উজ্জ্বল সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা 10 পদক্ষেপ

10 পদক্ষেপ সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা

আমরা সম্পর্কে লিখেছি সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা বৃদ্ধি অতীতে, এবং আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সেই দিকে এগিয়ে যেতে থাকি। সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা এবং আপনার বিপণনের প্রচেষ্টার জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ। জনসাধারণের স্পটলাইটে গ্রাহককে সাহায্য করার চেয়ে আরও ভাল কী যেখানে প্রত্যেকে দেখতে পাবে যে আপনি কতটা দুর্দান্ত একটি সংস্থা?

ব্র্যান্ডের সাথে অনলাইন কথোপকথনে জড়িত লোকের সংখ্যা বছরের পর বছর বাড়ছে। সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের প্রায় ৫০% সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, প্রায় over৫ এর উপরে প্রায় এক তৃতীয়াংশ সহ। কেবলমাত্র 50% গ্রাহকরা তাদের সমস্যা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধানের মাধ্যমে সামাজিক মিডিয়া রিপোর্টের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা তদন্ত করে।

এই ইনফোগ্রাফিক থেকে সেন্টিমেন্ট মেট্রিক্স, যে কোনও সংস্থার যারা তাদের সামাজিক গ্রাহক পরিষেবাটি প্রয়োগ বা উন্নত করতে চাইছে তাদের জন্য একটি বিশদ বিস্তৃত রোড-মানচিত্র।

সামাজিক মিডিয়া-গ্রাহক-পরিষেবা-ইনফোগ্রাফিক

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.