ইউজার টেস্টিং: গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অন-ডিমান্ড অন্তর্দৃষ্টি

আধুনিক বিপণন গ্রাহক সম্পর্কে সমস্ত। গ্রাহককেন্দ্রিক বাজারে সাফল্য অর্জন করতে, সংস্থাগুলি অবশ্যই অভিজ্ঞতার দিকে মনোনিবেশ করবে; তারা তৈরি এবং বিতরণ করা অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে তাদের অবশ্যই সহানুভূতি সহ গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া শুনতে হবে। যে সংস্থাগুলি মানুষের অন্তর্দৃষ্টি গ্রহণ করে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে গুণগত প্রতিক্রিয়া (এবং কেবল জরিপের তথ্য নয়) তাদের ক্রেতাদের এবং গ্রাহকদের সাথে আরও অর্থবহ উপায়ে আরও ভালভাবে সংযুক্ত হতে এবং সংযুক্ত করতে সক্ষম হয়। মানুষের সংগ্রহ

আইপ্রেসেপ্টস: গ্রাহক প্ল্যাটফর্মের ভয়েস

ভয়েস অফ গ্রাহক (ভিওসি) হ'ল প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ প্রশ্নোত্তরের মাধ্যমে গ্রাহকের চাহিদা, চাহিদা, উপলব্ধি এবং পছন্দসমূহের সম্মিলিত অন্তর্দৃষ্টি। যদিও সনাতন ওয়েব বিশ্লেষণগুলি আপনাকে বলছে যে আপনার সাইটে দর্শক কী করছে, ভোক বিশ্লেষণ উত্তর দেয় যে গ্রাহকরা অনলাইনে কী পদক্ষেপ নেন। আইপ্রেসেপশনস একটি সক্রিয় গবেষণা প্ল্যাটফর্ম যা ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেট সহ একাধিক টাচ পয়েন্টগুলিতে ইন্টারসেপ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আইপ্রেসেপ্টস সংস্থাগুলি তাদের ভিওসি ডিজাইন, সংগ্রহ, সংহতকরণ এবং বিশ্লেষণে সহায়তা করে

OpinionLab বিশ্লেষণ একীকরণ এবং পরীক্ষা

OpinionLab আপনার ওয়েবসাইট সমীক্ষা এবং প্রতিক্রিয়া মাধ্যমে গ্রাহক তথ্য ক্যাপচার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। OpinionLab এটিকে ভয়েস-অফ-গ্রাহক (VOC) ডেটা বলে। OpinionLab এখন বিশ্লেষণ সংহতকরণ এবং পরীক্ষা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করার জন্য এর বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত করছে। এটি আপনার দর্শকদের প্রতিক্রিয়ার সাথে তাদের সাইটের ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কযুক্ত করতে অত্যন্ত সহায়ক। বিদ্যমান গ্রাহককে ধরে রাখতে ছয় থেকে সাত গুণে নতুন গ্রাহক অর্জনের ব্যয় সহ, ব্র্যান্ডগুলির জন্য ইনপুটটিতে টিউন করা আবশ্যক