বিপণন পারফরম্যান্সে আপনি 7 টি ভুল করবেন

এলোকেডিয়া মার্কেটিং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট

গার্টনারের মতে সিএমও বাজেটগুলি হ্রাস পাচ্ছে, কারণ বাজারজাতকারীরা আর্থিকভাবে পরিপক্কতার সাথে লড়াই করছেন। আগের তুলনায় তাদের বিনিয়োগের উপর আরও বেশি তদন্তের সাথে সিএমওগুলিকে বুঝতে হবে যে তারা কীভাবে কাজ করছে, কী নয়, এবং ব্যবসায়ের উপর তাদের প্রভাব আরও বাড়িয়ে রাখতে তাদের পরবর্তী ডলারটি কোথায় ব্যয় করতে হবে। প্রবেশ করান বিপণন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট (এমপিএম).

বিপণন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট কী?

এমপিএম হ'ল বিপণন কার্যক্রম পরিকল্পনা করতে, প্রতিষ্ঠিত লক্ষ্যগুলির বিরুদ্ধে ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করতে এবং আরও কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বিপণন সংস্থাগুলি দ্বারা ব্যবহৃত প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং ক্রিয়াগুলির সংমিশ্রণ।

যাইহোক, আজ, 21% সংস্থাগুলির বিপণনে রাজস্বের অবদানকে পুরোপুরি বোঝার ক্ষমতা রয়েছে অ্যালোকাদিয়ার 2017 বিপণন পারফরম্যান্স ম্যাচিউরিটি বেঞ্চমার্ক অধ্যয়ন। এই গবেষণা নেতৃস্থানীয় সিএমওগুলির সাথে গুণগত কথোপকথনের পাশাপাশি একটি বিস্তৃত পরিমাণগত সমীক্ষার ক্ষেত্রে সমস্যার গভীর গভীর খনন করেছে।

উচ্চ-পারফর্মিং বিপণনকারীদের চারটি সাফল্যের কারণ

সামগ্রিকভাবে, এমপিএম গ্রহণ এবং পরিপক্কতার উন্নতির জন্য শিল্পটির এখনও অনেক কাজ করার পরে, এমন শীর্ষস্থানীয় সংস্থা রয়েছে যারা তাদের সমবয়সীদের জন্য একটি মান নির্ধারণ করছেন।

আমরা এই উচ্চ-সম্পাদনকারী বিপণনকারীদের জন্য বেশ কয়েকটি ভাগ সাফল্যের কারণগুলি পেয়েছি:

  1. মূল অপারেশনাল ডেটার উপর একটি দৃ focus় ফোকাস; বিনিয়োগ, রিটার্ন এবং কৌশলগত মতামত যেমন ROI।
  2. বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তির ধারাবাহিক ব্যবহার এবং তাদের প্রযুক্তি স্ট্যাকের সমস্ত অংশের মধ্যে সংহতকরণ।
  3. সতর্কতার সাথে ডেটা উত্সগুলি পরিষ্কার করুন।
  4. পরিমাপ যা ব্যবসায়ের এবং তার লক্ষ্যগুলিতে তাদের মান প্রমাণ করে।

গবেষণায় এমপিএম সম্পর্কিত যেভাবে সাতটি গুরুত্বপূর্ণ সংস্থা করছিল তাও আবিষ্কার করে:

  1. মারাত্মক পুরানো প্রযুক্তি - বিক্রয় দলগুলি আধুনিক সিআরএম সিস্টেমগুলির উদ্ভাবনের উপর নির্ভর করে। অর্থ বছর বছরের জন্য ERP সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। যাইহোক, 80% সংস্থা এখনও ব্যবসায়ের উপর বিপণনের প্রভাব ট্র্যাক করার জন্য কোনও উপায়ে এক্সেল ব্যবহার করছে। আমাদের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 47% প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করছে না কোন পরিকল্পনা বা বিনিয়োগ পরিচালনার ক্ষেত্রে যখন উদ্দেশ্য-অন্তর্নিহিত প্রযুক্তি (বিপণন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের মূল ক্রিয়াকলাপ) আসে তখন বিপরীতে, উচ্চ-বর্ধনশীল সংস্থাগুলির লাভ বিপণন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ফ্ল্যাট বা নেতিবাচক বৃদ্ধির তুলনায় প্রায়শই 3.5 এক্স।
  2. সহজ বিপণন পরিমাপ না কার্যক্ষম - আমাদের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে কেবলমাত্র 6% বিপণনকারী মনে করেন যে তাদের পরিমাপগুলি পরবর্তী সেরা বিপণনের ক্রিয়া নির্ধারণে সহায়তা করে। এটি আমাদের গবেষণায় যারা limited৯% তাদের সীমিত বাজেট এবং সংস্থানগুলি কোথায় ব্যয় করতে পারে সে সম্পর্কে কোনও ব্যবস্থাপত্র নির্দেশিকা ব্যতিরেকে ছেড়ে যায়।

