গ্রাহক জার্নি এবং অনুকূল রিটেনশন অটোমেশন

অপটিমোভ

আকর্ষণীয়, আরও উন্নত প্রযুক্তিগুলির মধ্যে একটিতে আমি দেখতে পেয়েছি আইআরসিই অপটিমোভ ছিল। অপটিমোভ ওয়েব-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার হ'ল গ্রাহক বিপণনকর্তা এবং ধরে রাখার বিশেষজ্ঞরা তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের মাধ্যমে তাদের অনলাইন ব্যবসায় বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করেন। সফ্টওয়্যারটি বিপণনের শিল্পকে ডেটা বিজ্ঞানের সাথে একত্রিত করে যাতে আরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত এবং কার্যকর ধারণার বিপণনকে স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে সংস্থাগুলির গ্রাহকবৃত্তি এবং আজীবন মূল্য সর্বাধিক করে তোলা যায়।

প্রযুক্তির সমন্বয়ে পণ্যটির অনন্য সংমিশ্রণের মধ্যে রয়েছে উন্নত গ্রাহক মডেলিং, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক গ্রাহক বিশ্লেষণ, গ্রাহক হাইপার-টার্গেটিং, ক্যালেন্ডার ভিত্তিক বিপণন পরিকল্পনা পরিচালনা, মাল্টি-চ্যানেল প্রচার প্রচারণা অটোমেশন, পরীক্ষার / নিয়ন্ত্রণ গ্রুপগুলি ব্যবহার করে প্রচারণার সাফল্য পরিমাপ, রিয়েল-টাইম প্রচারের ইভেন্ট ট্রিগার, একটি ব্যক্তিগতকরণের পরামর্শ ইঞ্জিন, ওয়েবসাইট / অ্যাপ্লিকেশন ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাকিং এবং পরিশীলিত গ্রাহক বিশ্লেষণ রিপোর্ট এবং ড্যাশবোর্ড

সংস্থাটি যখন বলেছে, মাল্টি-চ্যানেল প্রচার প্রচারণা অটোমেশন, তারা ইমেল, এসএমএস, পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি, ওয়েবসাইট পপ-আপস, ইন-গেম / ইন সহ একাধিক একযোগে চ্যানেলগুলির মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত প্রচারগুলি পরিচালনা ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালানোর জন্য তাদের সফ্টওয়্যারটির দক্ষতার কথা উল্লেখ করছে they অ্যাপ মেসেজিং, লবি ব্যানার, ফেসবুক কাস্টম শ্রোতা এবং অন্যান্য। পণ্যটি অন্তর্নির্মিত সংহতগুলি সরবরাহ করে (আইবিএম বিপণন ক্লাউড, এমারসিস, সেলসফোর্স বিপণন ক্লাউড, পাঠ্যলোকাল, ফেসবুক কাস্টম শ্রোতাদের এবং গুগল বিজ্ঞাপন সহ), তবে একটি শক্তিশালী এপিআই রয়েছে যা এটি সংহত করার জন্য সোজা করে তোলে অপটিমোভ যে কোনও অভ্যন্তরীণ বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সম্পাদন প্ল্যাটফর্ম সহ।

পণ্যের আকর্ষণীয় হাইলাইটটি হ'ল গতিশীল গ্রাহক মাইক্রো-সেগমেন্টেশনকে ঘিরে সমস্ত কিছু কাজ করে। সফটওয়্যারটি দ্রুত গ্রাহক মাইক্রো-সেগমেন্টের দ্রুত পরিবর্তনকারী ডেটা-চালিত সনাক্তকরণের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের প্রতিদিন খণ্ড খণ্ড করে দেয়। গ্রাহক ডাটাবেসের মধ্যে থাকা এই শত শত ছোট, সমজাতীয় গ্রুপগুলি অত্যন্ত কার্যকর ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের সাথে হাইপার-টার্গেটেড হতে পারে। মাইক্রো-সেগমেন্টেশন ইঞ্জিনের একটি বড় অংশ ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ আচরণের মডেলিংয়ের উপর নির্ভর করে: ভবিষ্যতে গ্রাহক আচরণ এবং আজীবন মূল্য সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করতে পণ্যটি লেনদেনের, আচরণগত এবং জনসংখ্যার উপাত্তগুলিতে উন্নত গাণিতিক এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত কৌশল প্রয়োগ করে।

আর একটি হাইলাইট অপটিমোভের রিয়েল-টাইম প্রচারগুলি। এই ক্রিয়াকলাপ-চালিত প্রচারণাগুলি, যা সাধারণত নির্দিষ্ট গ্রাহক বিভাগগুলিতে (যেমন স্কি উত্সাহী, উচ্চ ব্যয়কারী, বিরল ক্রেতাদের বা মন্থনের সম্ভাবনা ক্রেতাদের) উপর নিবদ্ধ থাকে, বিপণনকারীদের রিয়েলটাইমে গ্রাহকদের অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক বিপণন বার্তা সরবরাহ করা সহজ করে তোলে, গ্রাহক ক্রিয়াকলাপগুলির নির্দিষ্ট সংমিশ্রণের উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ: এক মাসেরও বেশি সময় প্রথম সাইট লগইন করে এবং হ্যান্ডব্যাগ বিভাগটি দেখেছি)। গ্রাহক পদক্ষেপের উপর ভিত্তি করে বিশেষ বিপণন চিকিত্সা এবং অপ্টিমোভের দ্বারা সরবরাহিত গভীর বিভাজনকে একত্রিত করে বিপণনকারীদের গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং আনুগত্যের উপর আরও বেশি প্রভাব রয়েছে।

আরও একটি উল্লেখ করার বিষয় হল যে কোম্পানি তাদের সফ্টওয়্যারকে বিপণনকারীদের গ্রাহক ভ্রমণ পরিচালনা করার জন্য আরও কার্যকর উপায় হিসাবে অবস্থান দেয়। গ্রাহক ভ্রমণের ব্যবস্থাপনার traditionalতিহ্যগত পদ্ধতির পরিবর্তে, যা সীমিত সংখ্যক স্থির ভ্রমণ ফ্লোচার্ট তৈরির উপর নির্ভর করে, অপটিমোভ বিপণনকারীদের আরও সহজেই পরিচালনা করতে দেয় অসীম গ্রাহক ভ্রমণ এর গতিশীল মাইক্রো-সেগমেন্টেশনের উপর নির্ভর করে: সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ হস্তক্ষেপের পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে গ্রাহক ডেটা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক আচরণের মডেলিং ব্যবহার করে - এবং প্রত্যেকের জন্য সেরা ধরণের প্রতিক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপ - বিপণনকারীরা প্রতিটি গ্রাহকের ভ্রমণের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলতে পারে , গ্রাহকরা কীভাবে তাদের বর্তমান মাইক্রো সেগমেন্টে পৌঁছেছেন তা নির্বিশেষে। এই পদ্ধতির মাধ্যমে বৃহত্তর গ্রাহকদের কভারেজ সরবরাহ এবং বিপণনকারীদের তাদের গ্রাহক ভ্রমণের কৌশলগুলি স্কেল এবং উন্নত করা সহজতর হবে বলে প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে।

অসীম গ্রাহক জার্নি অর্জন করুন

অপ্টিমোভ সম্পর্কে

ইতোমধ্যে ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় রিটেনশন অটোমেশন বিক্রেতা, অপটিমোভ সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা পিনি ইয়াকুয়েলকে নিউইয়র্ক অফিসে সাম্প্রতিক সময়ে স্থানান্তরিত করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্রুত উপস্থিতি বাড়ছে। সংস্থাটি ইতিমধ্যে মার্কিন গ্রাহকদের ই-রিটেইল (লাকিভিটামিন, ই ব্যাগস, ফ্রেশলি ডটকম), সোশ্যাল গেমিং (জাইঙ্গা, স্কোপলি, সিজারের ইন্টারেক্টিভ বিনোদন), স্পোর্টস বেটিং (বেট ​​আমেরিকা) এবং ডিজিটাল পরিষেবাদি (আউটব্রেন, গেট) এর মতো উল্লম্ব ক্ষেত্রে জিতেছে।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.