গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পূরণ করতে এবং জীবনের জন্য গ্রাহকদের চাষ করার জন্য সাতটি ধাপ

গ্রাহকরা আপনার কোম্পানির সাথে একটি একক খারাপ অভিজ্ঞতার পরে চলে যাবে, যার অর্থ গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) হল আপনার ব্যবসার খাতায় লাল এবং কালোর মধ্যে পার্থক্য। যদি আপনি ধারাবাহিকভাবে একটি আশ্চর্যজনক এবং অনায়াস অভিজ্ঞতা প্রদান করে পার্থক্য করতে না পারেন, তাহলে আপনার গ্রাহকরা আপনার প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাবে। বিশ্বব্যাপী 1,600 বিশ্বব্যাপী বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের একটি সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে আমাদের গবেষণা, গ্রাহক মন্থনের উপর CX-এর প্রভাবকে আন্ডারস্কোর করে। গ্রাহকরা দলে দলে চলে যাচ্ছে-

অনলাইন ভিডিও বিজ্ঞাপন পরিসংখ্যান এবং প্রবণতা

2022 সালে বিজ্ঞাপনের বাজেট কমছে, এমন একটি ক্ষেত্র রয়েছে যা জনপ্রিয়তার আকাশচুম্বী হতে চলেছে - অনলাইন ভিডিও বিজ্ঞাপন৷ আমি বিশ্বাস করি যে এটি কেন ঘটছে তার বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে: ব্যান্ডউইথ – ডেস্কটপ এবং মোবাইল (সেলুলার) উভয় জুড়ে উচ্চ গতির ইন্টারনেটের প্রসার এবং সমর্থন। দত্তক - কার্যত প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম তাদের অফারের অংশ হিসাবে সংক্ষিপ্ত এবং দীর্ঘ উভয় ভিডিও ফর্ম্যাট গ্রহণ করেছে.. ভিডিও-অন-ডিমান্ড, হোস্ট করা ভিডিও প্ল্যাটফর্ম, প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে।

ওটার: হাইলাইট সহ রিয়েল-টাইম মিটিং এবং পডকাস্ট ট্রান্সক্রিপশন

এই সপ্তাহে, আমি জুম ব্যবহার করে একটি ভিডিও কনফারেন্স কলে অংশগ্রহণ করছিলাম। চ্যাট উইন্ডোতে, আমি লক্ষ্য করেছি যে চ্যাট উইন্ডোতে একটি অ্যাপ্লিকেশন, অটার দ্বারা একটি লিঙ্ক ঢোকানো হয়েছে। যখন আমি লিঙ্কটিতে ক্লিক করলাম, আমি একেবারেই বিস্মিত হয়ে গিয়েছিলাম… এটি একটি উইন্ডো খুলেছিল যেখানে আমি কথোপকথনটি রিয়েল-টাইমে প্রতিলিপি হতে দেখছিলাম। কারণ এটি সম্পূর্ণরূপে একত্রিত ছিল, অটার এমনকি বুঝতে পারে কে কথা বলছে। ওটার ওটার রিয়েল-টাইম ট্রান্সক্রিপশনের চেয়ে অনেক বেশি,

কীভাবে কেলি-মুর পেইন্টস সুগারসিআরএম-এ জ্বালানি উদ্ভাবন এবং ব্যবসায়িক রূপান্তরের দিকে ঝাঁপিয়ে পড়ে

গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আলাদা করার দৌড়ে অনেক সংস্থা তাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সিস্টেমগুলিকে পুনরায় প্ল্যাটফর্ম করতে চায়৷ কেলি-মুর পেইন্টসের ক্ষেত্রেও তাই হয়েছিল। তার বিদ্যমান সিআরএম প্রদানকারীকে বন্ধ করে, পেইন্ট কোম্পানিটি সুগারসিআরএম-এ চলে গেছে। আজ, কেলি-মুর পেইন্টস বিক্রয় এবং বিপণন অটোমেশন, উদ্ভাবন এবং ব্যবসায়িক রূপান্তরের জন্য সুগারের স্কেলযোগ্য, বাক্সের বাইরে, এআই-চালিত CRM প্ল্যাটফর্ম প্রয়োগ করে। কেলি-মুর পেইন্টস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম কর্মচারী-মালিকানাধীন পেইন্ট কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি এবং একটি

AdCreative.ai: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করুন ডিজাইন করতে এবং আপনার বিজ্ঞাপনের রূপান্তর হার বাড়ান

ব্যানার, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপন ক্রিয়েটিভ তৈরি করার সময় গড় বিজ্ঞাপনদাতার বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ থাকে: তৈরি করা - অনেকগুলি বিজ্ঞাপন বিকল্প তৈরি করা সময়সাপেক্ষ হতে পারে। পরিসংখ্যান - উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত ডেটা সংগ্রহ করার জন্য প্রতিটি বিজ্ঞাপন সংস্করণকে যথেষ্ট দীর্ঘ চলতে দেওয়া অপচয় হতে পারে। প্রাসঙ্গিকতা - যদিও তারা প্রদর্শন এবং ব্যানার বিজ্ঞাপন তৈরির জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন, ব্যবহারকারীর আচরণ পরিবর্তন হতে থাকে এবং আপনার নির্দিষ্ট সাথে প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে