জি শিফট: সাস অন বোর্ডিং সেরা অভ্যাসগুলির মধ্যে একটি কেস স্টাডি

অনবোর্ডিং

আমরা এখনই বেশ কয়েকটি এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করছি। প্রতিটি কোম্পানী গড়ে উঠেছে পরিচালনা বোর্ডের কৌশলগুলির মধ্যে পার্থক্য দেখে আকর্ষণীয়। আমি সাশ শিল্পে আমার ইতিহাসের দিকে ফিরে তাকানোর পরে, এক ডজনেরও বেশি সংস্থাকে তাদের পণ্য বিপণনের উন্নয়নে সহায়তা করে, আমি বিশ্বাস করি যে আমি চালানো কৌশলগুলির মধ্যে সবচেয়ে সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ দেখেছি।

প্রথম, আমি বিশ্বাস করি সেখানে আছে চার মূল পর্যায় সার্ভিস অন বোর্ডিং হিসাবে:

  1. পোস্ট বিক্রয় - সাএস সংস্থাগুলির টাইমলাইন, নির্ভরতা, দল এবং ব্যবসায়ের লক্ষ্যগুলি সনাক্ত করার জন্য এই মুহুর্তে এটি সমালোচনা। আমি বিক্রয়, ক্লায়েন্ট এবং অন বোর্ডিং দলের মধ্যে একটি স্বাগত বৈঠকের সুপারিশ করব যাতে নিশ্চিত হয়ে যায় যে তথ্যটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে এবং নথিভুক্ত হয়েছে।
  2. প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা - এটি প্রতিটি বোর্ডিং কৌশলটির মূল বিষয় - যেখানে ব্যবহারকারীগণ লগইন করার জন্য তাদের শংসাপত্র সরবরাহ করে এবং শিক্ষামূলক সংস্থান সরবরাহ করে।
  3. গ্রাহক সাফল্য - আপনার সাআস সরবরাহকারীর উচিত আপনার শিল্প এবং শিল্পের বিশেষজ্ঞ, সেরা অনুশীলন এবং কৌশল সম্পর্কে আপনাকে এবং আপনার দলকে শিক্ষিত করা। আমি আশ্চর্য হয়েছি যে কতগুলি প্ল্যাটফর্ম তাদের গ্রাহকদের অভ্যন্তরীণ দক্ষতা সত্ত্বেও আসলে তাদের সফল হতে সহায়তা করে না।
  4. প্ল্যাটফর্ম সাফল্য - শিক্ষিত ব্যবহারকারী এবং সংস্থান থাকা সফল যাত্রীবাহী কৌশল সফল করে তোলে না। ব্যবহার সাআস প্ল্যাটফর্মটি প্রতিটি চলমান কৌশলটির লক্ষ্য হওয়া উচিত। আপনার ক্লায়েন্ট তাদের প্রথম প্রচার শেষ না করে বা তাদের প্রথম নিবন্ধ প্রকাশ না করা পর্যন্ত তারা এখনও সম্পন্ন হয় নি। SaaS ধরে রাখার ক্ষেত্রে ব্যবহার একটি বিশাল ফ্যাক্টর।

আমার অভিজ্ঞতায়, নতুন গ্রাহকরা চারপাশে সমস্ত কেন্দ্রে চালিত তিনটি মূল উপাদান:

  • পরিচালনা - সমস্যাগুলি উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে সময়মতো সমস্যা সমাধানের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে একটি উপযুক্ত দল থাকা সাফল্যের জন্য একেবারে সমালোচনা critical তাদের অবশ্যই ক্লায়েন্টের গতি এবং তীব্রতার সাথে মেলে।
  • অনুপ্রেরণা - স্বাগত, বন্ধুত্বপূর্ণ, এবং আপনার গ্রাহকদের এক ধাপ এগিয়ে রাখার জন্য একটি বিস্ময়কর অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য যোগাযোগ রয়েছে। আপনার নতুন গ্রাহককে একটি ব্যতিক্রমী প্রক্রিয়া করার সময় আপনার সমাধানটি হালকাভাবে টানতে হবে।
  • সক্ষমকরণ - ক্লায়েন্টরা, বিশেষত যারা বিপণন ও প্রযুক্তি শিল্পে থাকেন তারা প্রায়শই খুব সচেতন হন এবং তারা প্রচুর প্রযুক্তি ব্যবহার করেছেন। আপনার গ্রাহকদের তাদের অনবোর্ডিংয়ে স্ব-গাইড করার জন্য সংস্থান থাকা আপনার মানবসম্পদের উপর চাপ কমিয়ে দেবে এবং তাদের এগিয়ে চলতে সক্ষম করবে।

এর মধ্যে যে কোনও একটি উপাদান হারিয়ে যাওয়া আপনার গ্রাহকদের 'বোর্ডিং সাফল্য' রোধ করতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে আমার জন্য, আমি যখন সস কোম্পানির গতির সাথে মেলে বাধ্য হই তখন আমি খুব হতাশ হই। যদি সেগুলি খুব ধীর হয় এবং আমাকে লাফাতে না দেয়, আমি ওয়েবিনারে বসে শোনার ভান করি। যদি তারা খুব দ্রুত হয় তবে আমি অভিভূত হই এবং প্রায়শই হাল ছাড়ি।

আপনার গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব কাজের চাপ এবং প্রতিবন্ধকতাগুলির মধ্যে কাজ করতে হবে work কর্মচারীদের সময়সূচী, প্রতিদিন কাজ এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের নির্ভরতাগুলি আপনার সময়সূচীটিতে চালিত হওয়ার দক্ষতাকে প্রায়শই প্রভাবিত করে। নমনীয় স্ব-পরিষেবা সংস্থানগুলি, উন্নত সহায়তার সাথে মিলিতভাবে গ্রাহক তাদের গতিতে যেতে পারে এমন উন্নততর বোর্ডিং প্রক্রিয়া তৈরি করে - প্রায়শই কিছু পর্যায়ে দ্রুত কাজ করে এবং অন্য সময়ে ধীর হয়ে যায়।

