এমকিউএলগুলি উত্তীর্ণ হয় - আপনি কি এমএমএম তৈরি করছেন?

এমকিউএল বনাম এমকিউএম (বিপণন যোগ্য সভা)

এমকিউএম হ'ল নতুন বিপণন মুদ্রা। সম্ভাবনা এবং গ্রাহকরা সহ বিপণন-যোগ্য মিটিং (এমকিউএম) বিক্রয়চক্রকে দ্রুত চালিত করে এবং উপার্জনের পাইপলাইন আরও উন্নত করে। যদি আপনি আপনার বিপণনের প্রচারণার শেষ মাইলটি ডিজিটাল না করে যা আরও বেশি গ্রাহককে বিজয়ী করে তোলে তবে সর্বশেষতম বিপণনের উদ্ভাবন বিবেচনা করার সময় এসেছে। আমরা এমকিউএলসের বিশ্ব থেকে এমন একটি গেমের পরিবর্তনের একটি রূপান্তরিত হয়েছি যাতে কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত লিডগুলি প্রাথমিক বিপণন মুদ্রা। 

গেমটি এখন আর সংখ্যা সম্পর্কে নয়; আজকের বিপণনের ল্যান্ডস্কেপ গ্রাহকদের আরও প্রামাণিক উপায়ে আকৃষ্ট করা যা বিশ্বাস তৈরি করে - এবং শেষ পর্যন্ত - আরও দৃ stronger় সম্পর্ক। এটি এখনই বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমি পূর্বাভাস দিচ্ছি যে এটি কো-আইভিড-পরবর্তী পোস্টেই থাকবে, কারণ ডিজিটাল বিপণনে অবশ্যই বিক্রয় পাইপলাইন চালিত করতে হবে, যা রাজস্ব আয়ের অন্যতম প্রধান সূচক।

এই ব্লগের পাঠকরা বিপণন এবং বিক্রয় ফানেলের সাথে খুব পরিচিত হবে, আপনার ব্যবসায়ের সাথে কোনও সম্ভাবনা বা গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াটির একটি দৃশ্য উপস্থাপনা। এটি সংজ্ঞায়িতভাবে সেই অনুমানমূলক যাত্রার চিত্র তুলে ধরেছে যে কোনও অজানা সম্ভাবনা কোনও কোম্পানী সম্পর্কে কিছুই জেনে নেওয়া থেকে তার অনুগত গ্রাহক হয়ে ওঠে takes সমানভাবে, এটি কোনও নতুন পণ্য বা পরিষেবার জন্য বিদ্যমান অ্যাকাউন্টের সাথে ক্রস-বিক্রয় বা আপ-বেলে সুযোগ ট্র্যাক করতে পারে। ফানেলের নির্ভুলতা এবং কার্যকারিতা নিয়ে আমরা যতই বিতর্ক করি না কেন, একটি বিষয় অবশ্যই নিশ্চিত: এটি এখানেই রয়েছে!

বিক্রয় এবং বিপণন ফানেল

প্রাক-COVID যুগে একটি এন্টারপ্রাইজ সংস্থার জন্য একটি সাধারণ B2B বিপণন ও বিক্রয় ফানেল উপরের চিত্রটিতে চিত্রিত হয়েছে। ফানেলের শীর্ষটি দিয়ে শুরু করা, এটি আপনার সাধারণ বিজ্ঞাপনে প্রচারিত লক্ষ্যগুলি সহ আপনার ইভেন্ট বা ওয়েবসাইটে এক লক্ষ-হাজার দর্শক থাকতে পারে এমন সাধারণ ঘটনা হতে পারে। এটি আপনার লক্ষ্য সম্ভাবনার সচেতনতা-উত্পন্ন পর্ব। একটি সংস্থা সাধারণত প্রায় 5% রূপান্তর হার আশা করতে পারে, যার উদাহরণস্বরূপ প্রায় 5,000 লিড হতে পারে।

