ওমনিকানেল গ্রাহক কেনা আচরণের একটি স্ন্যাপশট

সর্বজনীন ক্রয় আচরণ

বিপণন ক্লাউড সরবরাহকারীগণ গ্রাহকের যাত্রা জুড়ে কঠোর ইন্টিগ্রেশন এবং কৌশল পরিমাপের প্রস্তাব দেওয়ার কারণে ওমনিচ্যানেল কৌশলগুলি প্রয়োগ করা আরও সাধারণ হয়ে উঠছে। লিঙ্কগুলি এবং কুকিজগুলি ট্র্যাকিং একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা সক্ষম করে যেখানে চ্যানেল নির্বিশেষে প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক কোথায় তা সনাক্ত করতে পারে এবং চ্যানেলের সাথে প্রাসঙ্গিক, প্রযোজ্য এমন বিপণন বার্তাটি ধাক্কা দিতে পারে এবং তাদের ক্রয়ের জন্য গাইড করে।

ওমনিচ্যানেল কী?

আমরা যখন বিপণনের চ্যানেলগুলির বিষয়ে কথা বলি, আমরা কোনও বিপ্লব চ্যানেলগুলি সম্পর্কে কোনও সম্ভাবনা বা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত কথা বলছি। এটিতে টেলিভিশন বিজ্ঞাপন, প্রিন্ট বিজ্ঞাপন বা রেডিওর মতো traditionalতিহ্যবাহী চ্যানেলগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মধ্যে জৈব অনুসন্ধান, সামাজিক মিডিয়া, অর্থ প্রদানের বিজ্ঞাপন, মোবাইল বিপণন এবং অন্যান্য কৌশল অন্তর্ভুক্ত।

মাল্টি-চ্যানেল খুচরা বিক্রয় প্রায় একাধিক চ্যানেল কাছাকাছি থেকে হয়েছে। এর মূলে, মাল্টি-চ্যানেল বিপণন একাধিক চ্যানেলের গ্রাহক বা ব্যবসায় বিজ্ঞাপনের লক্ষ্যবস্তু হিসাবে উল্লেখ করে। আপনি সম্ভাব্য বারবার পৌঁছাতে এবং কেনাকাটার জন্য গাইডেন্স করতে মিডিয়াম এবং ফর্ম্যাটগুলিতে একযোগে প্রচারণা চালাবেন।

ওমনিচ্যানেল ক্রস-চ্যানেল অভিজ্ঞতা বোঝায় যা আপনি গ্রাহককে কেনার জন্য চালাতে ব্যবহার করেন। বিপণনকারীরা অ্যাপ্লিকেশন, ফর্ম্যাট এবং ইন্টারঅ্যাকশন যা গ্রাহককে গাইড করে তার মাধ্যমে একটি অভিজ্ঞতার অনুকূলকরণ করার জন্য কাজ করে। তারা কোনও ভৌগলিক অনুসন্ধানের মাধ্যমে শুরু করতে পারে, কোনও সাইট দেখতে যেতে পারে, তারপরে বারবার পুনরায় বিপণনকারী বিজ্ঞাপনগুলি পেতে পারে যা কোনও অফার হোমকে চালায় এবং কোনও খুচরা অবস্থানে ভোক্তার কাছে শেষ হয়।

গ্রাহকরা কেবল সর্ব-কৌশল কৌশলগুলিতে সাড়া দিচ্ছেন না, তারা ই-কমার্স সাইট এবং তাদের নিকটবর্তী খুচরা অবস্থানের মধ্যে বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা আশা করছেন।

ওমনিচ্যানেল গ্রাহকরা আচরণ কেনা

বিগকমার্স.কম সর্বজনীন ক্রয় আচরণে নিম্নলিখিত ইনফোগ্রাফিক উত্পাদন করেছে এবং এখানে হাইলাইটগুলি:

  • 58% গ্রাহক শিপিং ব্যয় দ্বারা নিরস্ত
  • 49% ক্রেতারা অনলাইনে কেনেন না কারণ তারা কোনও পণ্যের সাথে স্পর্শ করতে এবং পরীক্ষা করতে পারবেন না
  • 34% অনলাইন ক্রেতারা প্রসবের সময়টি অপেক্ষা করতে পারে না - তা তারা যত দ্রুত হোক না কেন!
  • 34% উত্তরদাতারা তাদের কেনা সামগ্রীর জন্য একটি কঠিন প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া উল্লেখ করেছেন
  • ২৯% ক্রেতারা গোপনীয়তার উদ্বেগের কারণে ইট-এবং-মর্টার লোকেশনগুলিতে কিনতে পছন্দ করেন

আমরা কীভাবে কিনব: ওমনি-চ্যানেল ওয়ার্ল্ডে আধুনিক গ্রাহক আচরণ

গ্রাহক ওমনিচ্যানেল আচরণ

সর্বজনীন ক্রয় আচরণ

প্রকাশ: আমরা এর অনুমোদিত বিগকমার্স.কম

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.