বিপণনের বিপুল প্রযুক্তি সমস্যা সমাধানের তিনটি কী

সাহায্য

প্রায়শই প্রায়শই, প্রযুক্তি সাফল্যের স্বরূপ হয়। আমিও এর জন্য দোষী হয়েছি টেক কিনতে সহজ এবং তাই তাত্ক্ষণিক আপগ্রেডের মতো মনে হয়! 2000 এর দশকের প্রথম দশকটি ইনবাউন্ড সম্পর্কে ছিল, তাই আমরা ক্রয়ের আদেশ এবং সুনির্দিষ্ট গাইডের ধূলিকণায় উন্মুক্ত অস্ত্র দিয়ে বিপণন অটোমেশনের দিকে ধাবিত হয়েছিল - আমরা বন্ধ হয়ে আমাদের নতুন প্লাটফর্মটি নিয়ে চলছিলাম running কৌশলটি কার্যকর হওয়ার সময় আমরা অন্ধদের চড় মারলাম কারণ কৌশলটি ধীর বলে মনে হয়েছিল; এটি সেক্সি ছিল না।

বিপণন যে কোনও উপায়ে প্রয়োজনীয় উপায়ে রাজস্বের টেবিলে একটি আসন গ্রহণ করতে যাচ্ছিল - এটি ছিল এক যুদ্ধের ডাক। কিন্তু যখন বছরগুলি কেটে গেল এবং আরওআইয়ের যে ব্যবস্থাগুলি প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল তা কখনই আসেনি, সেই কান্নাগুলি প্রকৃত অশ্রুতে রূপান্তরিত হয়েছিল। মার্টেকের পক্ষে কাঁদানো খুব সহজ যখন আপনি তার যে ফলাফলটি দেখছেন তাতে তাকান - এক শতাংশেরও কম সমস্ত বিপণনের লিড বর্তমানে গ্রাহকদের রূপান্তর। এটি একটি বিস্ময়কর ব্যর্থতা। এবং যদি আমরা এই লক্ষণটির মূল কারণটি সমাধান না করি তবে বিপণন পেশাটি শুরু হওয়ার প্রায় আগেই নির্মূল হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে।

এটি সমালোচনা যে আমরা মূল সমস্যার কারণেই এই সমস্যাটিকে আক্রমণ করি, পাশাপাশি সু-তহবিলযুক্ত প্রযুক্তি বিক্রেতারা এমন কিছুতে দোষ স্থানান্তর করতে ঝোঁক যা আরও বেশি সফ্টওয়্যার ক্রয় করতে সক্ষম করে যেমন ক্রেতার আচরণে পরিবর্তন changes বিপণনের পন্থা হ'ল একমাত্র সত্য পরিবর্তন। বিপণনে এবং ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সত্যই সফল হওয়ার জন্য আপনাকে সেই সাফল্যকে পরিচালনা করে এমন তিনটি উপাদানকে সমান এবং ইচ্ছাকৃত চিন্তাভাবনা দিতে হবে: আপনার কৌশল, কৌশল এবং আপনার কৌশল। এবং তাদের সমস্ত বোর্ড জুড়ে সারিবদ্ধ করা প্রয়োজন।

তো, দেখতে কেমন লাগে? আপনি জিজ্ঞাসা খুশি। এই আমার গ্রহণ।

কৌশল: প্রথম ডোমিনো

আপনার কাজের শিরোনাম যাই হোক না কেন, আপনার প্রতিষ্ঠানের ওভাররেচিং কৌশলটি বুঝতে হবে। সাধারণ ব্যক্তির ভাষায়, ব্যবসায়ের চূড়ান্ত লক্ষ্যগুলি কী কী? বিপণনকারী, বিক্রয়কর্মী, গ্রাহক পরিষেবা লোকেরা… আপনার টিমের প্রত্যেকের এই সমালোচনামূলক প্রশ্নের উত্তর জানা উচিত। এটি প্রথম জিনিস যা সবার জানা, বোঝা এবং যত্ন নেওয়া উচিত। যদি এটি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত না হয়, জিজ্ঞাসা করুন: আমরা কী অর্জন করার চেষ্টা করছি? আমাদের কী গ্রোথ লিভারগুলি রয়েছে? যৌক্তিকভাবে, পরবর্তী পদক্ষেপে আপনি সেই বৃদ্ধির কৌশলটি অর্জনে সহায়তার জন্য প্রতিদিন কী করতে পারেন তা বোঝার সাথে জড়িত। সংক্ষেপে, আপনি যে ব্যবসায়টি দেখতে চান তা হতে পারেন।