পরবর্তী পদক্ষেপটি হ'ল এই লিডগুলি স্কোর করা এবং লালন করা এবং আমাদের ব্র্যান্ড বা পণ্যগুলিতে সীসা দেখানো আগ্রহের স্তরের উপর ভিত্তি করে তাদের এমকিউএলস (বিপণন-যোগ্য নেতৃত্ব) এ রূপান্তর করা। এটি হ্যান্ডফল্টো বিক্রয় সাধারণত ঘটে যায় এমন পয়েন্ট তাই বিক্রয় বিক্রয় এই শীর্ষস্থানগুলিকে যোগ্যতা অর্জন করতে পারে এবং তারপরে বিক্রয় পাইপলাইনের অংশ হিসাবে এগুলিকে সুযোগগুলিতে রূপান্তর করতে পারে। 

বেশিরভাগ বি 2 বি বিপণন এবং বিক্রয় ক্রিয়াকলাপের জন্য, 1% লিড জিতে রূপান্তর করে। এই উদাহরণস্বরূপ, প্রায় 5,000 লিড দিয়ে শুরু করে, প্রায় 50 টি জয়ের সাথে শেষ হয়। নোট করুন যে গড় বিক্রয় মূল্য, শিল্পের ধরণ এবং বিক্রয় চক্রের দৈর্ঘ্যের উপর ভিত্তি করে এই মেট্রিকটি অনেক বেশি পরিবর্তিত হতে পারে। 

করোনাভাইরাস ফানেল পরিবর্তন করেছে

বর্তমান মহামারী সংকট এই ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে প্রভাব ফেলে। ফানেলের শীর্ষটি সম্ভবত হ্রাস পাবে কারণ ব্যক্তিগত-ইভেন্টগুলিতে, রোডশো এবং এই জাতীয় অন্যান্য ক্রিয়াকলাপে আপনার হাজার হাজার দর্শক নেই won't এটি অবশ্যই সীসার সংখ্যা হ্রাস করে। 

আসলে, COVID-19 পুরো ফ্যানেল জুড়ে রূপান্তরগুলিকে প্রভাবিত করে। এটি বিশেষত ফানেলের মাঝখানে সত্য যেখানে বিক্রয়-যোগ্য নেতৃত্বের জন্য বিপণন-যোগ্য নেতৃত্বের মধ্যে হ্যান্ডঅফ ঘটে। কারণ এটি এমন পর্যায়ে যেখানে প্রচুর সম্ভাবনা এবং গ্রাহক ব্যস্ততা ঘটে — বিশেষত একটি বি 2 বি ব্যবসায়ের জন্য। এটি এখানে রয়েছে যেখানে সমস্ত বাতিল ইভেন্টগুলি এবং ক্রিয়াকলাপগুলি সেই সমস্ত ব্যক্তিগত-ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়াকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করছে যা পাইপলাইন ফ্যানেলের মাধ্যমে একটি লিড সরানোর জন্য প্রয়োজন গরম বিক্রির সুযোগে। 

এটি আমাদের বিপণনকারীদের জন্য একটি বিশাল সমস্যা। দ্বিতীয় ফানেলের ডায়াগ্রামটি যেমন দেখায় যে, এখনও পর্যন্ত ফানেলের মাধ্যমে রূপান্তর শতাংশের পরিমাণ সামান্য হ্রাস পেয়েছে বলে মনে হচ্ছে, তবে জয়ের সংখ্যা হ্রাস পেয়ে 50 থেকে 20 হয়ে যায়; এটি কেবল সাধারণ গণিত; আপনি যখন ফানেলটি এগিয়ে যান, এমনকি একটি ছোট শতাংশ ড্রপ-অফ জয়ের সংখ্যার উপরেও বিশাল প্রভাব ফেলবে।

লিভিড কোভিড রূপান্তর 19

আরও লিডগুলিকে জিততে রূপান্তর করুন, দ্রুত

প্রতিক্রিয়া হিসাবে, অনেক সফল উদ্যোগে ডিজিটাল বিপণন দলগুলি এখন তাদের খেলায় পদক্ষেপ নিচ্ছে। তারা কয়েকশো বা এমনকি হাজার হাজার এমএমএম তৈরির ক্ষেত্রে মনোনিবেশ করছে: বিপণন-যোগ্য সভাগুলি। এই দলগুলি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এটি কেবলমাত্র একটি এমএলকিউ সরবরাহ করার পক্ষে যথেষ্ট নয়। অবশ্যই, এমকিউএলগুলি এখনও গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটি অস্বীকার করার কোনও দরকার নেই যে আপনি কাঁচা সীসা থেকে এমকিউএল তৈরি করতে আপনার যাত্রা থামাতে পারবেন না। প্রয়োজনীয় স্থানগুলি হ'ল গ্রাহককে শিক্ষিত করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, আপত্তির প্রতিক্রিয়া জানানো এবং আলোচনার ব্যবস্থাপনার জন্য এত গুরুত্বপূর্ণ যে গ্রাহকের সাথে সর্বাত্মক ইন্টারঅ্যাকশন সক্ষম করে।

ভার্চুয়াল ইভেন্ট, ওয়েবিনার, এবং প্রায় সব চাহিদা প্রজন্মের প্রচার গ্রাহকবৃত্তি সম্পর্কে কৌশলগুলি তাদের শিক্ষাকে আরও এগিয়ে নিতে, বিবেচনার আকার দিতে এবং এর মাধ্যমে তাদের ক্রেতার যাত্রায় এগিয়ে যাওয়ার জন্য যোগ্য সম্ভাবনার সাথে চালিত করতে পারেন। সেই কারণে, আমি যুক্তি দিয়ে বলব যে আমাদের বর্তমান বিপণনের আবহাওয়ায় এমএমএমগুলি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ এমকিউএলস। 

এমএমএসগুলিও অত্যন্ত বহুমুখী কারণ এগুলি আপনার সমস্ত ডিজিটাল বিপণন কর্মসূচী এবং ভার্চুয়াল ইভেন্টগুলিতে ভার্চুয়াল সিটিএ (কল টু অ্যাকশন) হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। আপনি বরং গ্রাহক সীসা উপর একটি গ্রাহক সভা না? 

ভার্চুয়াল গ্রাহক সভাগুলি বিভিন্ন ফর্ম নিতে পারে

এই চিত্রটি বিবেচনা করুন, যা প্রকাশ বিভিন্ন ধরণের বি 2 বি গ্রাহকের বৈঠক যা এখন আমরা কার্যত পরিচালনা করতে পারি। 

ভার্চুয়াল বৈঠক প্রকার

সুতরাং, যদি বিশেষজ্ঞগণ এবং কার্যনির্বাহকদের সাথে গ্রাহক বৈঠকগুলি সীসাগুলির চেয়ে মূল্যবান হয় তবে আমরা কীভাবে তাদের আরও বেশি উত্পাদন করতে পারি? সাধারণ পরিস্থিতিতে যখন গ্রাহকরা কোনও ডেমো দেখতে চান, তারা এটি কোনও ইভেন্টে বা রোডশোতে বা ব্রেকআউট সেশনে দেখতে পারেন। সুদূর ভবিষ্যতের জন্য, এই ক্রিয়াকলাপগুলির ভার্চুয়াল হওয়া দরকার। একইভাবে, কোনও গ্রাহক যদি বহু মিলিয়ন-ডলারের ক্রয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে একটি সিনিয়র এক্সিকিউটিভ সভার সাথে একটি সভার জন্য অনুরোধ করেন, তবে এটি সহজেই কার্যত পরিচালনা করা যেতে পারে। 

অংশীদার, বিতরণকারী এবং গ্রাহকরা এবং যে কোনও পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করতে এবং সমাধানগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য একাধিক ব্যক্তিকে অবশ্যই আহ্বান করতে হবে এমন কোনও পরিস্থিতিতে গোলটেবিলের ক্ষেত্রে একই কথা রয়েছে। পুরো ক্রেতার যাত্রা ত্বরান্বিত করার জন্য ওয়েবিনাররা এখন অন্যতম শক্তিশালী সরঞ্জাম এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে সেশনগুলি একটি নতুন প্রযুক্তি বা নতুন সমাধানে যেতে গ্রাহকদের বোঝানোর জন্য সর্বদা প্রয়োজনীয়। অংশীদার বৈঠকগুলিও অনেক সংস্থার ব্যবসা চালানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই বি 2 বি গ্রাহকের সমস্ত সভা আপনার সংস্থার জন্য কৌশলগত এবং আপনার ডিজিটাল বিপণন উদ্যোগগুলিতে এমএমএসগুলিকে একীভূত করে তৈরি করা যেতে পারে। 

