3 টি কারণে বিক্রয় টিম অ্যানালিটিক্স ব্যর্থ হয়

বিক্রয় বিশ্লেষণ

সফল বিক্রয়কর্মীর traditionalতিহ্যবাহী চিত্রটি এমন কেউ হ'ল যিনি (সম্ভবত ফেডোরা এবং ব্রিফকেস সহ) যাত্রা করেছিলেন, ক্যারিশমা, প্ররোচনাশীলতা এবং তারা কী বিক্রি করছেন তার প্রতি বিশ্বাস নিয়ে সজ্জিত। যদিও আজ সামঞ্জস্যতা এবং কবজ বিক্রয় অবশ্যই অবশ্যই একটি ভূমিকা পালন করে, বৈশ্লেষিক ন্যায় যে কোনও বিক্রয় দলের বাক্সে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে।

আধুনিক বিক্রয় প্রক্রিয়াটির মূল অংশটি ডেটা। ডেটা থেকে সর্বাধিক উপার্জন অর্থ হ'ল কী কাজ করছে এবং কী নয় তা নির্ধারণের জন্য সঠিক অন্তর্দৃষ্টিগুলি বের করা। বিনা বৈশ্লেষিক ন্যায় এটি করার জায়গায়, বিক্রয় এবং বিপণনকারীরা অন্তর্দৃষ্টি দ্বারা পরিচালিত অন্ধকারে প্রয়োজনীয়ভাবে কাজ করে। হিসাবে গ্রহণ বৈশ্লেষিক ন্যায় বাড়তে থাকে, এবং সরঞ্জামগুলি আরও পরিশীলিত হওয়ার সাথে সাথে ক্যারিশমা যথেষ্ট নয়; সংহত করতে ব্যর্থ বৈশ্লেষিক ন্যায় বিক্রয় চক্র জুড়ে একটি পঙ্গু প্রতিযোগিতামূলক অসুবিধা উপস্থাপন।

ম্যাককিন্সির গবেষণা, একটি ই-বুক শিরোনামে প্রকাশিত বড় ডেটা, অ্যানালিটিক্স এবং বিপণন ও বিক্রয়ের ভবিষ্যত, পাওয়া গেছে যে সংস্থাগুলি কার্যকরভাবে বিগ ডেটা এবং ব্যবহার করে বৈশ্লেষিক ন্যায় উত্পাদনশীলতার হার এবং লাভজনকতা প্রদর্শন করুন যা তাদের সমবয়সীদের তুলনায় 5 - 6 শতাংশ বেশি। তদুপরি, যে সংস্থাগুলি বিপণন এবং বিক্রয় সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে ডেটা রাখে তারা তাদের বিপণনে উন্নতি করে বিনিয়োগের রিটার্ন (এমআরআইআই) 15 - 20 শতাংশ দ্বারা, যা 150 ডলার - অতিরিক্ত মূল্য 200 বিলিয়ন ডলার যোগ করে।

বিশ্লেষণ ছাড়াই বিক্রয় দলগুলি কেন ব্যর্থ হয় তার মূল তিনটি কারণ ঘুরে দেখি।

1. অন্ধকারে একটি মাতাল শিকারী

ছাড়া বৈশ্লেষিক ন্যায়, কীভাবে গ্রাহকদের মধ্যে লিডগুলি রূপান্তর করতে হবে তা নির্ধারণ করা মূলত অনুমানের কাজ এবং / বা মুখের শব্দে জড়িত। ডেটার পরিবর্তে আপনার অন্ত্রে নির্ভর করা মানে ভুল ব্যক্তি, বিষয়, উপস্থাপনা ফর্ম্যাটগুলি - বা উপরের সমস্ত কিছুতে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় এবং শক্তি অপচয় করা। তদুপরি, বিক্রয় প্রতিনিধিগুলি কেবল সীসা রূপান্তরিত করার চেষ্টা করে না, তবে দীর্ঘমেয়াদী, মূল্যবান গ্রাহকদের রূপান্তর করতে। 

