গ্রাহক জার্নিতে ফোন কলগুলির গুরুত্ব

ফোন কল গ্রাহক ভ্রমণ

আমাদের সাথে চালু করা একটি বৈশিষ্ট্য এজেন্সি ডিরেক্টরি is কল করতে ক্লিক করুন। এবং সম্প্রতি, আমরা আমাদের নিজস্ব এজেন্সির জন্য ভার্চুয়াল সহকারী নিয়োগ করেছি। আমরা যা সম্পর্কে বেদনাদায়ক সচেতন হয়ে উঠছি তা হ'ল কিছু সম্ভাবনা এবং ব্যবসায়ীরা কেবল ফোনটি গ্রহণ না করে এবং ব্যবসাটি ডায়াল না করে কেবল ব্যবসা করবে না।

প্রাপ্যতা বাদে, অন্য ইস্যুটি সহজ সুবিধার। আরও বেশি সংখ্যক লোক মোবাইল ফোন ব্যবহার করছে তারা যে ব্যবসায়গুলির সাথে সংযুক্ত হতে চায় তা গবেষণা করতে এবং তা আবিষ্কার করতে। কেবল সেখানে সংযোগ করার ক্ষমতাটি সুবিধামত সমস্ত। যদি আপনার কাছে এটি না থাকে এবং আপনার প্রতিযোগীরা তা করেন তবে তারা সম্ভবত কলটি পাচ্ছেন এবং আপনি পাবেন না। এটি কোনও তত্ত্ব নয় - ইনভোকার ডেটা দেখায় যে ফোন কলগুলির ফলাফল 30% থেকে 50% রূপান্তর হারে হয়েছিল যখন ক্লিকের ফলাফল 2% ছিল।

ইনভোকা গত বছরের 32 টিরও বেশি শিল্পকে 40 মিলিয়নেরও বেশি কল বিশ্লেষণ করেছে যা তার সিস্টেমের মাধ্যমে এসেছে এবং আজ এমন একটি তত্ত্ব প্রমাণ করেছে যা সমস্ত বিপণনকারীকে প্রভাবিত করে: মোবাইলের বর্ধিত ব্যবহার একটি ক্ষুদ্র পর্দায় কেবল ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়া ছাড়াও বেশি চালনা করছে - মোবাইল ব্যবসায় প্রচুর কল চালাচ্ছে.

ফোন কলগুলি কীভাবে ডিজিটাল বিপণনে প্রভাব ফেলবে তা জানতে এনভোকা শিল্প জুড়ে 32 মিলিয়নেরও বেশি কল বিশ্লেষণ করেছেন। গ্রাহক ভ্রমণের কলগুলির জনপ্রিয়তা, জনপ্রিয় ডিজিটাল চ্যানেলগুলি ড্রাইভিং কল এবং আকর্ষণীয় কলারের ট্রেন্ড সম্পর্কে আরও শিখতে ইনভোকার ইনফোগ্রাফিকটি দেখুন। আপনি এর মতো আরও বিস্ময়কর পরিসংখ্যান, অন্তর্দৃষ্টি এবং সহায়ক টিপসগুলি খুঁজে পেতে পারেন 2015 কল বুদ্ধি সূচী.

এই ইনফোগ্রাফিকটিতে প্রকাশিত মূল পরিসংখ্যান:

  • গ্রাহকরা যখন কল করতে পছন্দ করেন একটি কেনাকাটা করতে চান। Se১% মোবাইল সন্ধানকারী বলছেন যে ক্রয় পর্যায়ে ক্লিক টু কল সবচেয়ে মূল্যবান।
  • গ্রাহকরা কল করতে পছন্দ করেন যখন তাদের সহায়তা দরকার। 75% গ্রাহক বলেছেন একটি ফোন কল একটি প্রতিক্রিয়া পাওয়ার দ্রুততম উপায়।
  • গ্রাহকরা কল করতে পছন্দ করেন যখন তারা মোবাইল অনুসন্ধান ব্যবহার করে। ৫১% বলেছেন যে তাদের সর্বদা বা ঘন ঘন একটি মোবাইল অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন থেকে একটি ব্যবসায়িক কল করা প্রয়োজন।

গ্রাহক জার্নিতে ফোন কলগুলির প্রভাব

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.