গ্রাহক জার্নি ম্যাপিং
Martech Zone নিবন্ধগুলি ট্যাগ করা হয়েছে গ্রাহক ভ্রমণ ম্যাপিং:
-
বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা
ResponseTap: স্মার্ট ম্যাচ টেকনোলজির সাহায্যে পাওয়ার অফ কল অ্যাট্রিবিউশন আনলক করা
রূপান্তর হার বাড়ানো এবং বিপণন ব্যয় অপ্টিমাইজ করা ব্যবসার জন্য গ্রাহকের যাত্রা বোঝা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। যাইহোক, বিপণনকারীরা আজকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হল সঠিকভাবে নির্দিষ্ট বিপণন প্রচেষ্টার জন্য ফোন কলগুলিকে দায়ী করা, ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যা বিক্রয় বন্ধ করার জন্য ফোনের মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর খুব বেশি নির্ভর করে। কোন প্রচারাভিযানগুলি কল চালাচ্ছে তা স্পষ্ট দৃশ্যমানতা ছাড়াই, বিপণনকারীরা...
-
সিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলি
অপ্টিমোভ: AI এর সাথে ট্রান্সফর্মেটিভ গ্রাহক সম্পর্ক চালনা করা
Optimove হল কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) এর ক্ষেত্রে একটি শিল্প নেতা, যা তার AI-এর নেতৃত্বে অর্কেস্ট্রেশন, ব্যাপক গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি এবং মাল্টি-চ্যানেল পদ্ধতির জন্য স্বীকৃত। কোম্পানীটি স্কেলে গ্রাহকদের ভ্রমণকে ব্যক্তিগতকৃত করার এবং সমস্ত গ্রাহক টাচপয়েন্টে সর্বোত্তম যোগাযোগ এবং ব্যস্ততা নিশ্চিত করার ক্ষমতার জন্য পালিত হয়। অপ্টিমোভ ক্রস-চ্যানেল ক্যাম্পেইনের জন্য ফরেস্টার ওয়েভ-এ 12টি মানদণ্ডে নিখুঁত স্কোর পেয়েছে...
-
বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা
আপনার ডিমান্ড জেনারেশন মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে অপটিমাইজ করার জন্য কিভাবে কাস্টমার জার্নি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করবেন
আপনার চাহিদা তৈরির বিপণন প্রচেষ্টা সফলভাবে অপ্টিমাইজ করার জন্য, আপনার গ্রাহকদের যাত্রার প্রতিটি ধাপে দৃশ্যমানতা এবং তাদের ডেটা ট্র্যাক ও বিশ্লেষণ করার উপায়গুলি এখন এবং ভবিষ্যতে তাদের কী অনুপ্রাণিত করে তা বোঝার প্রয়োজন। তুমি এটা কিভাবে করলে? সৌভাগ্যবশত, গ্রাহক যাত্রা বিশ্লেষণ আপনার দর্শকদের আচরণগত নিদর্শন এবং তাদের সমগ্র গ্রাহক জুড়ে পছন্দের মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে...