গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
Martech Zone নিবন্ধগুলি ট্যাগ করা হয়েছে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা:
-
বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা
গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পূরণ করতে এবং জীবনের জন্য গ্রাহকদের চাষ করার জন্য সাতটি ধাপ
গ্রাহকরা আপনার কোম্পানির সাথে একটি একক খারাপ অভিজ্ঞতার পরে চলে যাবে, যার মানে হল গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) হল আপনার ব্যবসার খাতায় লাল এবং কালোর মধ্যে পার্থক্য। যদি আপনি ধারাবাহিকভাবে একটি আশ্চর্যজনক এবং অনায়াস অভিজ্ঞতা প্রদান করে পার্থক্য করতে না পারেন, তাহলে আপনার গ্রাহকরা আপনার প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাবে। আমাদের গবেষণা, 1,600 বিশ্বব্যাপী বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের একটি সমীক্ষার ভিত্তিতে…