ধনী গ্রাহকরা সামাজিক গ্রাহক সেবা চান
একটি মূল সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন কৌশল অবশ্যই গ্রাহক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। অনেক সংস্থাগুলি এই দুটিয়ের পার্থক্য করে তবে আপনার গ্রাহকদের এ জাতীয় কোনও বিচ্ছেদ নেই। একবার আপনি সামাজিক হয়ে গেলে, তারা এই চ্যানেলটি প্রশ্ন, মন্তব্য এবং অভিযোগের জন্য ব্যবহার করতে চলেছে। সুসংবাদটি হ'ল আপনি নিজের গ্রাহক পরিষেবার দক্ষতা জনসাধারণের কাছে প্রদর্শন করতে পারেন মার্কেটিং আপনি সম্ভাবনা সঙ্গে এটি কত ভাল।
সংস্থাগুলি যা বুঝতে পারে না তা হ'ল এটি আপনার গ্রাহকরা সবচেয়ে বড় বাজেট সহ সামাজিক যত্ন এবং গ্রাহক সেবা পছন্দ। কিছুটা ডুবে যাক…
বিশেষত উচ্চ উপার্জনকারীরা গ্রাহক পরিষেবার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সর্বাধিক ব্যবহার করে। যেসব সংস্থাগুলি এর সুবিধা নিতে ব্যর্থ হয়েছে তারা ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতা উন্নত করার এবং বৃদ্ধি করার সুযোগ হারাচ্ছে। ম্যাককিনজি অ্যান্ড কোম্পানি
সংস্থাগুলিকে তাদের সামাজিক মিডিয়া কৌশলটিতে একটি গ্রাহক পরিষেবা কৌশল অন্তর্ভুক্ত করা দরকার যা গ্রাহক পরিষেবার সমস্যাগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করে routes ইস্যুগুলিকে টানতে দেওয়া আপনার কর্তৃপক্ষ এবং সেই বিশ্বাসকে ধ্বংস করবে যা সম্ভাবনাগুলি গ্রাহকদের এবং গ্রাহকদের ফ্যানে পরিণত করার জন্য প্রয়োজনীয়।