পর্যাপ্ত নয় এজেন্সিগুলি সম্ভাবনাগুলি বেড়াতে বলুন

চলে যাও

আমার এজেন্সিটি 7 বছর আগে চালু করার ক্ষেত্রে আমার একটি আশ্চর্যের বিষয় হ'ল আমি দেখেছি যে এজেন্সি শিল্পটি পরিষেবার মূল্যগুলির চেয়ে সম্পর্কের ক্ষেত্রে আরও বেশি নির্মিত। এমনকি আমি এমনকি এতদূর যেতে পারি যে এটি সম্পর্কের সুবিধাগুলিতেও মূলত কন্টিনজেন্ট।

আপনার ক্লায়েন্ট কি আপনাকে বিশ্বাস করেছে এবং আপনি বছরের পর বছর ধরে তাদের সাথে কাজ করছেন? ঠিক আছে, এটি রেফারেলগুলি এবং অবিচ্ছিন্ন সুস্থ সম্পর্কের দিকে পরিচালিত করবে। আপনি কি সর্বশেষ প্রযুক্তি এবং পরবর্তী বড় সম্মেলনে টিকিটের মতো অবাক করে দিয়ে আপনার ক্লায়েন্টকে প্রদর্শন করেছেন? আপনি অবাক হবেন যে কতজন ক্লায়েন্ট আপনাকে এনে দেবে।

আপনি কি আপনার ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করেছেন? মূল্য? এটি দুঃখের বিষয় যে এটির সত্যই অন্যের মতো প্রভাব ফেলে না। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কীভাবে উন্নীত করেছি এবং কীভাবে এগিয়ে নিয়েছি তার ভিত্তিতে আমরা আমাদের কাজকে সর্বদা গর্বিত করেছি। আমরা অবাক হয়ে দেখলাম যে তাদের কেউ তা করেনি।

বছরের পর বছর ধরে, আমরা ক্লায়েন্টকে যেমন ধরতে থাকি, আমরা আরও অনেক কিছু করি কারণে অধ্যবসায় তারা আমাদের পক্ষে যতটা ভাল ক্লায়েন্ট তা নিশ্চিত করতে তারা যতটা পরীক্ষা করে নিচ্ছে আমরা তাদের জন্য সঠিক ক্লায়েন্ট কিনা তা দেখার জন্য। কখনও কখনও সম্ভাবনাগুলি এগিয়ে যেতে চায় এবং আমরা পিছনে ঠেকিয়ে বা চলে গিয়েছি। কখনও কখনও যে ব্যবসায়টি আমরা ইতিমধ্যে নেতৃত্বের পরিবর্তনে কাজ করে যাচ্ছি তা আমরা পিছনে ফেলেছি বা চলে যাচ্ছি।

যখন আমরা একটি বড় ক্লায়েন্ট ছেড়ে চলে যাই তখন তাদের নতুন পরিচালক সতর্ক করে দিয়েছিলেন, "আপনার ব্রিজগুলি জ্বালানো উচিত নয়।" আমি তাকে বলেছিলাম যে আমরা অবশ্যই এটি করতে চাইছি না তবে তিনি যে কৌশলটি আমাদের বিকাশ করেছেন তা ত্যাগ করে তিনি একটি বিশাল ত্রুটি করছেন। এটি কয়েক বছরে বেশ কয়েকবার সাফল্যের সাথে কোম্পানির অনলাইন চাহিদা বাড়িয়েছে। তিনি হাঁচি দিয়েছিলেন যে তিনি আরও ভাল জানেন। সুতরাং আমি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলাম যে তিনি যখন সংস্থাটি ছেড়েছেন তখন আমরা ফিরে আসব। বছর পরে এবং আমি আশঙ্কা করি আমরা নিকটেই রয়েছি - সংস্থাটি তাদের সরবরাহ করা সমস্ত গতি হারিয়ে ফেলেছে ... এবং তারপরে কিছু some আমি তাঁর সাথে আমার সেতুগুলি পুড়িয়ে ফেলতে পারি তবে আমি বিশ্বাস করি আমরা শীঘ্রই সংস্থাকে আবার সহায়তা করব।

