বিপণনকারীদের জন্য সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা

গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। আমি এটি আবার বলব ... গ্রাহক পরিষেবা আইএস বিপণন। যেহেতু আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যেভাবে আচরণ করছেন তা সোশ্যাল মিডিয়া, রেটিং এবং প্রতি একদিনে পর্যালোচনাতে প্রচারিত হওয়ায় আপনার গ্রাহক পরিষেবা আর গ্রাহকের সন্তুষ্টি, ধরে রাখার বা মানের সূচক নয়। আপনার গ্রাহকরা এখন আপনার বিপণনের সমস্ত প্রচেষ্টার মূল বাহু কারণ তারা সহজেই অনলাইনে ভাগ করে নেয়। বিপণন দলগুলি ব্রাশ সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ধাক্কা দিয়ে নেতৃত্ব জেনারেশন বৃদ্ধি করা হয়

লেজার মেট্রিক্স: ভয়েস অফ গ্রাহক (ভিওসি) অ্যাকশনযোগ্য প্রতিবেদন

লেজার মেট্রিক্স আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কীভাবে আপনার কোম্পানির তৃপ্তি, আনুগত্য এবং লাভকে পরিচালিত করে সে সম্পর্কে আরও ভাল করে বুঝতে আপনার সংস্থাকে সহায়তা করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে offers ভয়েস অফ গ্রাহক (ভিওসি) প্ল্যাটফর্ম আপনাকে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ক্যাপচার করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করে: গ্রাহক প্রতিক্রিয়া - গ্রাহক প্রতিক্রিয়া আমন্ত্রণ জানান এবং এটি মোবাইল, ওয়েব, এসএমএস এবং ফোনের মাধ্যমে সংগ্রহ করুন। প্রতিবেদন এবং বিশ্লেষণ - সঠিক সময়ে সঠিক লোকের কাছে অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করুন