এটি দুটি উদ্দেশ্য করে:

  1. আপনি যে বিষয়গুলির বিষয়ে আপনার সময় ব্যয় করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য।
  2. যে কাজ না করে এমন কিছু করা বন্ধ করে দেওয়া। এটি সহজ শোনায় তবে কৌশল এবং কৌশলগুলির মধ্যে একটি মৌলিক সংযোগের কারণে বেশিরভাগ ব্যবসায়গুলিতে যে পরিমাণ আওয়াজ রয়েছে তা দেখে আপনি অবাক হয়ে যাবেন। আপনি প্রথমে কৌশল স্থান থেকে পরিচালনা শুরু করার পরে আপনি একটি নাটকীয় শিফট দেখতে পাবেন। বিপণনের পরিবর্তে কোনও অনুষ্ঠানের হোস্টিংয়ের মতো এক-দফায় ক্রিয়াকলাপটি সম্পর্কে উত্সাহিত হওয়ার এবং তারপরে কোনও স্পষ্ট উদ্দেশ্য না দিয়ে এটিকে চালানো ... আপনি বিরতি দিন। আপনি জিজ্ঞাসা করবেন: আমরা কী সম্পাদন করতে চাইছি? আমরা কারা ব্যস্ততা খুঁজছি? কেন এই ইভেন্টের পরিবর্তে অন্য উদ্যোগ?

আমরা প্রায়শই গ্রাহকরা আজীবন মূল্য কৌশল অবলম্বন করে বি 2 বি ব্যবসায় সম্পর্কে শুনি যার মধ্যে তারা নতুন গ্রাহকদের পরিবর্তে বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছ থেকে আয় এবং প্রতিশ্রুতি বাড়ানোর লক্ষ্য রাখে। তাদের পুরো সংস্থার ফ্যাব্রিকের থ্রেডটি তখন নেতিবাচক মন্থকে প্রভাবিত করা উচিত। আপনি যখন নিজের কৌশলটি সেট করেন এবং তারপরে শুরু থেকে একটি সম্পর্কিত রোডম্যাপ সেট করেন, আপনি আপনার উচ্চতম লক্ষ্যগুলি ছুঁড়ে মারতে শুরু করবেন যা অন্যথায় আপনি তার চেয়ে দ্রুত গতিতে বেড়াতে পারেন।

প্রক্রিয়া: সসেজ কীভাবে তৈরি হয়

কৌশল বাস্তবায়নের পরে আসে এবং কার্যকর করার জন্য গাইড আলো একটি সুচিন্তিত প্রক্রিয়া। যদি আপনার কৌশলটি গ্রাহকের আজীবন মূল্য সম্পর্কে হয়, যেমন আমি উপরের উদাহরণটির মতো ব্যবহার করি তবে আপনি শক্তিশালী, পুনরাবৃত্তিযোগ্য গ্রাহক সক্ষমতা এবং অ্যাকাউন্ট বিকাশ প্রক্রিয়াটির উপর লেজার-ফোকাস থাকতে পারেন। পরিপক্কতার সমস্ত বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে কীভাবে বিপণন করবেন সে সম্পর্কে আপনি নীচে নামাবেন এবং তাদের জন্য আপনি যে ভ্রমণটি চালিয়ে যাবেন তার মধ্যে আপনি কীভাবে তাদের চালিকাতে পারেন তা ম্যাপ করুন।

উদাহরণস্বরূপ, কেউ আপনার সমাধান কেনার পরে - এর পরে কী হবে? আপনার গ্রাহক ভ্রমণের প্রতিটি রেঞ্জটি কেমন দেখায় তা এখানেই। ধরা যাক কোনও গ্রাহক পণ্য এক্স কিনে এবং পরবর্তী পদক্ষেপটি কীভাবে এটি সফল হতে পারে সে সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দিচ্ছে। এর পরে গ্রাহককে কেন পণ্য ওয়াইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং তাদের ক্রয় এবং বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত করার বিষয়ে শিক্ষিত হতে পারে। আপনি যখন একটি পরিষ্কার প্রক্রিয়া তৈরি করেন এবং আপনার দলটিকে তার চারপাশে সারিবদ্ধ করেন এবং এটি আপনার প্রভাবশালী কৌশল দ্বারা চালিত হয়, তখন আপনার গ্রাহক আপনার মানটি আরও ভালভাবে চিনতে পারবেন। এটি আপনার কৌশলকে সামনে রাখার জন্য উদ্দেশ্য এবং একটি মরা-কঠিন প্রতিশ্রুতি নেয়।