সাম্প্রতিককালে, আমাদের সহায়তার জন্য একটি বিলাসবহুল খুচরা আউটলেট আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছিল। ব্যবসায়ের মালিকানা বদল হচ্ছিল এবং অবিশ্বাস্য নেটওয়ার্কের সাথে স্পন্দিত মালিক কিছু প্রতিভাবান তরুণ মালিকদের কাছে ব্যবসাটি বিক্রি করছিলেন। যদিও তিনি এগিয়ে যাচ্ছিলেন, তিনি তার উত্তরাধিকার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন ছিলেন এবং নতুন মালিকদের সফল হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে চেয়েছিলেন। যেহেতু তারা আর নির্ভর করতে পারে না তার নেটওয়ার্ক, আমরা অনলাইনে সচেতনতা এবং চাহিদা বৃদ্ধি করতে পারি কিনা তা জানতে তিনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন।

অবশ্যই, আমরা পারে। আমরা তাদের ওয়েব উপস্থিতি এবং সেই সাথে তাঁর শিল্পে সাম্প্রতিক প্রবণতা নিয়ে বেশ কয়েকটি নিম্ন-স্তব্ধ সমস্যাগুলি চিহ্নিত করেছি। যদিও তিনি বিশ্বাস করেছিলেন যে তাঁর সংস্থার চাহিদা সঙ্কুচিত হবে, আমরা অনলাইনে ব্যাপক বৃদ্ধি এবং প্রসার পেয়েছি। তার স্থানীয় খুচরা বিক্রয় খাতটি জাতীয় হওয়ার জন্য তালিকা এবং স্কেল ছিল - তিনি কেবলমাত্র তার ডিজিটাল ভিত্তিতে কাজ করেননি কারণ তিনি তার নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করতে পারেন।

আমরা বাজেট এবং একটি প্রস্তাব আলোচনার নিকটবর্তী হওয়ার সাথে সাথে তিনি পিছনে চাপ দিতে শুরু করলেন যে তার বাজেটটি সর্বনিম্ন। আমরা তার নেটওয়ার্ক এবং এটি তৈরি করতে যে সময় নিয়েছিল তা নিয়ে আলোচনা করেছি। তিনি ব্যবসা বজায় রাখতে এবং বাড়ানোর জন্য যে দাবিটি করেছেন তা নিয়ে আমরা আলোচনা করেছি। তিনি পিছনে ধাক্কা দিয়েছিলেন যে তার মনে হয়েছিল যে এটি অর্থের অপচয় করছে, কেবল এমন একটি সাইট প্রতিস্থাপন করে যা তিনি ইতিমধ্যে তৈরি করেছিলেন যা তার ব্যবসাতে মোটেই সহায়তা করেনি। আমরা তার কাছে আমরা যে কৌশলগুলি স্থাপন করতে চলেছিলাম তার পুনরুক্তি জানিয়েছিলাম - এটি কেবল একটি সাইট নয়, এটি ব্র্যান্ডিং, পণ্য প্রচার, সামগ্রী, অনুসন্ধানের সচেতনতা, ইকমার্স ক্ষমতা ছিল ... তিনি বকিং ছিলেন না।

