিত্তি করে কাস্টম সমাধানগুলি তৈরি করে।

বিড়ম্বনাটি হ'ল আপনি অনলাইনে যা কিছু পড়েন তা এটি কত সহজ। তালিকাগুলি, ইনফোগ্রাফিক্স, ইবুকস, প্ল্যাটফর্মগুলি… সবাই আপনাকে বলতে চায় যে অনলাইনে আপনার পণ্যগুলি বাজারজাত করা ও বিক্রয় করা কত সহজ। এটি সহজ নয় এবং এটি কখনও হয়নি। এবং প্রযুক্তি আমাদের সিদ্ধান্তগুলিকে যে গতিতে সহায়তা করে চলেছে তা চ্যানেল, মাধ্যম এবং গ্রাহকের চাহিদার অ্যারে সবেমাত্র চালিয়ে যাচ্ছে।

বিপণনকারীরা কেবল দুটি জিনিসেই সত্যই নিজেকে বিপণন করতে পারে - ফলাফল বা মূল্য। ফলাফলগুলির জন্য সময় এবং সংস্থান প্রয়োজন, তবে ক্লায়েন্ট প্রায়শই আমাদের কাছে আসে না। তারা একটি যাদু বুলেট চাই। অনেকগুলি সংস্থাগুলি তাদের সাইন আপ করতে পেরে খুশি এবং প্রত্যাশাগুলি সেট করে যে এগুলি ম্যাজিক বুলেট, কেবল ক্লায়েন্টের দ্বারা কেবল প্রত্যাশার প্রত্যাশার জন্য রাস্তায় নামানো হবে। আমি অবিশ্বাস্য আউটবাউন্ড বিক্রয় দল সহ এমন কিছু এজেন্সি দেখতে পাচ্ছি যা এটিকে চিনে, যত্ন নেয় না এবং কেবল একের পর এক ক্লায়েন্ট বিক্রি করে।

তবে এই সংস্থাটি ভিন্ন

কয়েক বছর আগে, আমার একজন সহকর্মী ছিল যা ব্যবসায়ের অংশীদার ছিল আমাকে ফোন করে এবং কেবলমাত্র তার অন্তর্মুখী বিপণনে সহায়তা করার জন্য ভাড়াটে যে আশ্চর্যজনক এজেন্সি নিয়েছিল সে সম্পর্কে আমাকে বলুন। এগুলি আমার সংস্থার চেয়ে অনেক বেশি ব্যয়বহুল ছিল তবে তারা তার শিল্পে এক দশক ধরে কাজ করেছিল এবং একটি অনন্য প্রোগ্রাম ছিল যা ব্যতিক্রমী ফলাফল দেবে। আমি আমার মাথা আঁচড়ান এবং তাকে বলেছিলাম যে আমি হতাশ হয়েছি যে তিনি আমাদের সাহায্য চাননি। তিনি আমার দিকে তাকিয়ে বললেন,আপনি বুঝতে পারবেন না, এই সংস্থাটি আলাদা. "

তিনি ঠিক বলেছেন, চুক্তি শেষ হওয়ার সাথে সাথেই তিনি তাদের বরখাস্ত করলেন। শুধু তাই নয়, এজেন্সিটির অনেক সম্পদের মালিকানা ছিল তাই তিনি কিছুই ছাড়াই সম্পর্ক থেকে বেরিয়ে যান।

এটি হতাশার কারণ যে ঘূর্ণায়মান দরজা প্রায়শই হতাশ ক্লায়েন্টকে আমাদের দোরগোড়ায় ফেলে রাখে - বাজেটের অপচয় হওয়ায় এবং পুনরায় উত্থানের সময় নেই। সন্দেহ নেই যে সেই ক্লায়েন্টরাও এই এজেন্সির দোরগোড়ায় আঘাত করেছে। প্রতিষ্ঠাতাগুলির মধ্যে অন্যতম যে বিষয়টি সামনে এনেছিল তার মধ্যে অন্যতম ছিল গ্রাহকের আনুগত্যের অভাব। আমরা একটি খুব অনুরূপ সমস্যা দেখেছি - আপনি কোনও গ্রাহককে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেন এবং তারা আপনাকে রৌপ্য বুলেট (যা তার লক্ষ্যটিকে কখনও আঘাত করে না) বা একটি সস্তা পরিষেবার জন্য ছেড়ে যায়।

যখন এটি সত্যই ডুবে যায়, ক্লায়েন্ট চলে যাওয়ার পরে আমরা তাদের নজর রাখি। উদাহরণস্বরূপ, এটি এমন এক গ্রাহক ছিল যা আমরা জৈব ট্রাফিক এবং সাবস্ক্রিপশন বাড়িয়েছি যার ফলে মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার আয় হয়েছিল। এটি প্রদর্শিত হয় যখন আমরা তাদের সাহায্য করা শুরু করেছি ঠিক সেদিকেই ... তাই কেবল রাজস্বই যায় না, তারা আমাদের এজেন্সিতে যে বিনিয়োগ করেছে is

সুতরাং আমার পয়েন্ট কি?

আমি ভান করতে যাচ্ছি না আমি জানি যে এই কয়েকটি আশ্চর্যজনক এজেন্সি কেন ব্যর্থ হয়, তবে হুব্রিসের সাথে এটি করার আমার অনেকটা অনুভূতি রয়েছে। এটি ভাবছে যে আপনি যখন সত্যিই নন তখন আপনি আলাদা। এটি ভাবছে যে আপনি যখন সত্যিই না হন তখন আপনার কাছে ম্যাজিক বুলেট রয়েছে। এটি ভাবছে যে আপনি যখন না পারেন তখন আপনি প্রত্যেককে সহায়তা করতে পারেন। এটি নেতা ও কর্মচারীদের সমালোচনা নয় যা তাদের প্রতিদিনের কাজগুলিতে তাদের প্রাণ .েলে দিয়েছে, এটি কেবল একটি পর্যবেক্ষণ।

আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশা সেট করতে আরও ভাল কাজ করার চেষ্টা করি যে তারা আমাদের অভিজ্ঞতা এবং আমাদের প্রচেষ্টা কিনছে। যেহেতু এই দুটি জিনিস আমাদের সহকর্মীদের মধ্যে ব্যতিক্রমী, আমরা আশাবাদী যে আমরা বেশিরভাগ সংস্থার জন্য সুইটি সরাতে পারি। তবে দুজনেরই খুব পরিশ্রম দরকার। আমাদের ক্লায়েন্টদের ভুল থেকে দূরে এবং প্রমাণিত পদ্ধতিগুলির দিকে চালিত করতে আমাদের আমাদের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করতে হবে। এবং আমাদের আমাদের সমস্ত সংস্থান প্রয়োগ করতে হবে - চ্যানেল জুড়ে, মাধ্যমগুলি জুড়ে এবং পরিবর্তনের দাবিতে দ্রুত মানিয়ে নেওয়া।

আপনি যদি কঠোর পরিশ্রম না কিনে থাকেন তবে আপনার উচ্চতর ফলাফলের আশা করা উচিত নয়।