বিনিয়োগে বিপজ্জনক রিটার্নের অস্পষ্ট লাইনগুলি

গতকাল, আমি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ওয়ার্ল্ড নামে একটি সেশন করলাম did কীভাবে বর্ধমান অনুসারীদের থেকে সোশ্যাল মিডিয়াতে ফলাফল উত্পাদনের দিকে স্থানান্তরিত হয়। আমি প্রায়শই এই শিল্পে নিয়মিতভাবে চাপ দেওয়া পরামর্শের বিরোধী ... এমনকি বিতর্কিতদের দিকে কিছুটা ঝুঁকে পড়ে। আসল ভিত্তিটি হ'ল ব্যবসাগুলি সোশ্যাল মিডিয়ায় অনুরাগী এবং অনুগামীদের বিকাশের সন্ধান করে - তবে তারা ইতিমধ্যে স্থানটিতে থাকা আশ্চর্যর শ্রোতা বা সম্প্রদায়কে রূপান্তরিত করার জন্য একটি ভয়ানক কাজ করে।

অধিবেশনটির মধ্যে, আমি এমনকি অনেককে প্রশ্ন করতে এতদূর গিয়েছিলাম আরওআই পরিমাপ আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টার জন্য বিনিয়োগের ফেরতের বিষয়টি যখন সেখানে দাবি করে claims এই ব্লগের অন্যতম সেরা বন্ধু হলেন এরিক টি টুং… যিনি তাত্ক্ষণিকভাবে টুইট করেছেন:

যাও না নিখোল_কেলিএর অধিবেশন, সামাজিক মিডিয়া আরওআইয়ের কারণেই বিএস! নিবন্ধন করুন # এসএমএমডব্লিউ 14

- এরিক টি টুং (@ এরিকটি টুং) মার্চ 27, 2014

এটি আমার মর্যাদাপূর্ণ সহকর্মী (এবং কারাওকে মাস্টার) থেকে বিশেষত মজার ছিল, নিকোল কেলি, একই সাথে তার অধিবেশন ভাগ করে নিচ্ছে: ব্র্যান্ডগুলি সোশ্যাল মিডিয়া আরওআইয়ের পরিমাপের জন্য কার্টেনটিকে পিছনে টান দেয়। দোহ!

এটি এমন নয় যে আমি বিশ্বাস করি না একটি আছে বিনিয়োগের রিটার্ন - আমি বিশ্বাস করি যে সামাজিক জন্য বিনিয়োগের একটি দুর্দান্ত রিটার্ন আছে। আসলে, আমি বিশ্বাস করি এটি বর্তমানে বেশিরভাগ সংস্থার বিশ্বাসের চেয়ে অনেক ভাল। সমস্যাটি পরিমাপের। আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টা বিনিয়োগের একটি রিটার্ন প্রভাবিত যে একাধিক উপায় আছে:

1. প্রত্যক্ষ গুণ - লোকেরা বার্তাটি দেখেছিল এবং তারা ক্রয় করেছে।
2. অপ্রত্যক্ষ বৈশিষ্ট্য - লোকেরা বার্তা ভাগ করে নিয়েছে বা কাউকে সামাজিকভাবে আপনার কাছে উল্লেখ করেছে এবং তারা এই কেনাকাটাটি করেছে।
3. ব্র্যান্ড অ্যাট্রিবিউশন - মানুষ দেখতে আপনি অনলাইনে এবং আপনাকে আপনার শিল্পে একটি কর্তৃপক্ষ হিসাবে দেখেন, তাদের আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি গবেষণা করতে নেতৃত্ব দেয়।
4. বিশ্বাস অ্যাট্রিবিউশন - লোকেরা আপনাকে অনলাইনে অনুসরণ করে, আপনি তাদের আস্থা অর্জন করেন, আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কেনার জন্য তাদের নেতৃত্ব দেন।

ডাইরেক্ট অ্যাট্রিবিউশন পরিমাপ করা সহজ ... কিছু ভাল প্রচারণার ট্র্যাকিং এবং আপনি এটি পেয়ে গেছেন। সমস্যা সামাজিক মিডিয়া আরওআই পরিমাপ করছে অন্যদের সাথে আসে। তারা সর্বদা আপনার প্রচারণা ট্র্যাকিং কাজে লাগায় না - অথবা তারা অন্য অনলাইন বিপণন চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আপনার সাইটে উপস্থিত হয় এবং কেনে।

