কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশনবিপণন ও বিক্রয় ভিডিওবিক্রয় এবং বিপণন প্রশিক্ষণবিক্রয় সক্ষমতা

স্পিরো: নির্মাতা এবং পরিবেশকদের জন্য একটি AI-চালিত CRM যা আজকের বিক্রয় চ্যালেঞ্জগুলি পূরণ করে

গ্রাহক সম্পর্ক এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করা কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে নির্মাতা এবং পরিবেশকদের জন্য। প্রথাগত সিআরএম সিস্টেমগুলি প্রায়শই ছোট হয়ে যায়, ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি সহ হতাশাজনক প্রস্তুতকারক এবং পরিবেশকদের, দৃশ্যমানতার অভাব এবং সুযোগগুলি মিস করা হয়। যাহোক, স্পিরো, একটি AI-ড্রাইভেন সিআরএম, এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করে এবং একটি ব্যাপক সমাধান প্রদান করে গেম পরিবর্তন করছে।

CRM সিস্টেম সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ অভিযোগগুলির মধ্যে একটি হল গ্রাহক সম্পর্কের একক দৃষ্টিভঙ্গির অভাব। স্পিরো একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম অফার করে এই সমস্যার সমাধান করে যা পুরো বিক্রয় চক্র জুড়ে আপনার ব্যবসার স্বাস্থ্যের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা প্রদান করে। এটি অনুমানগুলির বিরুদ্ধে অর্ডারগুলি ট্র্যাক করে, আপনাকে আপনার পাইপলাইনের ফাঁকগুলি সনাক্ত করতে এবং জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে অনুমতি দেয়। স্পিরোর সাহায্যে, আপনি সহজেই গ্রাহক সম্পর্কগুলি পরিচালনা করতে পারেন, যাতে কোনও সুযোগ ফাটল ধরে না যায়।

নির্মাতা এবং পরিবেশকদের জন্য আরেকটি বড় ব্যথার বিষয় হল বৃদ্ধির সুযোগ চিহ্নিত করা এবং গ্রাহকদের কাছে অগ্রাধিকার দেওয়া। Spiro-এর AI-চালিত সুপারিশ বৈশিষ্ট্যগুলি অবিলম্বে মনোযোগের প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের কাছে আপনাকে সক্রিয়ভাবে সতর্ক করে এই চ্যালেঞ্জটি সমাধান করে। এটি বিলম্বিত অর্ডার, ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ক্রয় আচরণে পরিবর্তনের মতো বিষয়গুলিকে বিবেচনা করে যাতে আপনি আপনার প্রচেষ্টাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে ফোকাস করতে সহায়তা করেন। স্পিরোর মাধ্যমে, আপনি আপনার ব্যবসায়িক বৃদ্ধির সম্ভাবনাকে সর্বোচ্চ করতে পারেন এবং প্রতিটি সুযোগকে কাজে লাগাতে পারেন।

গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া এবং অর্ডার ইতিহাসের ট্র্যাক রাখা ব্যতিক্রমী গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Spiro ফোন কল, টেক্সট, ইমেল এবং ক্যালেন্ডার আমন্ত্রণ সহ প্রতিটি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাপচার করে এই প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্টেকহোল্ডার রিয়েল-টাইমে এই মিথস্ক্রিয়াগুলি নথিভুক্ত করে একই পৃষ্ঠায় রয়েছে। গ্রাহক ডেটার এই বিস্তৃত দৃশ্য গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে উন্নত করে এবং আপনার দলকে ব্যক্তিগতকৃত এবং মনোযোগী পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে।

