পণ্য পরিচালনার 5 মারাত্মক ভুল

মারাত্মকআমি গত কয়েক সপ্তাহ ধরে দিনরাত কাজ করে যাচ্ছি। এটি হতাশাজনক হয়ে উঠেছে, বিশেষত যেহেতু আমার পক্ষে বেশ কয়েকটি পার্শ্ব প্রকল্প রয়েছে যা আমি কাজ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম। আমি ক্লান্ত হয়ে পড়েছি ... এই সপ্তাহের এক রাতে আমি বাড়িতে এসে বিছানায় গিয়েছিলাম এবং 12 ঘন্টা পরে জেগেছি। আমি নিশ্চিত যে আমি ঠান্ডা ধরেছিলাম এবং আমার শ্বাস ছাড়ার সময় নেই বলে আমার শরীর তা প্রত্যাখ্যান করেছে। কাজের সমস্যাগুলি আসলে মোটেই জটিল নয়, আমরা কেবল আমাদের গ্রাহকদের দিকে মনোযোগ দিই নি।

এটি একটি সহজ সমাধানের মতো মনে হচ্ছে, তবে কেন লোকেরা এটিকে সমস্ত সময় উপেক্ষা করবেন? আমি মনে করি এর বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে:

  1. আপনি জনগণের দিকে মনোযোগ দিন না, আপনি উচ্চ কণ্ঠে মনোযোগ দিন। এটি আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণকে বিস্তৃত-বিস্তৃত পরিবর্তন সংহত করতে প্রভাবিত করতে পারে যা জনসাধারণের দ্বারা প্রয়োজনীয় বা তত্পর নয়। এখানে বিপদটি হ'ল আপনি বলেছেন যে, "আমি গ্রাহকের কথা শুনেছি"। সমস্যাটি হ'ল আপনি গ্রাহকের কথা শোনেন নিS.
  2. আপনি বিশ্বাস করেন যে সমস্ত আন্তরিকতায় আপনি গ্রাহকের পক্ষে একটি পরিকল্পনা কার্যকর করছেন। আপনার উদ্দেশ্য ভাল। আপনার হৃদয় সঠিক জায়গায় ছিল। সমস্যাটি হ'ল আপনি প্রথমে তাদের সাথে চেক করেননি। সত্য যে আপনি হবে না গ্রাহকরা আপনার পণ্যটির সাথে কী করছে তা সম্পূর্ণভাবে বুঝুন - বিশেষত আপনার বেসটি আকারে তাত্পর্যপূর্ণভাবে বৃদ্ধি পায়।
  3. আপনি মনে করেন আপনি আরও ভাল জানেন। কোনও কারণে, আপনি প্রদত্ত ক্ষেত্রে আপনার দক্ষতার স্বীকৃতি হিসাবে আপনার কর্তৃত্বের অবস্থানটি গ্রহণ করেছেন। সুতরাং আপনি ভাবেন যে আপনি জানেন যে গ্রাহকের কী প্রয়োজন এবং কী চান।
  4. আপনি সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করেন না, আপনি ফোকাস করেন কিছু সমস্যাটি কী ছিল তা পুরোপুরি নির্ধারণ না করে সমাধান করুন। অথবা, সমাধানটি প্রসারিত করতে থাকায় আপনি সমস্যার সাইটটি হারাবেন।
  5. আপনি আপনার গ্রাহকদের জন্য যুদ্ধ করবেন না। আপনি অবিশ্বাস্যভাবে প্রতিভাবান বিকাশকারী এবং পেশাদারদের সম্মিলিত ভিত্তিতে সমাধানগুলি তৈরি এবং সংহত করার অনুমতি দিন। তারা আপনার রায়কে দোলাচল করে ... এবং তারা যে পরামর্শ দেয় তা বাস্তবে বোধগম্য হতে পারে। সমস্যাটি এটি অভ্যন্তরীণভাবে উপলব্ধি করে তবে গ্রাহকের কাছে তা নয়।

আবারও এগুলি এড়াতে বেশ সহজ ভুল বলে মনে হয়। যাইহোক, দুর্দান্ত কর্মচারী এবং চমত্কার সমাধানগুলির সাথে একটি কোম্পানির প্রতিদিনের তাড়নায়, গ্রাহকের সাইট হারাতে খুব সহজ। যদি আপনি এটি করেন তবে ব্যথা দ্রুত এবং খুব অস্বস্তিকর হবে।

একটি মন্তব্য

  1. 1

    দুর্দান্ত পোস্ট ডগ - আপনি এটি সুন্দরভাবে সংক্ষেপে লিখেছেন।

    # 1 এমন একটি জিনিস যা আমার পক্ষে লড়াই করা সবসময় কঠিন ছিল। বিশেষত আমার অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে ফর্মস্প্রিং এবং পনিফিশের সাথে, যেখানে আমার প্রচুর বিবিধ গ্রাহক রয়েছে যারা কোনও বৈশিষ্ট্যটি কাজ করার উপায়টি নিঃশব্দে পছন্দ করেন তবে খুব জোরে ব্যবহারকারী আমাকে এটি পরিবর্তন করতে রাজি করে।

    অবশ্যই, আমি এটি কাস্টম ডেভলপমেন্ট প্রকল্পগুলিতেও প্রায়শই দেখতে পাই যেখানে কোনও ব্যবস্থাপক হ'ল উচ্চ কণ্ঠস্বর যারা এক্সকে ওয়াই হতে চান তবে ম্যানেজারের পক্ষে কাজ করা "প্রকৃত" ব্যবহারকারীরা মরিয়া হয়ে দ্বিমত পোষণ করতে চান।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.