কর্মচারীদের জন্য আপনার কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া নির্দেশিকা কীভাবে লিখবেন [নমুনা]
এখানে [কোম্পানী]-এ কাজ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া নির্দেশিকা রয়েছে, সাথে কোম্পানিগুলির জন্য একটি অতিরিক্ত বিভাগ রয়েছে যেগুলি সর্বজনীন বা প্রবিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত৷
আপনার প্রতিষ্ঠানের টোন সেট করুন
কর্মীদের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের জন্য টোন সেট করা আজকের ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে সর্বোত্তম। সোশ্যাল মিডিয়া ব্যক্তিগত যোগাযোগের বাইরে একটি শক্তিশালী হাতিয়ারে বিকশিত হয়েছে যা জনসাধারণের ধারণাকে আকার দেয়, বাজারের গতিশীলতাকে প্রভাবিত করে এবং একটি প্রতিষ্ঠানের সুনামকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
[কোম্পানী]-এ, আমরা স্বীকার করি যে সোশ্যাল মিডিয়া শুধুমাত্র ব্যক্তিগত অভিব্যক্তির জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম নয় বরং অর্থপূর্ণ সংযোগ বৃদ্ধি, মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নেওয়া এবং ডিজিটাল ক্ষেত্রে আমাদের ব্র্যান্ডের উপস্থিতি বৃদ্ধি করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।
যেমন, সোশ্যাল মিডিয়ার দায়িত্বশীল এবং নৈতিক গ্রহণ আমাদের সাংগঠনিক কৌশলের জন্য উত্সাহিত এবং মৌলিক। একটি যুগে যেখানে তথ্য একটি ক্লিকের গতিতে ভ্রমণ করে, সোশ্যাল মিডিয়ার তাৎপর্য বোঝা এবং এটির ব্যবহারকে আমাদের কোম্পানির মূল্যবোধ এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করা আমাদের খ্যাতি রক্ষা করার জন্য, স্টেকহোল্ডারদের সাথে জড়িত থাকার জন্য এবং শেষ পর্যন্ত, আমাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য অপরিহার্য৷
নির্দেশিকাগুলির এই সেটটির লক্ষ্য হল [কোম্পানী] সংজ্ঞায়িত নীতিগুলিকে সমর্থন করার সাথে সাথে একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়াকে ব্যবহার করার বিষয়ে স্পষ্ট দিকনির্দেশ প্রদান করা।
সাধারণ সামাজিক মিডিয়া নির্দেশিকা
- স্বচ্ছ হন এবং আপনি [কোম্পানির] এ কাজ করেন তা জানিয়ে দিন। আপনার সততা সামাজিক মিডিয়া পরিবেশে লক্ষ করা হবে। আপনি যদি [কোম্পানী] বা প্রতিযোগী সম্পর্কে লিখছেন তবে আপনার আসল নামটি ব্যবহার করুন, আপনি [কোম্পানির] পক্ষে কাজ করছেন তা চিহ্নিত করুন এবং আপনার ভূমিকা সম্পর্কে পরিষ্কার হন। আপনি যে বিষয়ে আলোচনা করছেন তাতে যদি আপনার স্বার্থান্বিত আগ্রহ থাকে তবে প্রথমে এটি বলুন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকরভাবে নিজেকে বা [কোম্পানীর] প্রতিনিধিত্ব করবেন না। সমস্ত বিবৃতি অবশ্যই বাস্তবসম্মত এবং বিভ্রান্তিকর নয়; সব দাবি প্রমাণ করা আবশ্যক.