বিক্রয় পেশাদাররা প্রায়ই গ্রাহকের কলের পরে ফলো-আপ ইমেলের খসড়া তৈরিতে উল্লেখযোগ্য সময় ব্যয় করে। স্পিরো তার এআই-চালিত ইমেল জেনারেশন বৈশিষ্ট্যের সাথে এই কাজটিকে স্ট্রিমলাইন করে। প্রতিটি কলের পরে, স্পিরো আলোচনার সারসংক্ষেপ এবং পরবর্তী পদক্ষেপের পরামর্শ দিয়ে খসড়া ইমেল সরবরাহ করে। ব্যবহারকারীরা মূল্যবান সময় বাঁচাতে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক যোগাযোগ নিশ্চিত করে এই ইমেলগুলি দ্রুত পর্যালোচনা এবং পাঠাতে পারেন। এই অটোমেশন বৈশিষ্ট্যটি উত্পাদনশীলতা বাড়ায় এবং আপনার দলকে প্রশাসনিক কাজের পরিবর্তে সম্পর্ক তৈরিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়।

স্পিরোউত্পাদন এবং বিতরণ শিল্পে এর সাফল্য পাইওনিয়ার মিউজিকের মতো সংস্থাগুলিতে এর ইতিবাচক প্রভাব দ্বারা প্রমাণিত। স্পিরো, পাইওনিয়ার মিউজিক ব্যবহার করে গ্রাহক চুক্তি মান একটি 32% বৃদ্ধি অর্জন প্রথম দুই বছরের মধ্যে এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ এবং গ্রাহকদের একক দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে 23% সময় বাঁচিয়েছে। 

স্পিরো বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা

  1. সমস্ত গ্রাহক ডেটা এক জায়গায় প্রদর্শন করুন: স্পিরোর এআই-চালিত সিআরএম একটি একক অবস্থানে সমস্ত গ্রাহক ডেটার একটি বিস্তৃত দৃশ্য প্রদান করে। এটি ফোন কল, পাঠ্য, ইমেল এবং ক্যালেন্ডার আমন্ত্রণের মতো বিভিন্ন উত্স থেকে তথ্য ক্যাপচার করে এবং একত্রিত করে। প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয় এবং রিয়েল-টাইমে উপযুক্ত যোগাযোগ বা কোম্পানির রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করা হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি বাদ দেয় এবং নিশ্চিত করে যে সমস্ত গ্রাহক যোগাযোগ সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সংগঠিত। অধিকন্তু, স্পিরো যোগাযোগের ডেটার বাইরে চলে যায় এবং অর্ডার তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক বিপণন মিথস্ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করে, প্রতিটি গ্রাহকের ইতিহাসের একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে এবং আরও ভাল সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সক্ষম করে।
  2. সক্রিয়ভাবে সতর্কতা এবং সুপারিশ পাঠায়: স্পিরোর মূল শক্তিগুলির মধ্যে একটি হল অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের সতর্কতা এবং সুপারিশ পাঠানোর ক্ষমতা। শেষ গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, Spiro পরবর্তী পদক্ষেপের পরামর্শ দেয় এবং বিক্রয় পেশাদারদের গাইড করার জন্য পদক্ষেপযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের ক্রয় আচরণে পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্ক করে, যেমন কম বা বিলম্বিত অর্ডার, তাদের তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে এবং সুযোগ মিস হওয়া প্রতিরোধ করার অনুমতি দেয়। অগ্রাধিকারগুলি হাইলাইট করে, স্পিরো নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজাররা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে ফোকাস করতে পারে, কার্যকরী গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা সক্ষম করে এবং বিক্রয় সম্ভাবনা সর্বাধিক করে।
  3. AI দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামগ্রী তৈরি করে: স্পিরোর এআই-চালিত সিআরএম সামগ্রী তৈরির প্রক্রিয়া, বিশেষ করে ইমেলগুলিকে স্ট্রিমলাইন করে। এটি ব্যবহারকারীদের এআই-ড্রাফ্ট ইমেল তৈরি করতে দেয়, মূল্যবান সময় এবং প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ফোন কলের পর, স্পিরো কথোপকথনের সারসংক্ষেপ করে, যা ঘটেছিল তার একটি দ্রুত ওভারভিউ প্রদান করে। অতিরিক্তভাবে, স্পিরো একটি খসড়া ইমেল তৈরি করে যা কল চলাকালীন আলোচনা করা মূল পয়েন্টগুলি ক্যাপচার করে এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলির পরামর্শ দেয়৷ এই বৈশিষ্ট্যটি বিক্রয় পেশাদারদের দ্রুত গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করার ক্ষমতা দেয়, একটি ব্যক্তিগতকৃত স্পর্শ বজায় রেখে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সময়মত যোগাযোগ নিশ্চিত করে।
  4. স্পিরো সহকারীর সাথে উত্পাদনশীলতা উন্নত করে: স্পাইরো সহকারী হল একটি মূল্যবান উৎপাদনশীলতা টুল যা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের দক্ষতা বাড়ায়। এটি তাদের দিনকে অগ্রাধিকারের ক্রম অনুসারে তালিকাবদ্ধ করে, গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে মনোযোগ দেওয়া নিশ্চিত করে। ব্যবহারকারীরা পরিচিতি এবং কোম্পানি তৈরি করতে পারে বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক আপডেট পেতে পারে, বিদ্যমান ওয়ার্কফ্লোগুলির সাথে বিরামহীন একীকরণের অনুমতি দেয়। উপরন্তু, Spiro সহকারী প্রতিটি প্রস্তাবিত ক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, বিক্রয় পেশাদারদের বুঝতে সাহায্য করে কেন একজন গ্রাহক বা সম্ভাবনার মনোযোগ প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগতকৃত এবং উপযোগী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে অনন্য প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনের সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য সিস্টেমটি সহজেই কনফিগারযোগ্য।
  5. গ্রাহকের ডেটা উন্নত এবং সংগঠিত করে: Spiro-এর AI-চালিত CRM গ্রাহকের ডেটা ক্যাপচার করে এবং এর সংগঠন ও ব্যবস্থাপনাকে উন্নত করে। এটি কোম্পানির শ্রেণিবিন্যাসের মানচিত্র তৈরি করে, নির্মাতা এবং পরিবেশকদের শাখা সম্পর্ক আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং বিস্তৃত চিত্র বুঝতে সক্ষম করে। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ট্রান্সক্রিপশন এবং নোটগুলি তৈরি করে এবং লগ করে, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি বিশদ রেকর্ড প্রদান করে। স্পিরো একটি বিস্তৃত এবং সমৃদ্ধ প্রোফাইল তৈরি করে যোগাযোগের তথ্য এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার স্থিতি যোগ করে গ্রাহকের ডেটা বাড়ায়। অধিকন্তু, Spiro AI-চালিত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বিক্রির ডেটাকে কার্যযোগ্য উপায়ে পারস্পরিক সম্পর্কযুক্ত করতে, অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
  6. ফোন অ্যাপের মাধ্যমে রোড থেকে উৎপাদনশীলতা সক্ষম করে: স্পিরো চলার সময় সংযুক্ত এবং উত্পাদনশীল থাকার গুরুত্ব বোঝে। এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের Android বা iOS ডিভাইস থেকে CRM সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে দেয়, নমনীয়তা এবং সুবিধা প্রদান করে। অ্যাপের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা ইমেল পাঠাতে পারে এবং গ্রাহকের তথ্যের সাথে আপডেট থাকতে পারে, নির্বিঘ্ন যোগাযোগ নিশ্চিত করে এবং অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষমতা। অন্তর্নির্মিত ভিওআইপি সলিউশন কল এবং টেক্সটকে স্ট্রীমলাইন করে, স্পিরো ফোন অ্যাপ থেকে সরাসরি গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করা সহজ করে তোলে। তদুপরি, সমস্ত কল, পাঠ্য এবং ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক এবং সম্ভাব্য ডেটার সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়, যাতে কোনও তথ্য হারিয়ে না যায় এবং একটি বিরামহীন কর্মপ্রবাহকে সহজতর করে।

Spiro-এর AI-চালিত CRM-এর এই বৈশিষ্ট্যগুলি এবং সুবিধাগুলি প্রস্তুতকারক এবং পরিবেশকদের তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে, গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধি চালাতে ক্ষমতায়ন করে।

আজ একটি স্পিরো ডেমো নির্ধারণ করুন!

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।