বিপণনকারীদের জন্য সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা

সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা বিপণন

গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। আমি আবার বলব… গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। যেহেতু আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যেভাবে আচরণ করছেন তা সোশ্যাল মিডিয়া, রেটিং এবং প্রতি একদিনে পর্যালোচনাতে প্রচারিত হওয়ায় আপনার গ্রাহক পরিষেবা আর গ্রাহকের সন্তুষ্টি, ধরে রাখার বা মানের সূচক নয়। আপনার গ্রাহকরা এখন আপনার বিপণনের সমস্ত প্রচেষ্টার মূল বাহু কারণ তারা অনলাইনে সহজেই ভাগ করে নেয়।

বিপণন দলগুলি তথ্য প্রচারের মাধ্যমে এবং ইতিবাচক ব্যস্ততা তৈরি করার মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং নেতৃত্ব জেনারেশন বৃদ্ধি করার লক্ষ্যে গ্রাহক পরিষেবা দলগুলি গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতি এবং শ্রোতার দ্বারা গ্রাহক প্রতিরোধকে বাড়িয়ে তোলে এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের প্রতি সাড়া দেয়। কীভাবে দু'জনের মিলন হয় তা প্রায়শই অনেক সংস্থার মধ্যে একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে দেখা যায়। সূত্র: অনুভূতি

যদিও 60% সংস্থাগুলি বিশ্বাস করে যে সোশ্যাল মিডিয়া কেবল একটি বিপণন চ্যানেল, তারা তাদের ব্র্যান্ডের পরিবর্ধনকে উপেক্ষা করছে ভোক্তা অ্যাডভোকেট বা প্রতিরোধকারী। বিশ্বাস, কর্তৃত্ব এবং আপনার শ্রোতার সাথে সংবেদনশীল সংযোগ তৈরির কয়েক মাস বা কয়েক বছরের কঠোর পরিশ্রমের ট্রেনটি লেগে যেতে সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত ও প্রচারিত একক ইভেন্টকে ভুলভাবে ছড়িয়ে দিচ্ছে। আপনি কার্যকরভাবে পুনরুদ্ধার করতে পারেন… তবে আপনার সেই গ্রাহক পরিষেবাটি কখনও ভুলে যাওয়া উচিত নয় is আপনার সামগ্রিক বিপণন কৌশলটির এখন একটি মূল উপাদান।

বিপণনকারীদের জন্য সামাজিক গ্রাহক-পরিষেবা-

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.