দুটি উদাহরণই এমন সংস্থাগুলি যাঁর অবিশ্বাস্য সম্ভাবনা ছিল। প্রথমটি, আমরা প্রকৃতপক্ষে সম্ভাব্যতা পৌঁছাতে এবং বাড়াতে সহায়তা করেছিলাম এবং এর ফলে মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার কোম্পানির নীচের লাইনে পৌঁছেছে। এবং আমি আপনাকে আশ্বাস দিতে পারি যে আমাদের আয়টি এর একটি অংশ ছিল। দ্বিতীয়টির কয়েক মিলিয়ন ডলারের সম্ভাবনা ছিল তবে আমরা কীভাবে এটি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি তা সত্ত্বেও মালিক এটি দেখতে পেল না। সম্ভবত আমরা কিছু সুবিধা দিয়ে অফারটি সুসংগত করতে পারতাম ... তবে আমি সন্দেহ করি যে এটি সাহায্য করেছিল। আমাদের এখনও ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ক্রয় এবং সূচকে সরানোর জন্য যথেষ্ট পরিমাণ বিনিয়োগ করা দরকার।

সুতরাং আমরা হাঁটা। এবং যখন তিনি আমাদের ফিরে এসে আরও আলোচনা করতে বললেন, তখন আমরা তাকে জানিয়ে দিয়েছিলাম যে আমাদের এগিয়ে যেতে হবে। আমাদের সম্ভাবনা ছিল যারা সুযোগটি এবং আমাদের কাজ অন্যান্য ক্লায়েন্টদের উপর যে প্রভাব ফেলেছিল তা স্বীকৃতি দেয়।

তিনি কি ডিজিটাল কৌশল প্রয়োগ করবেন? সম্ভবত ... তিনি তার জন্য কিছু কাজ করার জন্য কোনও এজেন্সি খুঁজে পাবেন। যে কেউ অতিরিক্ত প্রস্তাব দেয়, কোনও প্রকল্প বা প্রচারণা চালায় এবং তারপরে অল্প পরিমাণ নগদ রেখে ক্লায়েন্ট আরও ভাল করে না। আমি আশা করি সংস্থাগুলি এত ক্ষুধার্ত না হত এবং আরও অনেক লোকেরা তাদের সম্ভাবনা জানায় হাট। বছর কয়েক আগে, আমি এটা কখনই বলিনি।

বছর কয়েক আগে, আমি এটা কখনই বলিনি। আমি বলতাম যে আমাদের সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্টদের শিক্ষিত করা আমাদের কাজ। যদি তারা যে মূল্য এবং যে বিনিয়োগের দরকার হয় তা যদি না স্বীকার করে তবে আমাদের ত্রুটি ছিল। তবে আর নয় ... যদি সম্ভাবনা বা ক্লায়েন্টরা দেখতে না পারে যে বিশ্বের পরিবর্তন হয়েছে, তাদের প্রতিযোগীরা অনলাইনে তাদের মধ্যাহ্নভোজন খাচ্ছে, এবং তাদের বিপণনের প্রচেষ্টায় মোট স্থায়ী আয়ের এক শতাংশ শতাংশ বিনিয়োগ করার ক্ষেত্রে তাদের গুরুতর হওয়া দরকার, আমি ' আমি আর এটি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে আমার সময় নষ্ট করব না।

আমি এক সপ্তাহ বা তারও আগে শেষ করেছি বিপণনকারীরা এই সমস্যার অংশ ছিল, প্রায়শই হাস্যকর কম ব্যয়ের সাথে প্রচুর প্রত্যাশা স্থাপন করে। ফলস্বরূপ, ক্লায়েন্ট কখনই সফল হয় না এবং যেহেতু তারা যে পরিষেবাদির জন্য অর্থ দিয়েছিল তার ব্যয় কাজ করে না, তারা আরও বেশি বিনিয়োগ করতে দ্বিধায় পড়েছে। যদি এই জিনিসগুলি কতটা সহজ (যদি তা না হয়) সম্পর্কে সকলেই কথা বলছেন, আমাদেরও একটি শিল্প সমস্যা রয়েছে।

আপনি কি মনে করেন? আমি কি আমার প্রতিক্রিয়া অকাল? হতে পারে আমি এটি দীর্ঘকাল করে চলেছি এবং আমি কেবল একটি বিড়ম্বনা হয়ে উঠছি।

 

 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.