বিপণন প্রযুক্তি গ্যাপ?

অলিম্পিকের রিলে ড্রপবহু বছর আগে আমি একটি সংবাদপত্রের বিশ্লেষক ছিলাম। প্রতি সপ্তাহে আমি আমাদের উত্পাদন এবং বিতরণ সিস্টেমগুলি জুড়ে ডেটা সংকলন করেছি এবং কোথায় সময় বা অর্থ সাশ্রয় করতে হবে তা অনুসন্ধান করার জন্য কাজ করেছি। এটি একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ ছিল কিন্তু আমার ভাল নেতৃত্ব ছিল এবং দশক ধরে আমি সেখানে কাজ করেছি, আমরা প্রতি বছর আমাদের অপারেটিং বাজেট হ্রাস করেছি।

এটি একটি অবিশ্বাস্যভাবে লাভজনক কাজ ছিল। আমি ব্যক্তিগতভাবে বহু মিলিয়ন ডলারের বাজেটের জন্য দায়বদ্ধ ছিলাম - সুতরাং বর্জ্য সন্ধান করা কেবল সংস্থাকে অর্থ সাশ্রয় করতে দেয়নি, এটি আমাকে যেখানে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন সেখানে অর্থ ব্যয় করার অনুমতিও দেয়। কর্মচারীদের তাদের জীবন সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও প্রযুক্তি সরবরাহ করার জন্য এটি পরিপূর্ণ ছিল।

সিস্টেমে সুযোগ সন্ধান প্রায় সর্বদা আমাদের দিকে পরিচালিত করে সংযোগ সিস্টেমে, তবে স্বতন্ত্র প্রক্রিয়াগুলিতে নয়। বেশিরভাগ রাত্রে, প্রেসগুলি নিখুঁতভাবে চলতে থাকে, সন্নিবেশের সরঞ্জামগুলি নির্দোষ ছিল, ট্রাকগুলি দুর্দান্ত দৌড়েছিল, এবং ক্যারিয়ারগুলি আপনার দরজায় কাগজটি পেতে কঠোর পরিশ্রম করেছিল। এর মধ্যে, যদিও যানবাহন জ্যাম হয়ে যায়, লাইন ব্যর্থ হয়, প্যালেটগুলি পড়ে যায়, ট্রাক লোডার ব্যর্থ হয় এবং যানবাহন চলাচল বন্ধ করে দেয়।

কয়েক দশক ধরে মার্কেটিং বিশ্লেষণ এখন আমার পিছনে, সুযোগ পরিবর্তন হয়নি। আমার কাজে, সাইটগুলি দুর্দান্ত কাজ করে, নিউজলেটারগুলি ঠিক আছে the বৈশ্লেষিক ন্যায় ঠিক আছে, ব্লগটি দুর্দান্ত করছে, কল-টু-অ্যাকশন ক্লিক হচ্ছে, এবং নেতৃত্বগুলি বিক্রয়ফোর্সে যুক্ত হচ্ছে।

যাহোক, সমস্ত সংযোগ পয়েন্ট মাঝখানে অভাব আছে। নিউজলেটারটি সাইট বা এর সাথে সিঙ্ক হয় না বৈশ্লেষিক ন্যায়. দ্য বৈশ্লেষিক ন্যায় ক্যাচ সেতু পরিসংখ্যান সম্পর্কিত, তবে সাইট বা ব্লগের কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নয়। ব্লগটি প্রচুর ট্র্যাফিককে আকর্ষণ করে তবে ব্লগ থেকে কর্পোরেট সাইটে ট্র্যাকিং লোকেরা হারিয়ে যায়। এবং সেলসফোর্সের মধ্যে আমরা কীওয়ার্ডগুলি এনেছি যা তাদের এনেছে, তারা যে নিবন্ধগুলি পড়েছে বা সিটিএতে তারা ক্লিক করেছে। সংযোগগুলি ভেঙে গেছে।

এবং এগুলি ঠিক করা সহজ নয়!

আমাদের বিপণন দলটি জানে যে কী করা দরকার, এখনই এটি নির্বিঘ্নে কাজ করার জন্য তাদের সহজ সংস্থান রয়েছে। আমি বিশ্বাস করি না যে এটি অন্য কোনও সংস্থার সাথে আলাদা ... আমাদের সিস্টেমগুলি কীভাবে সংহত ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে তার কারণে আমরা সকলেই অদক্ষতার সাথে লড়াই করছি। এটি বেশ কয়েক বছর ধরে আমার একটি আবেগ, তবুও আমি নিশ্চিত না যে কোনও দুর্দান্ত অগ্রগতি বাজারে এসেছিল।

বিপণন প্রযুক্তির ভবিষ্যতের দিকে নজর রেখে, আমি বিশ্বাস করি না যে সুযোগগুলি তাদের মাঝারিগুলিতে রয়েছে ... আমি বিশ্বাস করি যে তারা তাদের মধ্যে সংযোগ রাখে।

2 মন্তব্য

  1. 1

    ঠিক আছে আপনি আমাকে দু'বার গণনা করে ফেলেছেন। প্রথম, এটি গণনা করা গুরুত্বপূর্ণ? আপনি যদি কেবল যা করেছেন এবং মাপছেন না, তা কি এখনও গণনা করা হবে? দ্বিতীয়ত, আমি "সেলসফোর্স" দিয়ে স্ট্যাম্পড আছি তাই আমি এটিকে বের করব ...

    • 2

      হাই পেনি!

      যদি আমরা গণনা না করি তবে কীভাবে আমরা জানব যে আমাদের কাজ শেষ হয়ে যাচ্ছে? পুনঃ বিক্রয় বিক্রয় - এটি পরিষেবা (অনলাইন) গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালক (সিআরএম) হিসাবে একটি সফ্টওয়্যার। মূলত, আপনি সীসা এবং গ্রাহকদের, তাদের সাথে প্রতিটি স্পর্শ পয়েন্ট, সুযোগ ইত্যাদির উপর নজর রাখতে পারেন multiple একাধিক বিভাগের সংস্থার জন্য বা এতগুলি গ্রাহক যা আপনি তাদের মনে রাখতে পারবেন না, একটি সিআরএম গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার সমস্ত গ্রাহক থাকতে পারে 'আপনার নখদর্পণে ইতিহাস

      আপনি খুশি আমি জিজ্ঞাসা! কখনও কখনও আমি এখানে কিছুটা অত্যুদ্দীপক হন 🙂
      ডগ

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.