আপনি কি সত্যিই একজন সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতা?

সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতা

গত রাতে আমার দু'জনের সাথে দেখা এবং তিনবারের ইন্ডিয়ানাপলিস 500 বিজয়ীর শোনার অবিশ্বাস্য সুযোগ ছিল, হেলিও কাস্ট্রোনভেস। আমি সহ-হোস্ট এবং পারফরম্যান্স কোচের অতিথি ছিলাম ডেভিড গার্সেজ, কে জিজ্ঞাসা করেছিল যে আমি পুরো ইভেন্ট জুড়ে সামাজিক মিডিয়া আপডেটগুলি সরবরাহ করব কিনা। আমি যখন হ্যাশট্যাগগুলি সংগঠিত করেছি, স্পনসরগুলি অনুসরণ করেছি এবং ঘরে ভিআইপিগুলি জানতে পেরেছিলাম, একজন পেশাদার রেসিংয়ে চুপচাপ ঝুঁকে পড়ে জিজ্ঞাসা করলেন:

আপনি সত্যিই একজন সোশ্যাল মিডিয়া পরামর্শদাতা?

তিনি যে পদ্ধতিতে এটি জিজ্ঞাসা করেছিলেন তা আমাকে অফ-গার্ড ধরে ফেলেছিল ... যেন তিনি জিজ্ঞাসা করছেন, তা is সত্যিই এটি একটি জিনিস? সবচেয়ে খারাপ ছিল আমার প্রতিক্রিয়া। আমি কিছুটা বিক্ষুব্ধ হয়েছি। এমন নয় যে তিনি ভেবেছিলেন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটি একটি কার্যকর বিপণন চ্যানেল কিনা ... যে তিনি ভেবেছিলেন আমি একজন হয়েছি সেগুলো সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতা। আমি তাকে জানতে পারি যে আমি বি 2 বি এবং সাএস সংস্থাগুলির জন্য ফলাফল বাড়ানোর আগ্রহের সাথে প্রচলিত এবং ডিজিটাল মিডিয়া উভয় ক্ষেত্রেই ব্যাকগ্রাউন্ডের সাথে বিপণন পরামর্শক ছিল।

কয়েক বছর আগে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে যে সমস্ত গুঞ্জন চলছে তার কারণে তিনি কীভাবে তাঁর সংস্থা একটি সামাজিক মিডিয়া পরামর্শককে নিয়োগ করেছিলেন তার একটি গল্প তিনি ভাগ করেছেন। তিনি বলেছিলেন যে ব্যক্তিটি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে একটি দুর্দান্ত কাজ করেছিলেন, তবে বাস্তবে এটি কখনও ন্যায়সঙ্গত ব্যয় করতে পারেনি। তিনি বলেছিলেন যে তারা শেষ পর্যন্ত সেই ব্যক্তিকে যেতে দেয় কারণ তারা মাধ্যমের সাথে আরওআইয়ের বৈধতা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তায় বিরক্ত হবে। তিনি তা যদি কখনও করেন তবে তা অবাক করে দিয়েছিলেন।

আমার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আমাকে সত্যই যত্নবান হতে হয়েছিল। আমি সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনে বিশ্বাস করি, তবে এটি সত্যই নয় my যখন আমি কোনও ক্লায়েন্টের সাথে অধিগ্রহণ কৌশল নিয়ে কাজ করি তখন চ্যানেলে যান - অনুসন্ধানটি। যদিও এটি সম্ভবত আমি যে শিল্পগুলির সাথে কাজ করি তার কারণে এটি আমার অনুশীলন এবং দক্ষতা কোথায় তাও একটি বিষয়। আমি প্রতিদিন সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ভাগ করে নেওয়া এবং নিযুক্ত করা পছন্দ করি তবে আমি এটিকে কোনও অধিগ্রহণ চ্যানেল হিসাবে এমনকি আমার নিজের সংস্থায় সৎভাবে দেখি না।

এটি বলেছিল, আমি অনেক সোশ্যাল মিডিয়া পরামর্শদাতাকে জানি যারা পরিমাপযোগ্য প্রচারণা চালায়, সচেতনতা তৈরি করে এবং এমনকি অনলাইনে গ্রাহকদের অর্জনে দুর্দান্ত কাজ করে। আমি যে ভদ্রলোকটির সাথে কথা বলছিলাম তার কাছে আমি তা পরিষ্কার করে দিয়েছি - তবে আমি মনে করি না এটি প্রতিটি ব্যবসায়ের সমাধান। আমি মনে করি সোশ্যাল মিডিয়া সরাসরি অধিগ্রহণের বাইরে কোনও সংস্থারও মূল্য আনতে পারে:

  • পর্যবেক্ষণ আপনার ব্র্যান্ড এবং প্রতিযোগীদের অনলাইনে আপনার শিল্পের মধ্যে সমস্যা এবং সুযোগগুলি সনাক্ত করতে। সংস্থাগুলি অ্যাক্সেস অর্জনের জন্য জরিপ এবং পোলিং পরিসংখ্যানবিদদের ভাড়া করত এমন অনেক তথ্য রয়েছে। এখন এটি প্রায়শই বেশিরভাগ সামাজিক প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। আমরা ভালবাসি Agorapulse - যার জন্য আমি একজন ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর।
  • গ্রাহক সাফল্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের আরেকটি শক্তি is আপনার যদি একটি প্রতিক্রিয়াশীল, সহায়ক গ্রাহক সাফল্য দল রয়েছে যা সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য রেজোলিউশনগুলি সন্ধান করতে পারে, আস্থা তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের মাধ্যমে ধরে রাখার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া দুর্দান্ত চ্যানেল হতে পারে।
  • সচেতনতা আরওআই পরিমাপ করার জন্য একটি শক্ত কৌশল, তবে এটি একটি শক্ত সামাজিক মিডিয়া কৌশলটির দুর্দান্ত কাজ। যাইহোক, এটি আরও একটি যা প্রতিভা প্রয়োজন। আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েস শুনতে পাওয়া এবং জনসাধারণের মধ্যে ছড়িয়ে দেওয়া সহজ নয়, তবে এটি সাশ্রয়ী হতে পারে। এক পর্যায়ে, যদি আপনার প্রতিযোগিতা আপনাকে ক্রাশ করছে… আপনার ব্যবসায়ের একটি বিকল্প কিনা সম্ভাবনাগুলি জানেন কিনা তা আপনার মাপতে সক্ষম হতে হবে।
  • আস্থা সোশ্যাল মিডিয়ার আরেকটি সুবিধা যা পরিমাপ করা কঠিন। আমি অনলাইনে অনুসন্ধান করতে পারি এবং আমি যে পণ্য বা পরিষেবাটি কিনতে চাই তার সন্ধান করতে পারি ... তবে তারপরে আমি কোনও লিঙ্কডইন গ্রুপ বা পেশাদারদের ফেসবুক গ্রুপে স্থানান্তর করব এবং তাদের মতামত জানতে চাই। আমি যদি সেখানে প্রচুর নেতিবাচকতা দেখি তবে আমি সাধারণত পরবর্তী বিকল্পে চলে যাব। আপনার কোম্পানী অনলাইনে কীভাবে দুর্দান্ত তা সম্পর্কে এক টন ভাগ করে নেওয়ার ভক্তরা ক্রয়ের সিদ্ধান্তের জন্য পুরোপুরি দায়ী নাও হতে পারে, তবে এটি সহায়তা করতে পারে।

আমি তাকে জানাতে পারি যে, আমি যখন একটি পূর্ণকালীন সামাজিক মিডিয়া পরামর্শক ছিলাম না, আমি কখনই কোনও ক্লায়েন্টের সাথে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটিকে উপেক্ষা করিনি। আমি প্রায়শই স্বয়ংক্রিয়ভাবে দর্শকদের সাথে অনলাইনে মানের তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করে নেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলিকে একীভূত করতাম এবং সংস্থাগুলি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এমন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতিগুলি আমি তৈরি করতাম। আমি এটি করেছি কারণ আমি একটি পূর্ণ-সময়ের সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতার ব্যয়কে ন্যায়সঙ্গত করতে পারি না, তবে আমার ক্লায়েন্টরা এখনও সামাজিক মিডিয়াতে আসতে পারে তা ভালভাবে উপলব্ধি করেছিল।

এবং, আমি তাকে পরামর্শ দিয়েছিলাম যে তাঁর সংস্থা তাদের সহায়তা করার জন্য সঠিক পরামর্শদাতাকে না খুঁজে পেতে পারে। আমি মনে করি একটি দুর্দান্ত সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতা এই মাধ্যমের ব্যয়কে ন্যায়সঙ্গত করতে পারে ... এবং যদি তারা তা না করতে পারে তবে তারা লক্ষ্যযুক্ত বিশেষজ্ঞের ব্যয় ছাড়াই কীভাবে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে সে সম্পর্কে তারা সত্যবাদী হবেন।

রেসিংয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে ভক্ত এবং ড্রাইভারগুলির মধ্যে খুব সামান্য বিভাজন রয়েছে, আমার মনে হয় সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন উচিত আরওআইয়ের প্রমাণ সহ লাভজনক হোন। ভার্চুয়ালি অন্য কোনও খেলা থেকে পৃথক - রেসিং ফ্যানদের ব্র্যান্ডগুলির সাথে তাদের স্পনসরর সাথে একটি সখ্যতা রয়েছে। ড্রাইভারের জীবনে ব্যাকডোর সরবরাহের সময় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এই ব্র্যান্ডগুলি ভাগ করে নেওয়া একটি অবিশ্বাস্য সুযোগ। আপনার স্পনসরদের সাথে সমন্বয় করুন এবং ভক্তদের সচেতনতা এবং ক্রয়ের আচরণ পরিমাপ করুন! তাঁর সাথে কথা বলার সময়, এটি তাদের পরামর্শদাতার ফোকাসের মতো মনে হয়নি। সম্ভবত একটি মিস সুযোগ।

আমি মনে করি চ্যানেলটি সম্পর্কে আমি তার মন পরিবর্তন করেছি ... এবং এটি করতে গিয়ে আমি এই শব্দটির বিষয়ে আমার মতামত পরিবর্তন করেছি সামাজিক মিডিয়া পরামর্শদাতা যেমন.

 

 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.