এটি ম্যানুয়ালি করা যায় এমন কিছু নয় কারণ অনেকগুলি ভেরিয়েবল এবং সূক্ষ্ম পারস্পরিক সম্পর্ক রয়েছে। দুটি লিড এক রকম নয় এবং তাদের আগ্রহ দিন-দিন থেকে ওঠানামা ও বিকশিত হতে পারে। বিক্রয় reps, তারা হিসাবে চেষ্টা করুন, পাঠকদের মনে নেই। ভাগ্যক্রমে, বৈশ্লেষিক ন্যায় কিছু আলোকপাত করতে পারে।

বিশ্লেষণগুলি জড়িত ডেটা পেতে পারে, যা কাজ করে এবং কী না তা প্রকাশ করে, সুতরাং বিক্রয়কর্মীরা প্রস্তুত প্রতিটি সভায় প্রবেশ করে। সর্বাধিক মূল্যবান বিক্রয় কথোপকথন থেকে শিখতে প্রতিনিয়ত ক্রমাগত উন্নতি করতে সক্ষম করে। উদাহরণ স্বরূপ, বৈশ্লেষিক ন্যায় নির্দিষ্ট উপস্থাপনা স্লাইডগুলি নির্দিষ্ট সময়ের পরে যদি আগ্রহ শেষ হয়ে যায় তবে তা অন্যের চেয়ে শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া অর্জন করে কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে। এই দৃশ্যমানতাটি reps কে তাদের নিকটতম হার বাড়িয়ে তুলতে এবং বিক্রয়চক্রকে সংক্ষিপ্ত করতে সক্ষম করে। বিশ্লেষণগুলি প্রবণতাগুলি উদ্ঘাটন করতে পারে এবং পাইপলাইনের নির্ভুলতা বাড়িয়ে তুলতে পারে, ডিলগুলি ব্যবহার করে বুঝতে হবে কোন ডিলগুলি সম্ভবত বন্ধ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

2. কাদা আটকে

বিপণনকারীরা প্রায়শই ধ্রুবক উত্পাদন মোডে আটকে যায়। তারা যথাসম্ভব অনেকগুলি লিড জেনারেট করার চেষ্টা করে, তা অনুসরণ করার জন্য তাদের বিক্রয়ে প্রেরণ করে এবং তারপরে কীভাবে কাজ করা হচ্ছে তা নিয়ে বিবৃত ফিডব্যাকের দিকে মনোনিবেশ করে। তবে উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এই সীসাগুলির একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যাগরিষ্ঠ কখনও রূপান্তর করে না। বিনা বৈশ্লেষিক ন্যায়, "কেন" একটি রহস্য রয়ে গেছে এবং বিপণনকারীরা তাদের ভুল থেকে শিখেন না।

প্রবৃত্তি বৈশ্লেষিক ন্যায় পরিমাণগত প্রতিক্রিয়া সহ বিক্রয় এবং বিপণনকারীদের একত্রে সরবরাহ করুন, যাতে তারা সত্যিকার অর্থে কী ঘটবে তা শূন্য করতে পারে। তারা গ্রাহকের পছন্দগুলিতে অভূতপূর্ব দৃশ্যমানতার প্রস্তাব দেয় এবং এটি দলগুলিকে সময়ের সাথে সাথে আরও স্মার্ট এবং আরও কার্যকর হতে দেয়। বিক্রয় দল কী শক্তিশালী বিক্রয় কেন্দ্র বলে মনে করে তা আসলে সবচেয়ে শক্তিশালী বিক্রয় পয়েন্ট নাও হতে পারে এবং ফলস্বরূপ তাদের প্রচেষ্টা স্থবির হতে পারে। ব্যস্ততা বৈশ্লেষিক ন্যায় একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম আনস্টিক তাদের পিওভ পরিবর্তন করে এবং কী কী সামগ্রী এবং কৌশলগুলির সর্বাধিক প্রভাব রয়েছে সে সম্পর্কে হার্ড ডেটা সরবরাহ করে। একবার তারা গ্রাহক ভ্রমণ বুঝতে পারলে তারা সেই অনুযায়ী তাদের প্রক্রিয়াটি অনুকূল করতে পারে।

