2018: সংস্থাগুলি এবং গ্রাহকরা কীভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করছেন

সামাজিক মিডিয়া রাজ্য

ট্রাইবোকল একটি গভীর-সমীক্ষা তৈরি করেছে যা ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত হিসাবে সংস্থাগুলি এবং গ্রাহকরা কীভাবে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমকে ব্যবহার করছেন তা সম্পর্কিত প্রচুর গবেষণা তৈরি করেছে। সংস্থার জন্য প্রশ্নপত্রটি কয়েকটি বিষয়গুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল যা তারা বিভিন্ন গবেষণা ব্যবহার করে বের করতে সক্ষম হয়েছিল। সমীক্ষার সামগ্রিক অনুসন্ধানগুলি হ'ল:

  • ব্যবসায়গুলি এখনও সম্পূর্ণ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রহণ করে নি
  • ব্যবহারকারীরা তাদের ব্র্যান্ডগুলি তাদের এবং সমাজ সম্পর্কে যত্নবান হতে চান

2018 হিসাবে শীর্ষ সামাজিক মিডিয়া নেটওয়ার্ক এবং ব্যবহার and

ফেসবুক হ'ল প্রাথমিক প্ল্যাটফর্ম যা বর্তমানে বর্তমানে চলছে, মূলত এটি পৌঁছন এবং জনপ্রিয়তার কারণে। তবে সংস্থাগুলি তাদের কার্যকারিতা অনুধাবন করার কারণে টুইটার এবং লিংকডইন আরও ধরছে।

  • ইরাক, সিরিয়া, ইরান এবং চীনের মতো অনেক দেশে নিষিদ্ধ হওয়া সত্ত্বেও ফেসবুকের ২.২ টি সক্রিয় বিলিয়ন ব্যবহারকারী ছিল।
  • টুইটারে 327 মিলিয়ন সক্রিয় মাসিক ব্যবহারকারী রয়েছে, প্রতিদিন গ্রহ জুড়ে 600 মিলিয়ন টুইট করা হয়।
  • ইনস্টাগ্রাম 200 মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং প্রতিদিন 60 মিলিয়ন ফটো পোস্ট করার সাথে বৃহত্তম ফটো শেয়ারিং পোর্টাল হিসাবে গ্রহণ করেছে।
  • ইউটিউব প্রতি মাসে 1 বিলিয়ন ঘন্টা ভিডিও দেখার সাথে 6 বিলিয়নের বেশি ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে রয়েছে।
  • লিংকডইন গ্রহ জুড়ে 500 মিলিয়নেরও বেশি পেশাদারকে সংযুক্ত করে।

সামাজিক মিডিয়া বিপণন কেপিআই

আমেরিকান গবেষক শান জেলস ব্র্যান্ডগুলির জন্য তিনটি মূল কার্যকারিতা সূচক (কেপিআই) সরবরাহ করেছেন:

  1. লক্ষণীয়তা - বিজ্ঞাপনের মতো গ্রাহকরা যত বেশি তত বেশি ব্র্যান্ডটি মনে রাখবেন।
  2. শুনছি - সম্ভাব্য গ্রাহকদের দাবি এবং কী ধরণের ভিজ্যুয়াল এবং মৌখিক সামগ্রী তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে তা বুঝতে understanding
  3. পৌঁছানো -  কোন প্ল্যাটফর্ম প্রচারগুলি চালনার পক্ষে উপযুক্ত তা নির্ধারণ করে।

ট্রাইবোকাল থেকে অতিরিক্ত অনুসন্ধান

  • সরঞ্জাম - সংস্থাগুলি সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারগুলি পরিমাপ করার জন্য সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন তবে প্রায়শই প্রাক-বরাদ্দ বাজেটের দ্বারা বাধাগ্রস্ত হয় যা তাদের সুযোগটি বহন করতে পারে না। তারা জানে যে তাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেমগুলিকেও সংহত করতে হবে তবে বাজেটের মাধ্যমেও তা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
  • বাজেট - 50% সংস্থাগুলি সামাজিক মিডিয়া উদ্যোগের জন্য 5% এরও কম বাজেট বরাদ্দ করেছে। ১৩% এর বাজেট ছিল 13% এর নিচে
  • কার্যকলাপ - 55% এরও বেশি সংস্থাগুলি কমপক্ষে একবার পোস্ট করেছে এবং প্রায় 54% সংস্থাগুলি 3 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের অনুসন্ধানে সাড়া দিয়েছে। 72% ক্রিয়াকলাপ বিপণনের সাথে সম্পর্কিত ছিল।

সামাজিক মিডিয়া রাজ্য

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.