কথা বলা এবং শোনো

শুনছি না

সোশ্যাল মিডিয়া হয় সামাজিক। আমরা সবাই শুনেছি এক মিলিয়ন বার। আমরা সকলে এটি মিলিয়ন বার শোনার কারণ হ'ল এটি কেবলমাত্র একক নিয়মিত নিয়ম যা সামাজিক মিডিয়া সম্পর্কে যে কেউ প্রমাণ করতে পারে।

আমি নিয়মিত দেখা সবচেয়ে বড় সমস্যাটি হ'ল লোকেরা কথা বলার চেয়ে তাদের অনুগামীদের সাথে কথা বলে সঙ্গে তাদের.

সম্প্রতি, আমরা একটি গ্রাহকের অভিযোগ পেয়েছি টুইটার আমাদের ক্লায়েন্ট এক সম্পর্কিত। যদিও অভিযোগটি আসলে ক্লায়েন্টের দিকে পরিচালিত হয়নি, আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে সর্বোত্তম পন্থাটি হবে প্রতিক্রিয়া জানানো এবং দেখানো যে আমরা আমাদের গ্রাহকদের কথা শুনছি এবং আমরা এখানে এসেছি সহায়তা করার জন্য help

গ্রাহক প্রতিক্রিয়া জানালেন যে আমাদের সম্পর্কে তাঁর স্বীকৃতিটি মূল অভিযোগের জন্য ক্ষতিপূরণ ছিল। সুতরাং পুনরুদ্ধার করতে, একটি গ্রাহকের একটি অভিযোগ ছিল এবং এটি টুইটারে ভয়েস করেছিলেন। আমাদের ক্লায়েন্ট সাড়া দেয় এবং সহায়তা করার জন্য অফার করে এবং গ্রাহকরা তাদের আনুগত্য বজায় রাখার জন্য পর্যাপ্ত অফারটি বিবেচনা করে।

সোশ্যাল মিডিয়াতে এটাই হচ্ছে। আপনার অনুগামীদের সাথে কেবল কথোপকথন তৈরি করার পরিবর্তে, ইতিমধ্যে অনলাইনে ঘটে যাওয়া কথোপকথনের সাথে শোনার এবং কথোপকথনে সময় ব্যয় করুন। এটি সোশ্যাল মিডিয়া সামাজিক যে মূল পয়েন্ট ফিরে আসে।

যে ছেলেটি কিছু করতে পারে না তা কেউ পছন্দ করে না, তবে নিজের সম্পর্কে এবং সে কী করে তা নিয়ে কথা বলে। শোনার জন্য সময় নিন এবং কথোপকথনে যোগ দিন যাতে আপনার ব্যবসার কিছু করা হয় না।

যেমন আর্নেস্ট হেমিংওয়ে একবার বলেছিলেন, “আমি শুনতে পছন্দ করি। মনোযোগ দিয়ে শুনে আমি অনেক কিছু শিখেছি। বেশিরভাগ মানুষ কখনই শোনেন না। ”

একটি মন্তব্য

  1. 1

    আমি আর একমত হতে পারি না
    তোমার সাথে. গ্রাহক পরিষেবা হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা কেবল খুব ভদ্র নয় এবং
    আপনার গ্রাহকদের জন্য ব্যবহারকারী-বান্ধব, তবে এটি সত্যিই অনেক বেশি ট্র্যাফিক তৈরি করতে পারে,
    ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং যদি সঠিকভাবে এবং মজার উপায়ে করা হয় তবে তা ভাইরাল হয়ে যেতে পারে এবং এটি অমূল্য।
    গত বছর, আমরা প্রতিক্রিয়া হিসাবে দেহরূপ দ্বারা করা একটি দুর্দান্ত উদাহরণ দেখতে পাই
    রিচার্ড নিল। এই জিনিসগুলি কেবল দুর্দান্ত এবং ব্র্যান্ডগুলির এতে ফোকাস করা উচিত। শোনা সবকিছুর মূল বিষয়।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.