ক্রস-ডিভাইস যাত্রা এবং রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকরণের প্রভাব

ক্রস ডিভাইস গ্রাহক ভ্রমণ

আপনি কি সর্বজনীন এবং গ্রাহক ভ্রমণের পদগুলি নিয়ে ক্লান্ত? আপনি ভাল না হবেন, কারণ প্রমাণগুলি একেবারে স্পষ্ট হয়ে উঠছে যে এটি আজকের বিপণন বাস্তুতন্ত্রের গুরুত্বপূর্ণ পদ critical

ওমিকনহেল বিপণন কী?

সম্ভাব্যতা ও গ্রাহকদের কাছে বাজারজাত করতে বিভিন্ন চ্যানেলের ব্যবহার হ'ল ওমিকনহেল বিপণন। চ্যানেলগুলিতে এক বা একাধিক মিডিয়া বা ডিভাইস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এবং এতে সামাজিক মিডিয়া, সার্চ ইঞ্জিন, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, traditionalতিহ্যবাহী মিডিয়া, ডাইরেক্ট মেল, ইমেল, মোবাইল এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

কেবলমাত্র একটি নোট, আমরা এই মাল্টিচ্যানেল বিপণনকে ডাকতাম তবে আমি অনুমান করি যে এটি যথেষ্ট শীতল ছিল না। সর্বজনীন বিপণনের চ্যালেঞ্জ হ'ল সম্ভাবনাটি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে অনলাইনে যুক্ত থাকার জন্য কেবল একটি সেশন এবং একটি পাথ ব্যবহার করছে না। তারা হয়ত তাদের কাজের জায়গাতে, তাদের মোবাইল ডিভাইস, তারপরে টেলিভিশন ব্রাউজ করার সময় বা তাদের ল্যাপটপটি দেখার সময় তাদের ট্যাবলেট ব্যবহার করছে। এমনকি মোবাইলের মধ্যেও তারা সামাজিক, একটি মোবাইল ওয়েব ব্রাউজার এবং / অথবা কোনও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে।

সমীকরণ যোগ করুন অফলাইন আচরণযেমন আপনার স্টোর ব্রাউজ করা, এবং যখন আপনি ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে দায়ী করার চেষ্টা করেন এবং দর্শনার্থীর জন্য অনলাইন এবং অফলাইন অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করেন তখন আপনার হাতে খুব জগাখিচুড়ি পড়েছে। আধুনিক বিপণন ব্যবস্থাগুলি ব্যবহারকারীরা যে ব্রেডক্র্যাম্বগুলি ছেড়ে যাচ্ছে তা গ্রহণ করতে শুরু করেছে এবং একটি স্পষ্ট ছবি আঁকার জন্য বিন্দুগুলিকে সংযোগ করতে শুরু করেছে। সংকেত তিনটি সি এর পরামর্শ দেয়: তৈরি করুন, ক্যাপচার করুন এবং ক্রমাঙ্কন করুন; অবিচ্ছিন্নভাবে আপনার ডেটা হোন করার জন্য এবং অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত করতে।

ক্রেতারা traditionalতিহ্যবাহী বিপণন ফানেলের দ্বারা পূর্বাভাসিত আচরণের বাইরে চলে গিয়েছে এবং গ্রাহকের ক্রয়ের পথটি আরও অনেক পয়েন্টে প্রবেশ এবং প্রস্থান সহ একটি ঘুরানো রাস্তা হয়ে উঠেছে। বিপণন চ্যানেলগুলির প্রসারিত (বা সম্ভবত কারণেই) সত্ত্বেও, ব্রডকাস্ট বিজ্ঞাপনগুলি থেকে প্রতি-ক্লিকের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য, প্রোগ্রামিক বিজ্ঞাপনে সরাসরি মেল করার জন্য, এটি কেবল কখনই গ্রাহককে ক্লিক করে তা কী বোঝায় সংস্থাগুলির পক্ষে এটি আরও কঠিন companies কেনা.

রিয়েল-টাইম ইন্টারেক্টিভ বিপণনের উপর দুর্দান্ত আলোচনার জন্য, আমাদের সাক্ষাত্কারটি শুনতে ভুলবেন না জেস স্টিফেনস। রিয়েল-টাইম বিপণন রূপান্তর হারকে গড়ে 26% বৃদ্ধি করে এবং 61% গ্রাহকরা কাস্টমাইজড, রিয়েল-টাইম সামগ্রী সরবরাহ করে এমন কোনও সংস্থার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি।

ক্রস ডিভাইস ক্রয়ের যাত্রা

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.