আপনার সংস্থা কীভাবে এমএমএম তৈরি করতে পারে তা ভাবুন

নীচের লাইনটি এখানে: আপনি যদি আপনার উপার্জন বৃদ্ধি করতে চান তবে আপনার পাইপলাইনটি বাড়ানো দরকার। আপনার আয়ের লক্ষ্যমাত্রা তত বেশি, আপনার জায়গায় আরও বেশি পাইপলাইন থাকা দরকার - আপনার পাইপলাইনটি আয়ের শীর্ষস্থানীয় সূচক (যা নিজেই আপনার বিপণনের সাফল্যের পিছনে সূচক)। 

আপনার পাইপলাইনটি পূর্বাভাস দেওয়ার সর্বাধিক নিশ্চিত উপায় হ'ল আপনার নির্ধারিত B2B গ্রাহক সভা এবং অন্যান্য মিথস্ক্রিয়াকে সর্বাধিক করে তোলার দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। অন্য কথায়: এমএমএসগুলি পাইপলাইন চালনা করে, যার ফলে রাজস্ব আয় হয়।

একটি সফল এমকিউএম প্রোগ্রাম মিটিংয়ের অনুরোধগুলির একটি উচ্চ পরিমাণ তৈরি করবে এবং এগুলি কার্যকারিতা এবং অনুসরণের জন্য অবশ্যই নিবিড়ভাবে পরিচালনা করা ও ট্র্যাক করা উচিত। কোনও সম্ভাব্য বা গ্রাহকের সাথে একটি সভা স্থাপনের জন্য ম্যানুয়ালি হ্যান্ডেল করা হলে প্রায় 14 টি ইমেল এবং কল প্রয়োজন হতে পারে, সুতরাং এমএমএম সম্পর্কে গুরুতর এমন উদ্যোগগুলি একটি মিটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম (এমএপি) ব্যবহার করে। 

By আপনার বিপণন প্রযুক্তি স্ট্যাকের সাথে একটি মানচিত্র যুক্ত করা আপনি আপনার এমএমএম ক্ষমতাগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে আকারে তুলতে সক্ষম হবেন কারণ এটি তিনটি ক্ষেত্র স্বয়ংক্রিয় করবে যা বড় সময় ডুবে রয়েছে: প্রাক-সভা শিডিয়ুলিং (উপস্থিতদের জন্য অর্কেস্ট্রেট মিটিং সেটআপ এবং নিশ্চিত করে যে সভাটি সফল করার জন্য প্রত্যেকেরই প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে); ওয়ার্কফ্লো ম্যানেজমেন্ট (বৈঠক পরিচালকদের সরবরাহ করুন, বা বিপণন বিভাগকে প্রাসঙ্গিক বিক্রয় সম্পর্কিত তথ্য ক্যাপচার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, সভার সমস্ত অনুরোধ এবং নিশ্চিতকরণের তদারকি করার ক্ষমতা সরবরাহ করে); এবং সভা-পরবর্তী বিশ্লেষণগুলি (পারফরম্যান্স এবং ক্রেতার উদ্দেশ্য বোঝার জন্য রাজস্বের মেট্রিক্সের ড্যাশবোর্ডগুলি, সমীক্ষার পরিচালনা এবং প্রভাবিত)।

জিমফ্লানো এমএপি ভার্চুয়াল বা ব্যক্তিগত বি 2 বি সভাগুলির সময়সূচীটি স্বয়ংক্রিয়করণ এবং পরিচালনা করার একমাত্র উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে। জিফলেনো আপনাকে সম্ভাব্যতা এবং গ্রাহকদের সাথে আপনার ভার্চুয়াল মিথস্ক্রিয়াকে অর্থবহ মিটিংগুলিতে রূপান্তর করতে সহায়তা করবে যা ফলস্বরূপ বিক্রয় পাইপলাইনকে এগিয়ে নিতে এবং বিক্রয়চক্রকে সংক্ষিপ্ত করতে সহায়তা করতে পারে। 

জিমফ্লানো সম্পর্কে আরও জানুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.