বিপণন ইনফোগ্রাফিক্সসোশ্যাল মিডিয়া এবং ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং

বিপণনকারীদের জন্য সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা

গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। আমি আবার বলব… গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। যেহেতু আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যেভাবে আচরণ করছেন তা সোশ্যাল মিডিয়া, রেটিং এবং প্রতি একদিনে পর্যালোচনাতে প্রচারিত হওয়ায় আপনার গ্রাহক পরিষেবা আর গ্রাহকের সন্তুষ্টি, ধরে রাখার বা মানের সূচক নয়। আপনার গ্রাহকরা এখন আপনার বিপণনের সমস্ত প্রচেষ্টার মূল বাহু কারণ তারা অনলাইনে সহজেই ভাগ করে নেয়।

বিপণন দলগুলি তথ্য প্রচারের মাধ্যমে এবং ইতিবাচক ব্যস্ততা তৈরি করার মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং নেতৃত্ব জেনারেশন বৃদ্ধি করার লক্ষ্যে গ্রাহক পরিষেবা দলগুলি গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতি এবং শ্রোতার দ্বারা গ্রাহক প্রতিরোধকে বাড়িয়ে তোলে এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের প্রতি সাড়া দেয়। কীভাবে দু'জনের মিলন হয় তা প্রায়শই অনেক সংস্থার মধ্যে একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে দেখা যায়। সূত্র: অনুভূতি

60% সংস্থাগুলি বিশ্বাস করে যে সোশ্যাল মিডিয়া কেবল একটি বিপণন চ্যানেল, তারা তাদের ব্র্যান্ডের পরিবর্ধনকে উপেক্ষা করছে ভোক্তা অ্যাডভোকেট বা প্রতিরোধকারী

। বিশ্বাস, কর্তৃত্ব এবং আপনার শ্রোতার সাথে সংবেদনশীল সংযোগ তৈরির কয়েক মাস বা কয়েক বছরের কঠোর পরিশ্রমের ট্রেনটি লেগে যায়, যা সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত এবং প্রচারিত একক ইভেন্টকে ভুলভাবে ছড়িয়ে দিচ্ছে। আপনি কার্যকরভাবে পুনরুদ্ধার করতে পারেন… তবে আপনার সেই গ্রাহক পরিষেবাটি কখনও ভুলে যাওয়া উচিত নয় is আপনার সামগ্রিক বিপণন কৌশলটির এখন একটি মূল উপাদান।

বিপণনকারীদের জন্য সামাজিক গ্রাহক-পরিষেবা-

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।