    এমপিএমের বৈশিষ্ট্যগুলি বিপণনের পরিমাপের তুলনায় তীব্র বিপরীতে। যদি বি 2 বি বিপণনের পরিমাপটি ড্রাইভারের গাড়ির রিয়ারভিউ আয়নাতে যা দেখায় তা প্রতিনিধিত্ব করে, তবে এমপিএম নিজেই গাড়ির হেডলাইট এবং স্টিয়ারিং হুইল হিসাবে কাজ করে যা চালকের জন্য দৃশ্যমানতা এবং নিয়ন্ত্রণ উভয়ই উন্নত করে। অ্যালিসন স্নো, সিনিয়র গবেষণা বিশ্লেষক, ফরেস্টার

  3. বিপণন এবং ব্যবসায়ের মধ্যে মিসিলাইনমেন্ট - 25% এর বেশি রাজস্ববৃদ্ধির প্রত্যাশাকারী সংস্থাগুলি সিএমও-স্তরের প্রতিবেদনে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে বিপণনের অবদান দেখানোর দ্বিগুণ রয়েছে। বিপণন ও বিক্রয় উভয় ডেটা সর্বদা বা প্রায়শই কোম্পানির সামগ্রিক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সংযুক্ত করে দেখার জন্য নিম্ন-সংস্থাগুলির তুলনায় এই উচ্চ-বর্ধমান ব্যবসায়গুলি প্রায় 2.5X বেশি সম্ভাবনা রয়েছে। এর অর্থ এমপিএমের নেতাদের ব্যবসায়ের উপার্জনীয় কার্যাদি রয়েছে কোম্পানির উদ্দেশ্য নিয়ে লক-স্টেপে কাজ করে।
  4. সিএফও এবং সিএমও সম্পর্কের ঝামেলা - আমাদের অধ্যয়নের সেরা সংস্থাগুলি বিপণন ও ফিনান্সের ক্রিয়াকলাপগুলি সংযুক্ত করার সম্ভাবনা 3 এক্স বেশি ছিল। তবে, সামগ্রিকভাবে বিপণন সংস্থাগুলির মাত্র 14% ফিনান্সকে বিশ্বস্ত কৌশলগত অংশীদার হিসাবে দেখেছিল এবং 28% এর অর্থের সাথে কোন সম্পর্ক নেই বা বাধ্য করার সময়ই কথা বলে। এটি বিপজ্জনক হিসাবে বিপণন যথাযথ বাজেট সুরক্ষিত করতে কাজ করে এবং এটি ব্যবসায়ের কৌশলগত অংশ হিসাবে বিপণনের ধারণাকে সীমাবদ্ধ করে। সিএফও'র আস্থা আজকের সিএমওগুলির পক্ষে সমালোচিত low স্বল্প পারফর্মারদের বিপরীতে, আমাদের গবেষণায় দেখা গেছে যে উচ্চ-বর্ধনকারী সংস্থা বিনিয়োগ এবং পরিমাপ ট্র্যাক করার জন্য ফিনান্সের সাথে কাজ করে (ফ্ল্যাট / নেতিবাচক বৃদ্ধির 57% সংস্থার তুলনায় 20%)। তারা বাজেট এবং রিটার্নের পরিমাপের জন্য ফিনান্সের সাথে একত্রিত হতে আরও উপযুক্ত (ফ্ল্যাট বা নেতিবাচক বৃদ্ধির অভিজ্ঞতায় কেবল ২ 61% সংস্থার তুলনায় 27১%)।
  5. দরিদ্র বিনিয়োগ, বাজেট, এবং ডেটা মানের পরিকল্পনার - ডেটা কোয়ালিটি (বিনিয়োগ, বাজেট এবং পরিকল্পনার সাথে সম্পর্কিত) সংস্থাগুলির মধ্যে একটি সাধারণ চ্যালেঞ্জ, যা রিপোর্টিং এবং আরও ভাল বিপণন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করে। কেবলমাত্র 8% প্রতিষ্ঠানের একটি ডেটা গুদামে বিপণন, বিক্রয় এবং অর্থ ডেটা রয়েছে যা কাজ করে একটি "সত্য একক উত্স।" এবং কেবল 28% মনে করেন যে বিপণনের ডেটাগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট করা হয়েছে এবং ভাল ফর্ম্যাট করা হয়েছে (এটিতে প্রাথমিক 8% অন্তর্ভুক্ত রয়েছে)।
  6. বেসলাইন মেট্রিকগুলিতে দৃশ্যমানতার অভাব - শুধুমাত্র 50% সংস্থাগুলি বেসলাইন বিপণনের মেট্রিকগুলিতে পূর্ণ দৃশ্যমানতা বা আরও ভাল থাকার রিপোর্ট করে। এর মধ্যে ১৩% জানিয়েছে যে তাদের সমস্ত ডেটা কোথায় থাকে এবং তারা চালাতে পারে না তা এমনকি তারা জানে না কোন রিপোর্ট। সেকি।
  7. মারটেকের বেমানান ব্যবহার - যে সমস্ত সংস্থাগুলি তাদের পুরো বিপণন সংস্থার মধ্যে ধারাবাহিকভাবে প্রযুক্তি সংহত করে তাদের ফ্ল্যাট বা নেতিবাচক বৃদ্ধি (5% বনাম 25%) এর তুলনায় 57% + উপার্জন বৃদ্ধির সম্ভাবনা 13X হয় What's আরও কী, বিপণন প্রযুক্তির ধারাবাহিক ব্যবহার (যেমন একই বিপণন) সংগঠন জুড়ে তিনটি ভিন্ন বিক্রেতার চেয়ে অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম) একটি পার্থক্য করে। প্রায় expect০% সংস্থাগুলি যারা 60% এর বেশি বাজেট বৃদ্ধি প্রত্যাশা করেছেন তারা সংস্থাগুলিতে বিপণন প্রযুক্তির ব্যবহার সর্বদা বা প্রায়শই সামঞ্জস্যপূর্ণ বলে প্রতিবেদন করেছেন, ফ্ল্যাট থেকে নেতিবাচক বৃদ্ধির তুলনায় ৩%% এর তুলনায়, শেষ পর্যন্ত, 10% সংস্থাগুলি যা আয় বৃদ্ধি প্রত্যাশা করে তাদের বিপণন প্রযুক্তি রোডম্যাপের ভাল বা দুর্দান্ত স্পষ্টতা রয়েছে, তুলনায় ফ্ল্যাট থেকে নেতিবাচক বৃদ্ধির প্রত্যাশাগুলির মধ্যে 36%।