আপনি যদি তাদের গতির সাথে মেলে রাখতে এবং তাদের চ্যালেঞ্জগুলির থেকে এক ধাপ এগিয়ে রাখতে সক্ষম হন তবে আপনি একটি সমর্থন তৈরি করতে যাচ্ছেন - এটি আপনার সমর্থন এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে তাদের প্রথম প্রভাব।

অনবোর্ডিংয়ের একটি কেস স্টাডি - জিশিফ্ট

বছরের পর বছর ধরে আমাদের অনেকগুলি এসইও প্ল্যাটফর্মের সাথে দুর্দান্ত সম্পর্ক রয়েছে তবে আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সামগ্রীর কর্তৃপক্ষের উপর কাজ চালিয়ে যাওয়ায় একটি বাইরে দাঁড়িয়ে ... gShift। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলি অডিট এবং র‌্যাঙ্কিংয়ের বৈশিষ্ট্যগুলির পরে বৈশিষ্ট্য পূরণে বিনিয়োগ হিসাবে, আমরা দেখেছি যে জিএসফিট কীভাবে ডিজিটাল বিপণনকারীরা কাজ করছে তার পরে তাদের প্ল্যাটফর্মের মডেল করে চলেছে।

জিএসফিটের প্ল্যাটফর্মটি একটি এসইও প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি ওয়েব উপস্থিতি প্ল্যাটফর্মে বেড়েছে। কীওয়ার্ড গ্রুপিং, স্থানীয় অনুসন্ধান, মোবাইল অনুসন্ধান এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্রভাব এবং প্রতিযোগিতামূলক বুদ্ধিমত্তার অন্তর্দৃষ্টি এটিকে একটি বিরামবিহীন প্ল্যাটফর্ম হিসাবে রূপান্তরিত করে যা আমরা আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের ব্যবহার করতে পারি। আমরা বন্ধু এবং সহকর্মী হয়ে উঠি… এবং এখন আমরা gShift এর গ্রাহক এবং তারা আমাদের ক্লায়েন্ট!

আপনি যদি ঠিকমতো অনবোর্ডিংটি দেখতে চান তবে জি শিফ্টের চেয়ে আর দেখার দরকার নেই। আমাকে একাউন্ট ম্যানেজার, অ্যাক্সেস এবং তারপরে আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের প্ল্যাটফর্মে জাহাজে কাস্টমাইজ করতে এবং আনতে আমার প্রয়োজনীয় সমস্ত সংস্থান সরবরাহ করা হয়েছিল। এখানে একটি বিরতি:

  • জি শিফট সহায়তা কেন্দ্র - শুরু করার গাইড সহ, জিএসফিট গাইড, এজেন্সি গাইড, কীওয়ার্ড রিপোর্ট, বীকনস এবং ড্যাশবোর্ডস, কনটেক্সট্রুলস গাইড, সাইট অডিট, ইন্টিগ্রেশন, প্রোডাক্ট আপডেট এবং প্রশিক্ষণ সংস্থান ব্যবহার করে।
  • জি শিফট শিল্প গাইড - প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার সমীকরণের একমাত্র অংশ। গ্রাহকের সাফল্য নিশ্চিত করা চূড়ান্ত লক্ষ্য - সুতরাং gShift অনুসন্ধান এবং সামগ্রী অপ্টিমাইজেশনের প্রতিটি দিকের জন্য গাইড সরবরাহ করে।
  • gShift সম্প্রদায় সম্পদ - গাইডগুলি ছাড়াও, জি শিফট ওয়েবিনার, ভিডিও, পডকাস্ট, ইবুকস, ব্যবহারকারীর প্রশিক্ষণের সময়সূচি এবং পণ্য প্রকাশের আপডেটগুলি রেকর্ড করেছে। এটি একটি ব্যতিক্রমী কৌশল, ক্লায়েন্টদের তাদের ব্যক্তিগত পছন্দের উপর ভিত্তি করে মাধ্যমগুলিতে সংস্থান সরবরাহ করে।
  • gShift সামাজিক চ্যানেল - যদি এটি পর্যাপ্ত না হয় তবে জিশিফ্টের সমস্ত সামাজিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একটি বিশিষ্ট এবং সক্রিয় ব্লগ এবং সমৃদ্ধ সামাজিক সম্প্রদায় রয়েছে।

এই চালিত সংস্থানগুলিতে রাখা প্রচেষ্টার ফলাফল চূড়ান্ত হয়ে গেছে। জিশিফ্ট গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে উভয় ক্ষেত্রেই তাদের নেতৃত্ব দিয়ে চলেছে তাদের গ্রাহকদের ধারাবাহিকভাবে প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে যে প্রতিযোগীদের তুলনায় অন বোর্ডিং অনেক সহজ এবং দ্রুত ছিল।

জিএসফিট সম্পর্কে

জিশিফ্ট আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের পুরো ওয়েব উপস্থিতি, ট্র্যাক প্রতিযোগিতা, অফসাইট সামগ্রী এবং প্রভাবক বিপণন প্রচারগুলি ট্র্যাক করতে, সামাজিক সংকেতগুলি নিরীক্ষণ করতে, সামগ্রীর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং গবেষণা পরিচালনা করতে সহায়তা করবে। আমরা একে অপরের সাথেও কাজ করে যাচ্ছি তা প্রকাশ করে আমরা গর্বিত।

জিশিফ্টের একটি ডেমো জন্য সাইন আপ করুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.