প্রযুক্তি: শক্তিবৃদ্ধি

এবং অবশেষে - আপনার প্রযুক্তি স্ট্যাক (আমি জানি, আপনি আশা করছিলেন যে আমরা এই অংশে পৌঁছে যাব)। প্রথম, লক্ষ্য করুন যে আপনার প্রযুক্তি এই লাইন আপে তৃতীয় আসে। এটি এখনও স্বপ্নের দলের একটি অংশ, তবে এটি শুরুর প্লেয়ার নয়। দ্বিতীয়ত, এটি খোলার অংশটির জন্য এটি সনাক্ত করুন - ক সমর্থন ভূমিকা. জিল রাওলি, মার্কেটোতে চিফ গ্রোথ অফিসার বিখ্যাতভাবে মিউজুয়েট করেছেন:

একটি সরঞ্জাম সহ একটি বোকা এখনও বোকা।

আমি এটিকে আরও একধাপ এগিয়ে নিয়ে গিয়ে যুক্তি দিয়েছিলাম যে বাস্তবতা আরও মারাত্মক, কারণ সেই ব্যক্তি এখন একজন বিপজ্জনক মূর্খ.

কৌশল থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন একটি খারাপ প্রক্রিয়া হ'ল আপনি যখন প্রযুক্তিটির স্কেল এবং অটোমেশন যুক্ত করবেন তখন ব্যর্থতার একটি নিশ্চিত রেসিপি। আপনি আরও দ্রুত ট্র্যাক থেকে নামবেন - এবং আপনি আপনার ব্র্যান্ডকে ক্ষতিগ্রস্থ করবেন। আপনার কৌশল এবং পদ্ধতিগুলি কতটা সফল তার পরিমাপটি আপনার প্রযুক্তির স্ট্যাক দ্বারা শক্তিশালী করা উচিত। আপনার সিস্টেমে আপনার ডেটা ক্যাপচার করা উচিত, যাতে আপনি এটি বিশ্লেষণ করতে পারেন এবং তারপরে আপনি যে কোর্সে রয়েছেন বা কোর্স-সঠিক রয়েছেন কিনা সে সম্পর্কে বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

এই কাজটি করার জন্য, বিপণনের জন্য অন্যান্য গ্রাহকের ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিতে স্পষ্ট দৃষ্টিগোচর দরকার। প্রতিটি বিভাগের জন্য কেবল তার প্রযুক্তি ব্যবহার করা যথেষ্ট নয়; এটি অবশ্যই একটিভাবে আর্কিটেক্ট করা উচিত যাতে ডেটাগুলি অর্থবহ উপায়ে বিভাগগুলির মধ্যে পাস করা যায়। আপনার কৌশলগত দিক এবং পদ্ধতিগুলিকে শক্তিশালী করার জন্য আপনি যখন আপনার সিস্টেমগুলি স্থপতি করেন, আপনি এর উদ্দেশ্যকে সর্বাধিক করে তোলেন। প্রযুক্তিটি তারা তৈরির মতো চটকদার নাও হতে পারে, তবে এটি আপনাকে আরও কাজটি করতে এবং বাস্তবে ফলাফল পেতে সহায়তা করবে।

অনেক সংস্থা অজান্তেই এই তিনটি উপাদানের একটিতে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে এবং অন্য দুটিকে বিবর্ণ করতে দেয়। বা আরও খারাপ, তারা তিনটিই হ্যান্ডেল করার চেষ্টা করে - তবে সিলোসে। উভয়ই যখন দৃশ্যধারণ হয় তখন আপনার দলটি সাফল্যের জন্য সেট আপ হয় না। পরিবর্তে, আপনি কৌশলটি প্রথমে রেখে প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি অনুসরণ করে - আপনার ক্রম এবং একই, সংযুক্ত দলটির তিনটি অংশ হিসাবে আপনার আয়ের গতি বাড়িয়ে তুলতে পারেন। এটিই একটি মিষ্টি স্পট এবং যেখানে আপনি সত্যিকার অর্থে সাফল্য পাবেন - এবং ত্বরান্বিত।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.