ইমেল গ্রাহক প্রত্যাশা এবং WIN সেট কিভাবে করবেন!

ইমেইল

আপনার ইমেল গ্রাহকরা কি আপনার ওয়েবসাইটগুলিতে ক্লিক করছেন, আপনার পণ্যগুলি অর্ডার করছেন, বা আপনার ইভেন্টগুলি প্রত্যাশিত হিসাবে নিবন্ধভুক্ত করছেন? না? পরিবর্তে, তারা কি কেবল প্রতিক্রিয়াবিহীন, সদস্যতা ছাড়াই বা (হাঁফিয়ে) অভিযোগ করছে? যদি তা হয় তবে সম্ভবত আপনি পরিষ্কারভাবে পারস্পরিক প্রত্যাশা প্রতিষ্ঠা করছেন না।

তাহলে আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের উচ্চ প্রত্যাশা পরিচালনা করবেন এবং তারপরে তাদের অভিনয় করতে বাধ্য করবেন?

  1. আপনার গ্রাহককে বলুন ঠিক আপনি কি আশা করেন তাদের মধ্যে.
  2. আপনার গ্রাহককে বলুন ঠিক কী তারা আশা করতে পারে আপনার.
  3. Do আপনি যা করতে যাচ্ছেন ঠিক তা-ও বলুন.

আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা কাউকে বলা বা তাদের কিছু করার জন্য, কেবল তাদের জিজ্ঞাসা করে বলা কি সহজ এবং সম্পূর্ণ সুস্পষ্ট, ঠিক? তবুও বেশিরভাগ ইমেল এবং ওয়েব যোগাযোগ এটি করে না। এ কারণেই অনেক বিপণনকারীরা অন্যথায় ভাল কারুকাজ করা প্রচারণা সত্ত্বেও, দুর্দান্ত ফলাফল এবং গ্রাহক বেসগুলি কমিয়ে দিয়ে শেষ করে।

'তাদের বলুন' শব্দটি বেশিরভাগ বিপণনকারীদের কাছে কিছুটা শ্রুতিমধুর মনে হতে পারে। সর্বোপরি, আপনার গ্রাহকরা স্মার্ট ব্যক্তি এবং তারা আপনার পণ্য এবং আপনি কী অর্জন করার চেষ্টা করছেন তা বোঝে। তবে একবার আপনি আপনার গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ এবং বিশ্বাস অর্জন করে, এবং আপনার অফারগুলির সমস্ত সুবিধা উপস্থাপন করার পরে, হাতটি ধরে রাখা কেবল সবে শুরু হয়েছে। কারণটা এখানে.

আপনার গ্রাহকরা বোবা আছে এমন নয়। তারা আপনি, আপনার মা এবং আপনার ভাই। তবে আপনার মতো তারা ব্যস্ত। তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য অনেকগুলি নিকট-মেয়াদী কাজ রয়েছে tasks আসল বিষয়টি হ'ল আপনার তাড়াহুড়ো করা গ্রাহকরা হয়ত জানেন না যে তাদের পরবর্তী কী করা উচিত, কী প্রত্যাশা করা উচিত, অথবা আপনি কে বা আপনি কী চান, যদি না আপনি এটিকে বেদনাদায়ক স্পষ্টতার সাথে ব্যাখ্যা না করেন। আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের গ্রাহককে অবশ্যই বলতে হবে ঠিক কী করা উচিত, কীভাবে এটি করা উচিত এবং কখন এটি করা উচিত। এখানে কিভাবে।

আপনি যখন নিজের গ্রাহককে পদক্ষেপ নিতে চান, সেগুলি তাদের নিরাপদ প্রেরকের তালিকায় আপনার মেইলিং ইমেল ঠিকানা যুক্ত করা হোক বা আপনার পরিষেবা কিনুন, প্রতিটি যোগাযোগে কংক্রিটের বিশদ সহ অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট ভাষা ব্যবহার করুন। আপনি কী হতে চান সে সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন রেখে যাবেন না। খুব সুস্পষ্ট হতে ভয় পাবেন না। যে কোনও স্বাস্থ্যকর সম্পর্ক খোলা রয়েছে, দ্বি-মুখী যোগাযোগই সাফল্যের মূল চাবিকাঠি। তবে এটি দ্বিমুখী রাস্তা। সুতরাং, বিনিময়ে আপনাকে অবশ্যই গ্রাহককে বলতে হবে যে আপনি সম্পর্কের লালন বা অগ্রগতি করতে আপনি কী করছেন (বা করছেন না)।

পারস্পরিক প্রত্যাশা সেট করার অনেকগুলি উপায় রয়েছে, আপনার কর্পোরেট সংস্কৃতিটিকে আপনার গাইড হতে দিন। তবে এখানে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলের একটি উদাহরণ যা দেরী, দুর্দান্ত কপিরাইটার গ্যারি হালবার্ট দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল।

বিষয় লাইন / শিরোনাম: ্যহ! এখন কি?

শারীরিক সামগ্রী: হ্যালো সূ. অনুরোধ করা কাস্টম ডেমো এখন প্রস্তুত এবং আপনার জন্য অপেক্ষা করছে এখানে। একবার আপনি যান (http://exampleurl.com/sue) আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করব যে আপনি সিলভার, সোনার বা প্ল্যাটিনাম পরিকল্পনার পরীক্ষা করতে চান। প্ল্যাটিনাম নির্বাচন করুন; এটা সত্যিই সেরা মান। ডেমোটি কেবল আধা ঘন্টা সময় নেবে তবে আপনি স্পষ্টভাবে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন।

যদি কোনও কারণে আপনি দেখতে অক্ষম হন আপনার কাস্টমাইজড ডেমো আপনি অন্যথায় আমাদের না বললে আজ, আমরা এই তারিখ থেকে প্রতি দুই সপ্তাহে পুনঃসূচী করার চেষ্টা করব। তো তুমি কি বলতে চাও? বর্তমানের মতো সময় নেই?এখানে ক্লিক করুন.

বেশিরভাগ বিপণনকারীদের ক্ষেত্রে এই পদ্ধতির উপরের অংশটি কিছুটা বেশি মনে হয় (সম্ভবত তারা পণ্য এবং তাদের প্রক্রিয়াগুলি খুব ভাল জানেন) তবে আপনার ব্যস্ত গ্রাহকের জন্য (কারণ আপনি তাদের অর্থ এবং / অথবা সময় ব্যয় করতে বলছেন), এই স্তরের বিশদটি একটি আরামদায়ক বোঝাপড়া এবং কর্মের একটি স্পষ্ট কল তৈরি করে।

অন্য কথায়, আপনি যদি আরও একটি সফল ইমেল বিপণন প্রোগ্রাম তৈরি করতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই উভয় পক্ষের প্রত্যাশা সেট করতে হবে, সামনে এবং চলমান ভিত্তিতে। প্রথমে সিদ্ধান্ত নিন আপনি কী পদক্ষেপ নিতে চলেছেন; কেবল সেই ক্রিয়া সম্পাদন করুন। তারপরে আপনি গ্রাহকরা কী পদক্ষেপ নিতে চান তা স্থির করুন; তাদের এই পদক্ষেপ নিতে বলুন। এটিকে স্পষ্টভাবে, সংক্ষিপ্ত এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে বর্ণনা করুন।

একটি মন্তব্য

  1. 1

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.