আপনার সামাজিক মিডিয়া বিপণনের বিনিয়োগের রিটার্ন কীভাবে গণনা করবেন

সোশ্যাল মিডিয়া আরওআই

বিপণনকারী এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি পরিণত হওয়ার সাথে সাথে আমরা সোশ্যাল মিডিয়ায় বিনিয়োগের উত্সাহ এবং উত্সাহ সম্পর্কে আরও অনেক কিছু আবিষ্কার করছি। আপনি দেখতে পাবেন যে আমি প্রায়শই সোশ্যাল মিডিয়া পরামর্শদাতাদের দ্বারা নির্ধারিত প্রত্যাশার সমালোচনা করি - তবে এর অর্থ এই নয় যে আমি সামাজিক মিডিয়া সমালোচনা করি। সহকর্মীদের সাথে প্রজ্ঞা ভাগ করে নেওয়ার এবং অনলাইনে ব্র্যান্ডের সাথে কথোপকথনের মাধ্যমে আমি প্রচুর সময় এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করি। আমার সন্দেহ নেই যে আমার সময় সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যয় করা আমার সংস্থা, আমার প্রকাশনা এবং আমার ক্যারিয়ারের জন্য অবিশ্বাস্য বিনিয়োগ হয়ে দাঁড়িয়েছে।

যদিও বিষয়টি প্রত্যাশা এবং পরিমাপ উভয়েরই বিষয়। এখানে একটি উদাহরণ রয়েছে: কোনও গ্রাহক টুইটারের মাধ্যমে অভিযোগ করেন এবং সংস্থাটি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানায়, গ্রাহকের পক্ষে বিষয়টি সুষ্ঠু ও সময়োচিতভাবে সংশোধন করে। সেই গ্রাহকের শ্রোতারা সেই আচরণটি দেখে এবং এখন কোম্পানির ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। আপনি বিনিয়োগের যে রিটার্নটি পরিমাপ করবেন? সময়ের সাথে সাথে, আপনি আপনার ব্র্যান্ডের অনুভূতিগুলি পরিমাপ করে এবং সামগ্রিক উপার্জন এবং ধরে রাখার সাথে সম্পর্কিত করতে পারেন তবে এটি সহজ নয়।

৪৪% সিএমও বলেছেন যে তারা তাদের ব্যবসায়ের উপর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের প্রভাব পরিমাপ করতে সক্ষম হয়নি। তবে, এটি সমস্ত ধরণের সংস্থার পক্ষে একেবারে অর্জনযোগ্য

না প্রায়শই, সংস্থাগুলি পরিমাপ করতে চায় সামাজিক মিডিয়া বিপণন আরওআই একটি ডাউনলোড, একটি ডেমো, একটি নিবন্ধকরণ, বা একটি টুইট বা ফেসবুক আপডেটে সরাসরি বিক্রয়ের জন্য ute এটি সোশ্যাল মিডিয়া আরওআইয়ের সর্বনিম্ন সাধারণ ডিনোমিনেটর হলেও এটি সর্বদা প্রশংসনীয় নয়। আপনার সম্ভাবনাগুলি কি আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য সোশ্যাল মিডিয়াতে চলছে? বেশিরভাগ শিল্পে অত্যন্ত সন্দেহজনক - যদিও এটি সময়ে সময়ে ঘটে।

সামাজিক মিডিয়া বিপণনের বিনিয়োগের উপর রিটার্ন পরিমাপের 4 টি পদক্ষেপ

মনে রাখবেন যে আপনি পরিমাপ শুরু করার সিদ্ধান্ত নেবেন সেই সময়ে আপনার এগুলি নাও থাকতে পারে। আপনার রিটার্নটি কী তা নির্ধারণ করতে আপনার কমপক্ষে কয়েক মাস সোশ্যাল মিডিয়ায় কাজ করার জন্য আপনার প্রয়োজন হতে পারে সংস্থান এবং একটি বাজেট।

  1. পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন - সচেতনতা বাড়ানোর মতোই সহজ বা নিযুক্তি, বিল্ডিং কর্তৃপক্ষ, রূপান্তর, ধারণ, আপসেল বা সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে আরও অনেক বেশি যেতে পারে।
  2. প্রতিটি ক্রিয়াকে একটি মূল্য নির্ধারণ করুন - এটি একটি কঠিন কাজ তবে সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার গ্রাহকদের শিক্ষিত করা, নিযুক্ত করা এবং তার সেবা দেওয়ার কী মূল্য? সম্ভবত আপনার সম্ভাবনা এবং গ্রাহককে ভাগ করে নেওয়া - যারা অনলাইনে আপনাকে অনুসরণ করে এবং আপনার সাথে যুক্ত হয় না তাদের সাথে তুলনা করে যারা তা করেন না। বজায় রাখা কি বৃদ্ধি ছিল? আপসেলের সুযোগ বাড়ছে? দ্রুত সময় বন্ধ? বড় আকারের চুক্তি?
  3. আপনার প্রচেষ্টা ব্যয় গণনা করুন - এটির জন্য কত সময় প্রয়োজন এবং এটি কীভাবে কর্মচারী এবং পরিচালনার বেতনতে অনুবাদ করে? সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনা করতে আপনি প্ল্যাটফর্মগুলিতে কতটা ব্যয় করছেন? গ্রাহক পরিষেবার সমস্যাগুলি ফেরত দেওয়া বা ছাড় দেওয়ার সময় আপনি কত টাকা ব্যয় করছেন? আপনি গবেষণা, প্রশিক্ষণ, সম্মেলন ইত্যাদিতে কোনও অর্থ ব্যয় করছেন? এর সবগুলি যে কোনও আরওআই গণনায় অন্তর্ভুক্ত করা দরকার।
  4. আরওআই নির্ধারণ করুন - ((সোশ্যাল মিডিয়ায় মোট উপার্জন - মোট সোশ্যাল মিডিয়া ব্যয়) x 100) / মোট সোশ্যাল মিডিয়া ব্যয়।

এমডিজির সম্পূর্ণ ইনফোগ্রাফিক, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যগুলি কীভাবে সংজ্ঞায়িত করা যায়, প্রতিটি ক্রিয়াকে মূল্য নির্ধারণ করে এবং আপনার প্রচেষ্টার সামগ্রিক ব্যয় গণনা করে কীভাবে সামাজিক মিডিয়া আরওআই পরিমাপ করবেন:

সোশ্যাল মিডিয়া আরওআই

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.