বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় সাধারণ ভুল ব্যবসা হয় Bus

ভুল

A বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম (এমএপি) এমন কোনও সফ্টওয়্যার যা বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। প্ল্যাটফর্মগুলি সাধারণত ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া, লিড জেন, ডাইরেক্ট মেল, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন চ্যানেল এবং তাদের মাধ্যমগুলিতে অটোমেশন বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। সরঞ্জামগুলি বিপণনের তথ্যের জন্য একটি কেন্দ্রীয় বিপণন ডাটাবেস সরবরাহ করে যাতে বিভাগকে বিভাগকরণ এবং ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহার করে যোগাযোগকে লক্ষ্য করা যায়।

বিপণনের অটোমেশন প্ল্যাটফর্মগুলি যথাযথভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং পুরোপুরি লিভারেজ করা হয় যখন বিনিয়োগে দুর্দান্ত ফিরতি পাওয়া যায়; তবে, অনেক ব্যবসায় তাদের ব্যবসায়ের প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়ার সময় কিছু মৌলিক ভুল করে। এখানে আমি দেখতে যাচ্ছি:

ভুল 1: এমএপি কেবল ইমেল বিপণন সম্পর্কে নয়

বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্মগুলি যখন প্রথম বিকাশ করা হয়েছিল, তখন বেশিরভাগের কেন্দ্রীয় দৃষ্টি নিবদ্ধ ছিল ইমেল যোগাযোগগুলি স্বয়ংক্রিয়করণ করা। ইমেল একটি দুর্দান্ত রমির সাথে একটি সাশ্রয়ী চ্যানেল যেখানে ব্যবসায়গুলি তাদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে এবং রিপোর্ট করতে পারে। তবে ইমেলটি এখন আর একমাত্র মাধ্যম নয়। বিপণন সঠিক গ্রাহকদের সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা প্রেরণ সম্পর্কে - এবং এমএপিগুলি এটি সক্ষম করে।

উদাহরণ: আমি সম্প্রতি একটি ক্লায়েন্টকে তাদের ওয়েবিনার চালনার জন্য তাদের বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্মটি সহায়তা করেছিলাম। প্রাক-ইভেন্ট নিবন্ধকরণ, ইভেন্টের দিন চেক-ইন, ইভেন্ট-পরবর্তী অনুগামী - এটি ইমেল এবং প্রত্যক্ষ মেল চ্যানেল উভয় জুড়েই একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ছিল। একটি ইমেল বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম একাই আমাদের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে সহায়তা করে না।

ত্রুটি 2: এমএপি বিস্তৃত বিপণনের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সংযুক্ত নয়

আমার ক্লায়েন্টদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার অভিজ্ঞতার বছরগুলিতে, প্রতিটি ক্লায়েন্টের তাদের প্ল্যাটফর্মের পছন্দ সম্পর্কে তাদের চিন্তাভাবনা ছিল। প্রায়শই, সি-স্তরের সিদ্ধান্ত নির্ধারকটি প্ল্যাটফর্মের ব্যয় এবং অন্য কিছুতে খুব বেশি নির্ভর করে। এবং তাদের বিপণন প্রযুক্তি স্ট্যাকের অডিটিং করার সময়, আমরা চিহ্নিত করেছি যে প্ল্যাটফর্মগুলি কোথায় ব্যবহার করা হয়েছিল - বা আরও খারাপ - মোটেও ব্যবহৃত হয়নি।

এমএপি বাছাই করার সময় সর্বদা প্রথম যেটি জিজ্ঞাসা করা উচিত তা হ'ল:

  • 3 মাসের মধ্যে আপনার বিপণনের লক্ষ্যগুলি কী কী?
  • 12 মাসের মধ্যে আপনার বিপণনের লক্ষ্যগুলি কী কী?
  • 24 মাসের মধ্যে আপনার বিপণনের লক্ষ্যগুলি কী কী?

বিপণন অটোমেশন কোনও অভিনব গুঞ্জনের শব্দ নয় এবং এটি কোনও রূপালী বুলেট নয়। আপনার বিপণনের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য এটি একটি সরঞ্জাম। অতএব, আপনার বিপণনের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সরাসরি সারিবদ্ধ হওয়ার জন্য এবং আপনার মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি (কেপিআই) পরিমাপ করতে আপনার এমএ্যাপটি কী অর্জন করতে এবং সেট আপ করতে হবে তা জিজ্ঞাসা করুন।

উদাহরণ: কোনও ই-কমার্স ক্লায়েন্ট ইমেল চ্যানেলের মাধ্যমে উপার্জন বাড়িয়ে তুলতে চায় কারণ কেবলমাত্র বর্তমানে ব্যবসায়িকভাবে ব্যবহৃত চ্যানেলগুলি তাদের তুলনামূলকভাবে বড় ডেটাবেস। তাদের এমনকি অটোমেশনের দরকারও পড়তে পারে না ... অভিজ্ঞ ইমেল বিপণন বিশেষজ্ঞের সাথে মিলিত কোনও ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী (ইএসপি) সমস্ত ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হতে পারে। একই কাজ করে কোনও এমএপি ব্যবহার করতে বাজেটের 5 বারের বেশি অপচয় করার কী দরকার? 