গুগল অ্যানালিটিক্সের মাল্টি-চ্যানেল রূপান্তর ভিজ্যুয়ালাইজার নামে একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন যে আপনার দর্শকরা আপনার সাইটে যাওয়ার জন্য প্রচুর পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন কিনা। নীচের এই প্রকৃত স্ক্রিনশটে - আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে লাইনগুলি কোথায় ঝাপসা হয়ে যাচ্ছে। এই সাইটে রূপান্তরগুলির একটি খুব বড় শতাংশ লোক থেকে এসেছিল যারা একাধিক পদ্ধতিতে সাইটটি অ্যাক্সেস করেছে।

আপনি এই সিদ্ধান্তে আসতে পারেন যে তাদের কাছে খুব ভাল ইমেল বিপণন প্রোগ্রাম নেই - রেফারাল ট্র্যাফিক বনাম জৈব অনুসন্ধানের উপর একটি নির্ভুল আরওআই প্রয়োগ করা অসম্ভব কারণ আপনি প্রতিটি দর্শকের কাছে যেতে পারবেন না এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন না যে চ্যানেলটি সেই বিনিয়োগই ছিল যা তাদের কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল।

আমি জমা দিতে হবে যে এটি না যে, এটি তাদের সবার ভারসাম্য। বিপণনকারীরা তাদের প্রতিটি কৌশল কীভাবে অন্যকে প্রভাবিত করে তা বুঝতে হবে। আপনি যখন সোশ্যাল মিডিয়া প্রচেষ্টা হ্রাস করেন, উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনার জৈব অনুসন্ধান রূপান্তরগুলিতে প্রভাব ফেলতে পারে! কেন? কারণ আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কী তা সম্পর্কে লোকেরা কৌতূহল পান না এবং তাই তারা আপনাকে অনুসন্ধান করে না। বা তাদের বিশ্বাসের অভাব রয়েছে, সুতরাং তারা আরও ভাল সামাজিক উপস্থিতি সহ প্রতিযোগীদের সন্ধান করে এবং পরিবর্তে তাদের সাথে রূপান্তর করে। বা প্রত্যেকে আপনার প্রতিযোগীদের সম্পর্কে কথা বলছেন যারা do একটি অসামান্য সামাজিক উপস্থিতি রয়েছে ... যা আপনার প্রতিযোগিতা সম্পর্কে অতিরিক্ত নিবন্ধগুলিতে নিয়ে যায় ... যা তাদের আরও ভাল র‌্যাঙ্কিংয়ের দিকে নিয়ে যায়।

বিপণনকারী হিসাবে, আমাদের ভবিষ্যদ্বাণীমূলক প্রয়োজন বৈশ্লেষিক ন্যায় এমন সরঞ্জামগুলি যা আমাদের সমস্ত প্রচেষ্টার প্রভাব এবং সম্পর্ককে স্বীকৃতি দেয় - তারা বুঝতে পারে যে তারা কীভাবে একে অপরকে খাওয়ায় এবং তারা কীভাবে একে অপরের সাথে কাজ করে। এটি আর যদি আমরা সামাজিকভাবে ভাগ করে নিতে এবং প্রত্যক্ষের সাথে সেই প্রচেষ্টাটির ফলাফলটি পরিমাপ করতে চাই না তবে এটি আমাদের সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টাগুলি পরীক্ষা করা এবং সামঞ্জস্য করা এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল বিপণন প্রচেষ্টাতে কৌশলটির সামগ্রিক প্রভাব দেখার বিষয়।

আমাদের কাজটি কোন মাধ্যমটি ব্যবহার করতে হবে তা নির্ধারণের জন্য আর নেই… আমরা প্রত্যেকটিতে কতটা প্রচেষ্টা চালিয়েছি তা অপ্টিমাইজ করার জন্য সম্পদের ভারসাম্য রক্ষার বিষয়টি। আপনার ড্যাশবোর্ডটিকে একটি সাউন্ড বোর্ড হিসাবে কল্পনা করুন, ডায়ালগুলি উপরে এবং নীচে ডাউন করা পর্যন্ত গানটি সুন্দর হওয়া পর্যন্ত। সামাজিক মিডিয়া জন্য বিনিয়োগের একটি রিটার্ন পারেন পরিমাপ করা যেতে পারে - তবে সেখানে দেওয়া পরামর্শগুলির চেয়ে বাস্তবতা আরও ঝাপসা।

বিঃদ্রঃ: আপনি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ওয়ার্ল্ডে ভার্চুয়াল পাস কিনুন অংশ গ্রহণের ব্যয়ের একটি অংশের জন্য এবং আপনি আমার অধিবেশন এবং অন্যান্য উপস্থাপনাগুলি শুনতে পারেন!