খুচরা বিক্রেতারা টেক্সট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে অভিজ্ঞতা উন্নতি করছে এবং ড্রাইভিং উপার্জন করছে
পরিসংখ্যানগুলি অপ্রতিরোধ্য হয় যে ভোক্তারা আরও বেশি অর্থ প্রদান করে এবং সংস্থাগুলি দিয়ে বর্ধিত যোগাযোগের সাথে দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেয় এমন সংস্থাগুলিতে আরও জড়িত। পাঠ্য মেসেজিং সর্বজনীন যোগাযোগ পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটিতে বিকশিত হয়েছে যা ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা এবং ড্রাইভের আয় উন্নত করতে খুচরা বিক্রেতারা নিযুক্ত করছে।
ওপেনমার্কেটের সাম্প্রতিক খুচরা মোবাইল বার্তা প্রতিবেদন দ্বারা পরিচালিত ইন্টারনেট খুচরা বিক্রেতা, 100 ই-কমার্স খুচরা পেশাদারদের তাদের গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকার জন্য এসএমএস বার্তাপ্রেরণের ব্যবহার সম্পর্কে পোল করেছেন।
এসএমএসে ইমেল হারিয়ে যাওয়া বা জাঙ্ক ফিল্টারগুলিতে ফিল্টার হওয়ার সমস্যা নেই। এবং পাঠ্য বার্তাটি প্রায়শই তার প্রসবের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে গ্রাস করা হয় - সরাসরি প্রাপকের মোবাইল ডিভাইসে। প্রকৃতপক্ষে, ilers৯% খুচরা বিক্রেতারা টেক্সট মেসেজিং ব্যবহার করে উপার্জন বৃদ্ধি করেছে বা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে
- %৪% গ্রাহক গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেল হিসাবে কণ্ঠের উপরে টেক্সট পছন্দ করেন
- সহস্রাব্দের 75% প্রসব, প্রচার এবং জরিপের জন্য এসএমএস বার্তা পছন্দ করে
- 77% গ্রাহকরা এমন কোনও সংস্থার সম্পর্কে ইতিবাচক ধারণা পোষণ করতে পারে যা টেক্সটিং সরবরাহ করে
- ৮১% গ্রাহক গ্রাহক পরিষেবার জন্য একটি ফোন বা কম্পিউটারে আবদ্ধ হতাশ
এই ওপেনমার্কেট থেকে ইনফোগ্রাফিক অনলাইন খুচরা শিল্পের দৃশ্যত চিত্রিত করা হয় হারানো সুযোগ যখন এটি এসএমএস, বা পাঠ্য বার্তাপ্রেরণের আসে। পাঠ্য বার্তাপ্রেরণ একটি স্বল্পমাত্রায়িত যোগাযোগ চ্যানেল হিসাবে রয়ে গেছে যা আজকের তুলনায় অনেক বেশি মূল্য সরবরাহের সম্ভাবনা রয়েছে।