ত্রুটি 3: এমএপি বাস্তবায়ন ব্যয়কে অবমূল্যায়ন করা হয়

আপনার দল কতটা জ্ঞানবান? কোনও এমএপিতে বিনিয়োগ করার সময় প্রতিভা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হতে পারে তবে পছন্দটি করে এমন অনেক ব্যবসায়ীরা সাধারণত এড়ানো হয়। আপনার বিপণনের লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনার এমন একজন ব্যক্তির দরকার যারা প্ল্যাটফর্মটি পুরোপুরি পরিচালনা করতে পারেন এবং এটির সাথে আপনার প্রচার চালিয়ে যেতে পারেন। 

আমার অর্ধেকেরও বেশি ক্লায়েন্ট এটিকে উপার্জনের জন্য অভ্যন্তরীণ প্রতিভা ছাড়াই একটি প্ল্যাটফর্ম বেছে নিয়েছে। ফলস্বরূপ, তারা এটি পরিচালনা করতে কোনও বিপণন সংস্থাকে অর্থ প্রদান করে। এই ব্যয়টি বিনিয়োগের রিটার্নকে হ্রাস করে এবং এটি ক্ষতিও করতে পারে। এজেন্সিগুলি প্রায়শই আপনাকে আপনার এমএপি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে দুর্দান্ত হয় তবে অনেক ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের জন্য এটি চালিয়ে যাওয়া অপেক্ষাকৃত উচ্চ ব্যয়।

অন্যান্য ব্যবসাগুলি তাদের অভ্যন্তরীণ দলকে দক্ষতা অর্জন করতে বেছে নিয়েছে। বাজেট প্রক্রিয়া চলাকালীন, অনেকে তাদের বিপণন বাজেটে প্রশিক্ষণের ব্যয় পরিকল্পনা করতে ভুলে যান। প্রতিটি সমাধানের জন্য উল্লেখযোগ্য দক্ষতা নির্ধারণ করা প্রয়োজন; অতএব, প্রশিক্ষণের ব্যয় আলাদা হয়। উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটো হ'ল অস্ট্রেলিয়ায় প্রায় $ 2000 ডলার এউডি মূল প্রশিক্ষণের ব্যয় সহ একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব সমাধান। বিকল্পভাবে, বিক্রয় বাহিনী বিপণন ক্লাউড প্রশিক্ষণ বিনামূল্যে ট্রেলহেড

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত নেবেন তখন আপনার মানব সম্পদগুলির ব্যয় এবং তাদের প্রশিক্ষণের জন্য বিবেচনা করুন।

ত্রুটি 4: এমএপি গ্রাহক বিভাগগুলি অব্যবহৃত হয়েছে

এমএপি আপনার সম্ভাব্যতা এবং গ্রাহকদের যেভাবেই আপনার প্রয়োজন প্রয়োজন শ্রেণিবদ্ধ করতে পারে। এটি কেবল আপনার কাছে থাকা ডেটা উপাদানগুলির বিষয়েই নয়, গ্রাহকরা তাদের যাত্রা বা বিপণনের জীবনচক্রের দিকে কোথায় রয়েছে তা সঠিকভাবে লক্ষ্য করে। তাদের গ্রাহকের আচরণের উপর নির্ভর করে সঠিক বার্তায় সঠিক বার্তা পাঠানো গ্রাহকের মান বাড়িয়ে তুলবে ... আপনার আরওআইয়ের বৃদ্ধি চালিয়ে যাচ্ছে।

অতিরিক্তভাবে, বেশিরভাগ বড় ম্যাপ বিক্রেতারা প্রচারণার ফলাফলগুলি অনুকূল করতে A / B পরীক্ষা করে। এটি আপনার বিপণনের ফলাফলগুলিকে বাড়িয়ে তুলবে ... সময় এবং ম্যাসেজিংয়ের মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহককে পাঠাচ্ছেন improving গ্রাহক বিভাগগুলি এবং তাদের আচরণকে লক্ষ্যবস্তু করা এবং প্রতিটি ডেমোগ্রাফিক গোষ্ঠী বিভাগকরণ ক্রেতাদের মধ্যে আচরণের পার্থক্যের সুবিধা গ্রহণ করবে। 

সঠিক এমএপি সমাধান নির্বাচন করা কখনই সহজ ছিল না এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যয় ছাড়াই বিবেচনা করা উচিত। অবশ্যই, আপনার এমএপি বিনিয়োগ সরবরাহ নাও করতে পারে এমন আরও অনেকগুলি কারণ রয়েছে ... তবে কমপক্ষে এই 4 টি সাধারণ ভুল আপনার বিনিয়োগকে পুরোপুরি উপলব্ধি করার সম্ভাবনাগুলিকে উন্নত করবে!

যদি কোনও একটি চয়ন করতে আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে পৌঁছান এবং আমরা সাহায্য করে খুশি।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.