সামাজিক মিডিয়া এবং আপত্তি পরিচালনা

আজ সকালে আমি অ্যাপ্রিমোর সাইটের মাধ্যমে পাওয়া দুর্দান্ত শ্বেতপত্রটি পড়ছিলাম সামাজিক মিডিয়া একীকরণ.

বিদ্যমান যোগাযোগের মিশ্রণে সোশ্যাল মিডিয়ার গেম-পরিবর্তনের ক্ষমতা তৈরি করতে বিপণনকারীদের স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে হবে না। নতুন মিডিয়া এবং ওয়েব ০.০ এর এক্সটেনশন হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া হিসাবে বিবেচনা করে, বিপণনকারীরা তাদের উপলব্ধ ব্যান্ডউইথ এবং সংস্থানগুলির মধ্যে এর নতুন ক্ষমতাগুলি ব্যবহার করছে।

হোয়াইটপেপারটি কথা বলে বিক্রয় ভূমিকা এবং বিপণন কিছুটা বিপরীত হচ্ছে। বিপণনকারীরা - যাদের সাধারণত জনসাধারণের সাথে কখনও যোগাযোগ ছিল না - তাদের এখন ব্র্যান্ডটি সর্বজনীনভাবে যোগাযোগ এবং পরিচালনা করা প্রয়োজন। তাদের কোন প্রশিক্ষণ না দিয়ে এটি সম্পাদন করতে হচ্ছে আপত্তি ব্যবস্থাপনা। আমি আমার পাশাপাশি এটি আলোচনা ওয়েবট্রেন্ডস এনগেজ এ উপস্থাপনা.

একই সাথে, আমাদের বিক্রয়কর্মীরা পদ গ্রহণ করবে বলে আশা করা হচ্ছে সোশ্যাল মিডিয়াতে, একের মধ্যে অনেকগুলি বিপণন এবং যোগাযোগের কৌশলগুলি প্রয়োগ করে যা তারা কখনও সম্পূর্ণ করেনি।

শ্বেতপত্র চারটি সুপারিশ করে:

• একটি কেন্দ্রবিন্দু স্থাপন করুন বিপণন কর্মীদের কাউকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের দায়িত্বে রেখে। এই ব্যক্তিটির বিপণনের সামাজিক-মিডিয়া কৌশল তৈরির জন্য দায়বদ্ধ হওয়া উচিত, এমন একটি প্রক্রিয়া তৈরি করা সহ যা কোনও যানবাহন কীভাবে ব্যবহার করা হবে, কীভাবে পরিচালনা করা হবে এবং কর্পোরেট নীতি অনুসারে কোন ব্যক্তিকে তাদের অর্পণ করা উচিত তা নির্ধারণ করে will
• অন্যান্য ফাংশনগুলির সাথে সহযোগিতা করুন যা গ্রাহক পরিষেবা এবং পণ্য পরিচালনা সহ বৃহত্তর ক্রয়চক্রটিতে অংশ নেয়। ২০১০ সালের মধ্যে, কোনও ওয়েবসাইট সহ ফরচুন ১০০০ সংস্থার 2010০% এরও বেশি কিছুতে অনলাইন সম্প্রদায় থাকবে যা গ্রাহক সম্পর্কের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। তবে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ফার্মের বৃহত্তর সিআরএম কৌশল বাস্তবায়নে অংশ নেওয়া বিভিন্ন ফাংশনগুলিতে যথাযথভাবে বরাদ্দ করা হয়েছে এমন মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য পোস্টার গ্রাহকসেবা যাচাইকারীদের কাছ থেকে প্রেজাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের ভূমিকা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।
• বিপণন কর্মীদের থেকে বিক্রয় প্রশিক্ষণের জন্য লোকদের পান, বিশেষত যারা সামাজিক ফোরামে জড়িত যা একের সাথে যোগাযোগ সক্ষম করে। "আপত্তি পরিচালনার" বিষয়ে কোনও প্রশিক্ষণ বা অভিজ্ঞতা নেই এমন বিপণনকারীরা সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্বে বিশেষত দুর্বল, কারণ গ্রাহকরা পাবলিক ফোরামে কোনও সরবরাহকারী এবং এর পণ্যগুলির অবাধে সমালোচনা করেন।
• মধ্যস্থতা হিসাবে কাজ করুন বিক্রয় নেতা এবং বিক্রয়কর্মীরা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অংশ নিতে ইচ্ছুক, বিশেষত যেখানে তারা একের সাথে যোগাযোগ করে এবং ব্র্যান্ড সুরক্ষা এবং ধারাবাহিক বার্তা নিশ্চিত করার জন্য বিপণন ও যোগাযোগ পেশাদারদের দেওয়া একই সম্পাদকীয় দিক দিয়ে প্রশিক্ষিত হন be

আমি এর জন্য কিছু দিকনির্দেশনা দিয়েছি বিক্রয়কর্মীরা সোশ্যাল মিডিয়া গ্রহণ শুরু করবেন begin - তবে সামগ্রিক কর্পোরেট কৌশল থেকে হাইটপেপারের বিশদ। আমিও হয়েছি বিক্রয় প্রশিক্ষণে অংশ নেওয়া গত এক বছরেরও বেশি সময় ধরে এবং এটি সকল বিপণনকারীদের কাছে অত্যন্ত সুপারিশ করবে! আমি সিইও বিল গডফ্রেয়ের সাক্ষাত্কার নিচ্ছি এপ্রিমো আজ, এবং এই ঘটনাটি নিয়ে আলোচনা করা হবে - আসার জন্য একটি ভিডিও সন্ধান করুন!

অ্যাপ্রিমো এর সমন্বিত, চাহিদা বিপণন সফ্টওয়্যার বি 2 সি এবং বি 2 বি বিপণনকারীকে বাজেটের নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ ও ব্যয় করে, প্রবাহিত কর্মপ্রবাহের সাথে অভ্যন্তরীণ সিলোগুলি নির্মূল করে এবং পরিমাপযোগ্য আরএআই চালনাতে উদ্ভাবনী মাল্টি-চ্যানেল প্রচার চালিয়ে বিপণনের পরিবর্তনশীল ভূমিকাটি সফলভাবে নেভিগেট করতে সক্ষম করে। থেকে এপ্রিমো ওয়েবসাইট.