৩. গণ বিপণন

আপনি টি-শার্ট বিক্রি করছেন বা এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার, ব্যক্তিগতকরণ আপনার বিক্রয় পিচকে শক্তিশালী করে। ক্রেতারা আজ পিচগুলিতে এতটাই ডুবে গেছে যে তাদের কাছে প্রযোজ্য নয় এবং তাদের অনন্য প্রয়োজনের সাথে উপযুক্ত নয় এমন পণ্যগুলির জন্য তাদের না সময় এবং না আগ্রহ রয়েছে। যাইহোক, প্রতিটি সংস্থা, এমনকি প্রতিটি ক্রেতাও আলাদা, যা তাদের চাহিদা বুঝতে এবং পিচগুলি ব্যক্তিগতকৃত করে সেই অনুযায়ী কমপক্ষে ব্যতীত প্রায় অসম্ভব কীর্তি বৈশ্লেষিক ন্যায় সাহায্য করতে।

বিক্রয় এবং বিপণনকারীদের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় উত্স থেকে তাদের নখদর্পণে প্রচুর পরিমাণে ডেটা রয়েছে যা সম্ভাবনাগুলি কী চায় এবং কী শুনতে চায় তা উদঘাটন করতে সহায়তা করে। বড় ডেটা ব্যবহার করে, বৈশ্লেষিক ন্যায়, এবং মেশিন লার্নিং, সংস্থাগুলি প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে তাদের বার্তাটি তৈরি করতে পারে। এইভাবে, বৈশ্লেষিক ন্যায় আপনার পিচকে ভিড় থেকে আলাদা করে এবং কোনও চুক্তি বন্ধ হওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তোলে।

বিক্রয় প্রক্রিয়া জুড়ে, বৈশ্লেষিক ন্যায় বিক্রয় এবং বিপণন দলগুলিকে আরও চৌকস, আরও দক্ষ এবং আরও কার্যকর করে তোলে, আরও প্রান্তিককরণের উল্লেখ না করে, যা বিক্রয় উত্পাদনশীলতার সাথে যুক্ত। এটি আজকের প্রতিযোগিতামূলক প্রাকৃতিক দৃশ্যের একটি প্রয়োজনীয়তা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক হিসাবে বৈশ্লেষিক ন্যায় বন্ধ নেয়, কেবল আরও প্রয়োজনীয় হয়ে উঠবে।

ব্যবসায় ক্রমবর্ধমান ভবিষ্যদ্বাণীমূলক উপর নির্ভর করছে বৈশ্লেষিক ন্যায় ডেটা সংশ্লেষ করতে, তাদের ক্রিয়াকলাপটি অনুকূলিতকরণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের উন্নতি করতে। গার্টনার সিআরএম বিক্রয় জন্য হাইপ চক্র (2015) পরের দুই থেকে পাঁচ বছরে একটি উচ্চ-মূল্য প্রযুক্তি হিসাবে সেলস প্রেডিকটিভ অ্যানালিটিকগুলি এবং সেগুলি প্যাগ করে ফররেস্টার রিসার্চ দেখা গেছে যে প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ বিপণনকারী ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বাস্তবায়ন বা আপগ্রেড করছেন বৈশ্লেষিক ন্যায় আজ সমাধান বা আগামী 12 মাসের মধ্যে এটি করার পরিকল্পনা। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বৈশ্লেষিক ন্যায় বিক্রয়ে দলগুলি প্রতিক্রিয়াশীল থেকে প্রক্রিয়াকরণে নিয়ে যায়। এই সরঞ্জামগুলির নিজেরাই লাভ না করে সংস্থাগুলি তাদেরকে ধূলিকণায় ফেলে রাখবে।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.