প্রতিটি সিএমও-তে এমপিএমের বিষয়গুলি

বিপণনের জন্য তাদের ব্যবসায়ের দিকে নজর দেওয়া উচিত এখন কেবল কোনও ফাংশন নয়। তাদের দলের পারফরম্যান্স সর্বাধিক করতে এবং তাদের প্রভাব প্রমাণ করতে তাদের অবশ্যই প্রতিটি ডলার গণনা করতে হবে।

সিইওরা আশা করেন যে সিএমওগুলি সহজেই বিশ্লেষণ করতে পারে ঠিক কীভাবে বিপণন নীচের লাইনে অবদান রাখছে। সিএমওগুলিতে ডেটা অ্যাক্সেস থাকলে, সমস্ত কিছু পরিবর্তিত হয়। দর্শকের সিএমও জেন গ্রান্ট, এ সিএমও ডটকমের সাথে সাম্প্রতিক সাক্ষাত্কার

এতে সফল হওয়া সিএমওগুলি তাদের সহকর্মীদের আস্থা এবং আস্থা অর্জন করে এবং তাদের প্রচেষ্টা জানার জন্য সুরক্ষা পরিমাপ ও মূল্যবান হয়। যারা কম পড়ে তাদের কৌশল এবং নেতৃত্বের পরিবর্তে আদেশ গ্রহণ এবং কার্যকর করার দায়িত্ব অর্পণ করা হয়। এমপিএম সম্পর্কে আরও জানতে:

সম্পূর্ণ বেঞ্চমার্ক রিপোর্টটি ডাউনলোড করুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.