- সোশ্যাল মিডিয়াতে [কোম্পানী]-সম্পর্কিত কথোপকথন পর্যবেক্ষণে সতর্ক থাকুন। আপনি যদি [কোম্পানী] সম্পর্কিত কোনো অনুপযুক্ত বা ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু দেখতে পান, তাহলে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য কোম্পানির মধ্যে উপযুক্ত বিভাগে রিপোর্ট করুন।
- অর্থপূর্ণ, সম্মানজনক মন্তব্য পোস্ট করুন—কোন স্প্যাম বা মন্তব্য নয় যা বিষয়বস্তুর বাইরে বা আপত্তিকর।
- সাধারণ জ্ঞান এবং সাধারণ সৌজন্য ব্যবহার করুন। [কোম্পানীর] ব্যক্তিগত বা অভ্যন্তরীণ কথোপকথন প্রকাশ বা প্রতিবেদন করার অনুমতি চাও। নিশ্চিত করুন যে আপনার স্বচ্ছতা [কোম্পানীর] গোপনীয়তা, গোপনীয়তা, এবং বহিরাগত বাণিজ্যিক বক্তব্যের জন্য আইনি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে না।
- আপনার দক্ষতার ক্ষেত্রে লেগে থাকুন এবং [কোম্পানী]-এ অ-গোপনীয় ক্রিয়াকলাপগুলিতে অনন্য, স্বতন্ত্র দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করুন।
- অন্যদের তৈরি সামগ্রী ভাগ করার সময়, সর্বদা যথাযথ ক্রেডিট দিন এবং এটি মূল উত্সের সাথে যুক্ত করুন৷ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী ব্যবহার করার সময় কপিরাইট আইন এবং লাইসেন্সিং চুক্তিকে সম্মান করুন৷
- অন্যের মতামতের সাথে দ্বিমত পোষণ করার সময়, এটি যথাযথ এবং বিনয়ী রাখুন। যদি অনলাইনে কোনো পরিস্থিতি বিরোধী হয়ে ওঠে, তাহলে অতিরিক্ত রক্ষণাত্মক হওয়া এবং আকস্মিকভাবে বিচ্ছিন্ন হওয়া এড়িয়ে চলুন। জনসংযোগ পরিচালকের কাছ থেকে পরামর্শ নিন এবং বিনয়ের সাথে ত্যাগ করুন।
- সোশ্যাল মিডিয়াতে নেতিবাচক মন্তব্য বা সমালোচনার পেশাদারভাবে উত্তর দিন। দ্বন্দ্ব বা তর্ক-বিতর্ক এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, নম্রভাবে উদ্বেগের সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে, সমাধানের জন্য কথোপকথনটি একটি ব্যক্তিগত চ্যানেলে পরিচালনা করুন।
- প্রতিযোগিতার বিষয়ে লিখলে, কূটনৈতিক হোন, প্রকৃত নির্ভুলতা নিশ্চিত করুন এবং প্রয়োজনীয় অনুমতি নিন।
- আইনি বিষয়ে মন্তব্য করা এড়িয়ে চলুন, মোকদ্দমা, বা কোনো পক্ষ [কোম্পানীর] সাথে মামলা হতে পারে।
- একটি সংকট পরিস্থিতি হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এমন বিষয় নিয়ে আলোচনা করার সময় কখনই সোশ্যাল মিডিয়ায় অংশগ্রহণ করবেন না। এমনকি বেনামী মন্তব্যগুলি আপনার বা [কোম্পানীর] আইপি ঠিকানায় ফিরে পাওয়া যেতে পারে। PR এবং/অথবা লিগ্যাল অ্যাফেয়ার্স ডিরেক্টরের কাছে ক্রাইসিস টপিক নিয়ে সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাক্টিভিটি রেফার করুন।
- নিজেকে, আপনার গোপনীয়তা এবং [কোম্পানীর] গোপনীয় তথ্য রক্ষা করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনি যা প্রকাশ করেন তা ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং দীর্ঘস্থায়ী। বিষয়বস্তু সাবধানে বিবেচনা করুন, যেহেতু Google এর একটি দীর্ঘ স্মৃতি রয়েছে৷
- আপনার যদি ব্যক্তিগত সম্পর্ক বা আর্থিক আগ্রহ থাকে যা [কোম্পানী] বা এর প্রতিযোগীদের সাথে সম্পর্কিত আপনার সামাজিক মিডিয়া বিষয়বস্তুকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে প্রাসঙ্গিক বিষয় সম্পর্কে পোস্ট করার সময় এই সম্পর্ক বা আগ্রহগুলি প্রকাশ করুন।
মেধা সম্পত্তি এবং গোপনীয় তথ্য সুরক্ষা:
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে [কোম্পানী] সম্পর্কে কোনও গোপনীয় বা মালিকানাধীন তথ্য প্রকাশ করবেন না। এতে বাণিজ্য গোপনীয়তা, পণ্য বিকাশের বিশদ বিবরণ, গ্রাহক তালিকা, আর্থিক তথ্য এবং প্রতিযোগীদের সুবিধা দিতে পারে এমন যেকোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
- সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার এবং অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার ব্যাপারে সতর্ক থাকুন৷ আপনার গোপনীয়তা এবং সহকর্মী, গ্রাহক এবং অংশীদারদের গোপনীয়তা রক্ষা করুন। পাবলিক পোস্টে ব্যক্তিগত যোগাযোগের বিবরণ বা সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।
- চলমান প্রকল্প, ভবিষ্যত পণ্য লঞ্চ বা সংবেদনশীল ব্যবসায়িক বিষয় নিয়ে আলোচনা করার সময় সতর্ক থাকুন। [কোম্পানীর] প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানের ক্ষতি করতে পারে এমন অনিচ্ছাকৃত তথ্য ফাঁস প্রতিরোধে সর্বদা সতর্কতার সাথে ভুল করুন।
- তথ্য শেয়ার করা যাবে কিনা তা নিয়ে আপনার সন্দেহ থাকলে, পোস্ট করার আগে নির্দেশনার জন্য উপযুক্ত বিভাগের (যেমন, আইনি, বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি, বা কর্পোরেট যোগাযোগ) সাথে পরামর্শ করুন।
- অন্যের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকারকে সম্মান করুন। যথাযথ অনুমোদন ছাড়া কপিরাইটযুক্ত সামগ্রী শেয়ার বা বিতরণ করবেন না এবং অন্যদের দ্বারা তৈরি সামগ্রী ভাগ করার সময় সর্বদা ক্রেডিট দিন।
- মেধা সম্পত্তি বা গোপনীয় তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে, নির্দেশিকা এবং ব্যাখ্যার জন্য মেধা সম্পত্তি বা আইনি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
পাবলিক কোম্পানি বা গোপনীয়তা প্রবিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিতদের জন্য অতিরিক্ত নির্দেশিকা:
- আর্থিক বিষয়ে আলোচনা করার সময় সমস্ত প্রাসঙ্গিক প্রবিধান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করুন, বিশেষ করে যদি [কোম্পানী] সর্বজনীন হয়।
- আইনি বিষয়, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সমস্যা সম্পর্কিত কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে আইনি দলের সাথে পরামর্শ করুন।
- গ্রাহক ডেটা পরিচালনা এবং আলোচনা করার সময় কঠোর গোপনীয়তা প্রোটোকল অনুসরণ করুন, বিশেষ করে যদি [কোম্পানী] গোপনীয়তা প্রবিধানের অধীন হয়। সর্বদা ডেটা প্রাইভেসি অফিসার বা আইন বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে নির্দেশনা নিন।
- [কোম্পানীর] আর্থিক কর্মক্ষমতা বা বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে অনুমানমূলক বিবৃতি দেওয়া থেকে বিরত থাকুন, বিশেষ করে যদি এটি স্টকের দাম বা বিনিয়োগকারীদের ধারণাকে প্রভাবিত করতে পারে।
- মূলধারার মিডিয়া অনুসন্ধান অবশ্যই জনসংযোগ পরিচালকের কাছে পাঠাতে হবে।
দায়িত্বের সাথে বন্ধ করুন
- [কোম্পানী] সম্পর্কিত সোশ্যাল মিডিয়া কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করার সময় দয়া করে এই নির্দেশিকাগুলি মনে রাখবেন। এই নির্দেশিকাগুলিতে আপনার আনুগত্য আমাদের খ্যাতি রক্ষা করতে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
- পর্যায়ক্রমে এই সামাজিক মিডিয়া নির্দেশিকাগুলি পর্যালোচনা এবং আপডেট করুন যাতে সেগুলি প্রাসঙ্গিক এবং বিকশিত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং কোম্পানির নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
- [কোম্পানীর] প্রেক্ষাপটে সোশ্যাল মিডিয়ার যথাযথ ব্যবহার সম্পর্কে আপনি যদি নিজেকে অনিশ্চিত বা সন্দেহের মধ্যে পান, আমরা আপনাকে নির্দেশিকা এবং স্পষ্টতা খোঁজার জন্য উত্সাহিত করি। আমাদের যোগাযোগ ব্যবস্থাপক সোশ্যাল মিডিয়ায় উদ্ভূত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরিস্থিতি নেভিগেট করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সহজেই উপলব্ধ।
মনে রাখবেন যে আপনার কোম্পানির নির্দিষ্ট চাহিদা এবং ঝুঁকি পরিবর্তিত হতে পারে, তাই কোম্পানির শিল্প, সংস্কৃতি এবং লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য এই নির্দেশিকাগুলিকে উপযোগী করা গুরুত্বপূর্ণ। উপরন্তু, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করতে আইনি এবং সম্মতি দলের সাথে পরামর্শ করা বাঞ্ছনীয়।