মাইক্রো-মুহুর্ত এবং গ্রাহক জার্নি

গ্রাহক ভ্রমণ.পিএনজি

অনলাইন বিপণন শিল্প এমন প্রযুক্তি সরবরাহের ক্ষেত্রে অগ্রগতি অব্যাহত রেখেছে যা বিপণনকারীদের উভয়কেই ভবিষ্যদ্বাণী করতে সক্ষম করে এবং ভোক্তা এবং ব্যবসায়কে রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য রোডম্যাপ সরবরাহ করে। যদিও আমরা এখন পর্যন্ত কিছু অনুমান করেছি। পার্সোনাস এবং বিক্রয় ফানেলগুলির সাধারণ থিমটি আমরা কল্পনা করেও অনেক বেশি ছিদ্রযুক্ত এবং নমনীয়।

সিসকো গবেষণা সরবরাহ করেছে যে ক্রয় করা গড় পণ্যটিতে 800 টিরও বেশি স্বতন্ত্র গ্রাহক ভ্রমণ রয়েছে যা এটির দিকে নিয়ে যায়। আপনার ক্রয়ের সিদ্ধান্ত এবং আপনি যখন সিদ্ধান্তের পথে এগিয়ে যান গবেষণা, অনলাইন, ইন-স্টোর, ইমেল, অনুসন্ধান এবং অন্যান্য কৌশলগুলির মধ্যে কীভাবে আপনি বাউন্স করেন সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করুন। আশ্চর্যের কিছু নেই কেন বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদাররা এট্রিবিউশনের সাথে লড়াই করে অনেক. এটি আর একটি কারণও ওমনি-চ্যানেল বিপণন ফলাফলগুলি উন্নত করার জন্য সাবধানে অর্কেস্টেট করতে হবে।

সিসকো গ্রাহক যাত্রা

আপনি যদি গ্রাহকের ভ্রমণের পূর্বের বিপণন পূর্বাভাস ও সরবরাহ করতে পারেন তবে আপনি ঘর্ষণ হ্রাস করতে এবং আরও দক্ষতার সাথে তাদের ক্রয়ের দিকে নিয়ে যেতে পারেন। আসলে, সিসকো থেকে গবেষণাটি দেখায় যে যারা খুচরা বিক্রেতারা সব কিছুর ইন্টারনেট অভিজ্ঞতা 15.6 শতাংশ লাভের উন্নতি ক্যাপচার করতে পারে.

এর সাথে এই অনুসন্ধানগুলি একত্রিত করুন গুগলের মাইক্রো-মুহুর্তগুলি নিয়ে চিন্তা করুন গবেষণা এবং আমাদের 4 টি মাইক্রো মূহুর্ত রয়েছে যা প্রতিটি বিপণনকারীকে মনোযোগ দেওয়া উচিত:

  1. আমি মুহূর্ত জানতে চাই - অনলাইন গ্রাহকরা 65।% কয়েক বছর আগের তুলনায় অনলাইনে আরও তথ্য সন্ধান করেন। Smartphone 66% স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা টেলিভিশন বিজ্ঞাপনে কিছু দেখেছেন look
  2. আমি মুহুর্তে যেতে চাই - "আমার কাছে" অনুসন্ধানে 200% বৃদ্ধি এবং ৮২% স্মার্টফোন ব্যবহারকারী স্থানীয় ব্যবসায় সন্ধানের জন্য অনুসন্ধান ইঞ্জিন ব্যবহার করে।
  3. আমি মুহূর্তগুলি করতে চাই - ৯১% স্মার্টফোন ব্যবহারকারী কোনও কাজ করার সময় তাদের ফোনগুলিতে ধারণাগুলির জন্য ফিরে আসে এবং এখন পর্যন্ত ইউটিউবে কীভাবে টু টু কনটেন্ট দেখা হয়েছে তার 91 মিলিয়নেরও বেশি ঘন্টা এই বছর.
  4. আমি মুহূর্ত কিনতে চাই - 82২% স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা কী কী কিনবেন সে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তাদের ফোনের সাথে পরামর্শ করে। এটি গত বছরে মোবাইল রূপান্তর হারে 29% বৃদ্ধি পেয়েছে।

গুগল মোবাইল ব্যবহারকারীর দিকে মনোনিবেশ করার সময়, আপনাকে উপলব্ধি করতে হবে যে এটি কীভাবে প্রতিটি গ্রাহক যাত্রায় প্রভাব ফেলছে - অধিগ্রহণ থেকে একটি আপসেল বা কেবল পুনর্নবীকরণ পর্যন্ত। আসল বিষয়টি হ'ল যে বিষয়বস্তুগুলি ক্রয়ের সিদ্ধান্তের মুহুর্তগুলিকে চালিত করে সেগুলিকে লক্ষ্য করে তুলতে আমাদের আরও অনেক ভাল হতে হবে। মানুষের যোগ করুন শেখার ধরন এবং ক্রয়কে উদ্বুদ্ধ করে এমন উপাদানগুলি এবং এতে কোনও আশ্চর্যের কিছু নেই যে কেন বিপণনকারীরা এমন সামগ্রী তৈরির সাথে লড়াই করছে যা রূপান্তর চালায়। বিশ্লেষণগুলি এগুলির মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি দেয় না এবং এজন্য সামগ্রীর বিপণনকারীরা আরও তথ্যের জন্য সন্ধান করছেন তাদের সামগ্রীর পারফরম্যান্স সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং गेজ করার সমাধান.

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.