পরের বছর, মার্কেটিং অটোমেশন 30 বছর পূর্ণ করে! হ্যাঁ তুমি সঠিক পরেছ. এবং যখন মনে হচ্ছে এখন এই সর্বব্যাপী প্রযুক্তিটি এখনও ব্রণর জন্য যথেষ্ট তরুণ, তবে বাস্তবতা হল মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম (মানচিত্র) এখন বিবাহিত, একটি কুকুরছানা আছে, এবং শীঘ্রই একটি পরিবার শুরু করার সম্ভাবনা রয়েছে।
ডিমান্ড স্প্রিং এর সর্বশেষ গবেষণা প্রতিবেদন, আমরা আজ মার্কেটিং অটোমেশন প্রযুক্তির অবস্থা অন্বেষণ করেছি। আমরা আবিষ্কার করেছি যে প্রায় অর্ধেক প্রতিষ্ঠান এখনও মার্কেটিং অটোমেশনের ROI পরিমাপের জন্য সত্যিই সংগ্রাম করছে। আমরা কি অবাক হয়েছিলাম? আসলে তা না. যদিও এমএপি মার্কেট আজ $ 4B ডলারের উপরে, অনেক B2B সংস্থা এখনও মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশনের সাথে সত্যিই লড়াই করছে।
ভাল খবর হল যারা মার্কেটিং অটোমেশনের ROI পরিমাপ করতে সক্ষম, তাদের জন্য ফলাফল শক্তিশালী। 51% প্রতিষ্ঠান 10% এর বেশি ROI অনুভব করছে, এবং 22% 22% এর বেশি ROI দেখছে।
কম নম্বর
আমি দৃ strongly়ভাবে সন্দেহ করি যে এই সংখ্যাগুলি খুব কম বোঝা যায়। যখন আপনি বিবেচনা করেন যে আজকের বি 2 বি পণ্য এবং পরিষেবার ক্রেতারা তাদের শিক্ষা এবং কেনার প্রক্রিয়াটি অনলাইনে পরিচালনা করে, তখন এটি কল্পনা করা কঠিন যে এমএপি আপনার সবচেয়ে উত্পাদনশীল বিক্রয় প্রতিনিধির মতো মূল্যবান নয়।
মান বিবেচনা করার একটি ভাল উপায় হল এমন একটি পৃথিবীর কল্পনা করা যেখানে MAP এর অস্তিত্ব ছিল না। ব্যক্তির দ্বারা যোগাযোগকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষমতা এবং ক্রেতার যাত্রার পর্যায় ছাড়া আপনার সংগঠনটি চালানোর কথা ভাবুন। অথবা হটেস্ট লিডগুলি সনাক্ত করতে এবং সেগুলি আপনার বিক্রয় সংস্থায় প্রায় রিয়েল-টাইমে প্রেরণ করুন। কল্পনা করুন যে একটি বিপণন ইঞ্জিন নেই যা লালন করতে পারে যা চুক্তির গতি উন্নত করে।
মার্কেটিং অটোমেশনের ROI উন্নত করার চাবি
আমাদের গবেষণায় এমন কিছু মূল আলামত উন্মোচন করা হয়েছে যা আমরা বিশ্বাস করি যে সংগঠনগুলি মার্কেটিং অটোমেশনের কাঙ্ক্ষিত ROI অর্জন এবং স্বীকৃতি থেকে সম্পূর্ণভাবে পিছিয়ে রয়েছে। সবচেয়ে স্পষ্ট হল এটি পরিমাপের অক্ষমতা। আমরা দেখতে পাচ্ছি যে বেশিরভাগ বিপণন সংস্থাগুলি তাদের ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ দলগুলির জন্য মূলত একটি দ্বিতীয় অগ্রাধিকার হিসাবে থাকে, সীমিত সংস্থানগুলি বিপণনকারীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপে সহায়তা করার জন্য নিবেদিত। বিপণনকারীদের সমর্থন করার জন্য বিশ্লেষণ প্রযুক্তি এবং ডেটা সায়েন্টিস্টদের উৎসর্গ করা গুরুত্বপূর্ণ।
দ্বিতীয় বড় ইনহিবিটার হল প্ল্যাটফর্মগুলি কার্যকরভাবে চালানোর জন্য লোকের অভাব। আমরা উত্তরদাতাদের জিজ্ঞাসা করেছি যে তাদের এমএপিতে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার না করার মূল কারণগুলি কী এবং 55% কর্মীদের অভাব উল্লেখ করেছেন, যখন 29% অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জ্ঞানের অভাব চিহ্নিত করেছেন। কোন প্রশ্ন নেই যে সরবরাহ/চাহিদার বক্রতা তাদের পক্ষে সুবিধাজনক যারা MAP দক্ষতা আছে। এটি একটি দুর্দান্ত অনুস্মারক যে এমএপি করার সময় মার্কেটিং এক্সিকিউটিভদের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যকরী দিক বিবেচনা করতে হবে - মানুষ, প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি।
দক্ষতা লাভ পরিষ্কার
আরেকটি আইটেম যা বেঞ্চমার্ক ফলাফল পর্যালোচনা করার সময় লাফিয়ে উঠেছিল তা হল এমএপি তৈরি করা বিপণন দক্ষতা বৃদ্ধি। আমরা বিশ্বাস করি যে মানচিত্রের সবচেয়ে বড় মূল্য হল SCALE এ ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথন করার ক্ষমতা। ডেটা থেকে এটা স্পষ্ট যে উত্তরদাতারাও এই সুবিধাটি স্বীকৃতি দিচ্ছেন।
ডিমান্ড স্প্রিং এর মার্কেটিং অটোমেশন বেঞ্চমার্ক রিপোর্ট দেখতে:
ডিমান্ড স্প্রিং এর মার্কেটিং অটোমেশন বেঞ্চমার্ক রিপোর্ট ডাউনলোড করুন
