সামাজিক মিডিয়া: আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও ভালভাবে সংযুক্ত হওয়ার জন্য 3 টিপস

গ্রাহকদের সাথে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলি

সংক্ষেপে, সোশ্যাল মিডিয়া একটি দ্বিমুখী রাস্তা, যেখানে ব্র্যান্ডগুলি traditionalতিহ্যবাহী পুশ মার্কেটিংয়ের বাইরে যেতে পারে এবং সময়ের সাথে বিশ্বস্ততা বিকাশের জন্য তাদের গ্রাহকদের সাথে সত্যই জড়িত হতে পারে। আপনার মিডিয়া আপনার গ্রাহকদের সাথে সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য এখানে তিনটি টিপস ব্যবহার করতে পারেন।

টিপ # 1: কোনও বিজ্ঞপ্তি মিস না করার জন্য একটি সিস্টেম সেট আপ করুন

আপনি যদি নিজের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে উচ্চমানের সামগ্রী প্রকাশ করছেন এবং আপনার শ্রোতাদের যথেষ্ট পরিমাণে বৃদ্ধি করছেন তবে আপনার অনুসরণকারীরা এবং আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে চলেছেন chan এটি এমন একটি পুণ্যচক্র যা আপনি বজায় রাখতে চান, এমন রাষ্ট্রদূতদের অর্জনের জন্য যারা ঘুরেফিরে মুখের কথায় আপনার বিষয়বস্তু ছড়িয়ে দেবে এবং আপনার শ্রোতাদের বিকাশে অবদান রাখবে।

এটি অর্জনের একটি প্রমাণিত উপায় হ'ল প্রতিক্রিয়াশীলতার মাধ্যমে, আপনি যে সমস্ত মন্তব্য, @ মন্তব্য এবং ব্যক্তিগত বার্তাগুলি আপনার পথে প্রেরণ করেছেন সে সম্পর্কে আপনার অবগত এবং অবিলম্বে জবাব দেওয়া নিশ্চিত করে। প্রত্যেক কথোপকথনটি আপনার দর্শকদের সম্পর্কে আপনার কতটা যত্নশীল তা প্রদর্শনের সুযোগকে প্রতিনিধিত্ব করে, রেভিড ফিডব্যাক এবং শোনার / কম চাটুকারী অনুভূতিগুলিতে অভিনয়ের মাধ্যমে।

এটি আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি আপনার গ্রাহক পরিষেবা হাব / সফ্টওয়্যারটির সাথে সংযুক্ত করে, বেশিরভাগ সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির দ্বারা প্রদত্ত সম্পূর্ণ ইমেল এবং নোটিফিকেশন সিস্টেমের সুবিধা গ্রহণ করে বা লুমলির মতো একটি শ্রোতার ব্যস্ততার সমাধান ব্যবহার করে আপনি অর্জন করতে পারেন।

কেন এই বিষয়: পারিশ্রমিকের নীতি অনুসারে, লোকেরা আরেকটি ইতিবাচক পদক্ষেপের সাথে একটি ইতিবাচক পদক্ষেপের প্রতিক্রিয়া জানায়, আপনার ব্র্যান্ডের পক্ষে ক্রমাগত সম্পর্ক এবং এক্সচেঞ্জ তৈরি করা সম্ভব করে তোলে।

টিপ # 2: একটি গ্রাহক সম্প্রদায় তৈরি করুন

জনসাধারণের অ্যাক্সেসযোগ্য অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সোশ্যাল মিডিয়ায় উপস্থিত থাকা একটি সফল ডিজিটাল বিপণন কৌশলের ভিত্তি, কারণ এটি আপনার ব্র্যান্ডকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আপনার ফানেলের শীর্ষটি উজ্জ্বল করার এবং জ্বালানির ক্ষমতা দেয়।

জিনিসগুলি পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার একটি সুযোগটি হ'ল প্রকৃতপক্ষে কোনও ফেসবুক গ্রুপের মাধ্যমে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য নিবেদিত একটি বদ্ধ সম্প্রদায় তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের মাধ্যমে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটিকে রাস্তায় নামিয়ে তোলা।

এই পদ্ধতির সাহায্যে আপনি গ্রাহকদের সাথে আপনার সম্পর্কের লেনদেনের স্বভাবের বাইরে যেতে পারবেন এবং তাদের অনুরূপ আগ্রহগুলি ভাগ করা অন্য ব্যক্তির সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ দেবেন - শেষ পর্যন্ত একটি স্বতঃস্ফূর্ত ফ্যাশনে আপনার ব্র্যান্ড এবং / বা পণ্যকে বন্ধন করতে।

পরিবর্তে, এটি আপনাকে গ্রুপের সর্বাধিক নিযুক্ত সদস্যদের যেমন নতুন সংগ্রহের দিকে তাকাতে, প্রাইভেট সেলগুলিতে প্রারম্ভিক অ্যাক্সেস এবং এক্সক্লুসিভ কর্পোরেট ইভেন্টগুলিতে আমন্ত্রণ জানানোর মতো অদম্য ভুগিগুলির সাথে পুরষ্কারের সুযোগ দেয়।

কেন এই বিষয়: মানুষের প্রয়োজনের সাথে আপিলের অনুভূতি তৈরি করা আপনার গ্রাহকদের একটি গোষ্ঠীর একজন স্বীকৃত সদস্য হতে হবে এবং আপনার গ্রাহক এবং আপনার ব্র্যান্ডের মধ্যে একটি সংবেদনশীল সংযোগ ঘটায়।

টিপ #3: অনলাইনে সর্বত্র আপনার ব্র্যান্ডটি পর্যবেক্ষণ করুন

আপনি যত বেশি বৃদ্ধি পাচ্ছেন, আপনার নিজের মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণ নেই এমন চ্যানেলগুলিতে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের তত বেশি সম্ভাবনা রয়েছে। তবে, কেবল গ্রাহকরা আপনাকে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না এর অর্থ এই নয় যে আপনার উত্তর দেওয়া উচিত নয়, বিশেষত আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কিত regarding

আপনার ব্র্যান্ডের নামটিতে একটি সরল (এবং বিনামূল্যে) গুগল সতর্কতা সহ বা উল্লেখ হিসাবে আরও প্রিমিয়াম সমাধান সহ একটি সতর্কতা স্থাপনের মাধ্যমে, ইন্টারনেটে কেউ আপনার ব্র্যান্ডের নাম ব্যবহার করার সময় আপনাকে প্রতিবারই জানানো হবে।

সমর্থন - বা এমনকি সহজ পরামর্শ - যেখানে এবং কখন সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকরা এটি প্রত্যাশা করতে পারে না তার সাথে প্রাসঙ্গিক কথোপকথন এবং ওভারডেলিভারে যোগদানের একটি অনন্য সুযোগ।

কেন এই বিষয়: একজন মানুষ যে অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারে তার মধ্যে অন্যতম তীব্র আবেগপ্রবণ চালকের মধ্যে অবাক হওয়ার অনুভূতি। আপনি যখন গ্রাহকদের সাথে অপ্রত্যাশিত উপায়ে সংযুক্ত হন, তখন আপনার ব্র্যান্ডটি সংবেদনশীল মূলধন অর্জন করে এবং সদিচ্ছাকে গড়ে তোলে।

আপনার সংস্থার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

ডিজিটাল যুগে, যেখানে পছন্দের আধিক্যটি আদর্শ, সেখানে একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ডের লোকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করা এবং এটির সাথে সনাক্তকরণ একটি প্রয়োজনীয় সাফল্যের কারণ। আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও ভাল সংযোগ স্থাপনই একটি আবেগময় বন্ধন বিকাশ করার, আস্থা তৈরি করার এবং আনুগত্য বাড়ানোর উপায়। এটি আপনার সংস্থা যে স্মার্টতম বিনিয়োগ করতে পারে তার মধ্যে একটি।

প্রাকৃতিক সামাজিক উপাদানটির কারণে, সোশ্যাল মিডিয়া শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা। আপনার শ্রোতার ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে সর্বদা প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি প্রক্রিয়া সেট আপ করা, আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য একচেটিয়া এবং পুরস্কৃত সম্প্রদায় তৈরি করা এবং আপনার মালিকানাধীন চ্যানেলের বাইরে আপনার ব্র্যান্ড পর্যবেক্ষণ করা বিবেচনা করার জন্য তিনটি বিকল্প।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.