প্রতিশ্রুত জমি: লাভজনক এবং টেকসই বিপণন আরওআই সামান্য এগিয়ে

গ্রাহক অভিজ্ঞতা ইনফোগ্রাফিক 2015

বিপণন প্রযুক্তিবিদরা কী ডাকছেন তাতে আপনাকে স্বাগতম গ্রাহক অভিজ্ঞতা যুগ.

2016 সালের মধ্যে 89% সংস্থাগুলি চার বছর আগে 36% বনাম গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রতিযোগিতা করার প্রত্যাশা করে। উৎস: গার্টনার

ভোক্তাদের আচরণ এবং প্রযুক্তিগুলি যেমন বিকশিত হতে থাকে, আপনার সামগ্রী বিপণন কৌশলগুলি গ্রাহক ভ্রমণের সাথে সারিবদ্ধ হওয়া দরকার। সফল কন্টেন্ট এখন অভিজ্ঞতা দ্বারা চালিত হয় - গ্রাহকরা কখন, কখন এবং কীভাবে এটি চায়। প্রতিটি বিপণন চ্যানেলে একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা হ'ল এই বিবর্তনের একমাত্র গুরুত্বপূর্ণ চাবিকাঠি।

উইডেন তাদের সাম্প্রতিক ইনফোগ্রাফিকগুলিতে এই ঘটনাটি আবিষ্কার করেছেন, নতুন যুদ্ধক্ষেত্রের জন্য আপনার সামগ্রী বিপণনকে সজ্জিত করা: গ্রাহকের অভিজ্ঞতা। আপনার ব্র্যান্ডকে কীভাবে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে তার টিপস সরবরাহ করে আপনার সামগ্রী বিপণন গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে কীভাবে প্রভাবিত করে তার একটি বিস্তৃত দৃশ্য।

একটি বিজয়ী গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপাদানগুলিকে তিনটি ভাবাতে সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে:

  1. গ্রাহককে জানুন - গ্রাহক, তাদের ইতিহাস এবং পছন্দগুলি স্বীকার করুন।
  2. গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত - আবেগের সাথে আলতো চাপ দিন, তাদের যত্ন নেওয়া জিনিসগুলি প্রদর্শন করুন এবং যে জিনিসগুলি তারা করেন না সেগুলির সাথে সময় নষ্ট করবেন না।
  3. গ্রাহককে ঝুলিয়ে রাখবেন না - গ্রাহকরা কখন এবং কোথায় এটি চান সময়মত, প্রাসঙ্গিক উত্তর দিন।

লাভজনক এবং টেকসই বিপণন আরওআই অর্জনযোগ্য। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার ব্যবসায় শীঘ্রই প্রতিশ্রুত জমিতে প্রবেশ করবে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা ইনফোগ্রাফিক

 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.