চ্যাটবোট কী? আপনার বিপণনের কৌশলগুলি তাদের প্রয়োজন কেন

chatbot

প্রযুক্তির ভবিষ্যতের ক্ষেত্রে আমি খুব বেশি ভবিষ্যদ্বাণী করি না, তবে যখন আমি প্রযুক্তি অগ্রিম দেখি তখন প্রায়শই আমি বিপণনকারীদের জন্য অবিশ্বাস্য সম্ভাবনা দেখতে পাই। ব্যান্ডউইথ, প্রসেসিং শক্তি, মেমরি এবং স্পেসের সীমাহীন সংস্থানগুলির সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বিবর্তন বিপণনকারীদের জন্য কেন্দ্রে চ্যাটবটকে সামনে রাখবে।

চ্যাটবোট কী?

চ্যাট বটগুলি এমন কম্পিউটার প্রোগ্রাম যা কৃত্রিম বুদ্ধি ব্যবহার করে লোকেদের সাথে কথোপকথনের নকল করে। তারা আপনার সাথে ইন্টারনেটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার পদ্ধতিটিকে স্ব-উদ্যোগে কাজগুলির একটি সিরিজ থেকে একটি পরিমাণ-কথোপকথনে রূপান্তর করতে পারে। জুলিয়া ক্যারি ওয়াং, দ্য গার্ডিয়ান

চ্যাটবটগুলি নতুন নয়, এগুলি আসলে যতক্ষণ চ্যাট হয়েছে তার কাছাকাছি ছিল। যা পরিবর্তন হয়েছে তা হ'ল প্রকৃতপক্ষে একটি মানুষের সাথে কথোপকথন করার তাদের দক্ষতা। প্রকৃতপক্ষে, প্রযুক্তিটি এতটাই উন্নত যে আপনি ইতিমধ্যে একটি চ্যাটবোটের সাথে কথোপকথন করেছেন এবং এটি উপলব্ধি করতে পারেন নি এমন সুযোগ রয়েছে।

কেন বিপণনকারীরা চ্যাটবট ব্যবহার করবেন

ওয়েবে মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করার দুটি উপায় রয়েছে। প্যাসিভ ইন্টারঅ্যাকশন আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগের সূচনা করতে এটি দর্শকের উপর ছেড়ে দেয়। প্র্যাকটিভ ইন্টারঅ্যাকশন দর্শকের সাথে যোগাযোগের সূচনা করে। যখন কোনও ব্র্যান্ড দর্শনার্থীর সাথে যোগাযোগ শুরু করে; উদাহরণস্বরূপ, দর্শনার্থীর যদি তাদের সহায়তা প্রয়োজন কিনা তা জিজ্ঞাসা করে, বেশিরভাগ দর্শক সাড়া দেবে। আপনি যদি সেই দর্শকের সাথে জড়িত এবং সহায়তা করতে সক্ষম হন তবে আপনি একাধিক লক্ষ্য অর্জন করতে পারেন:

  • ভিজিটর যোগদান - আপনি কীভাবে তাদের সহায়তা করতে পারেন তা প্রত্যেক দর্শনার্থীকে জিজ্ঞাসা করার জন্য আপনার সংস্থার কি সংস্থান আছে? আমি এমন কোনও সংস্থার কথা জানি না যা ... তবে একটি চ্যাটবট যখন প্রয়োজন তখন অনেক দর্শকদের স্কেল করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।
  • সাইট সম্পর্কে মতামত - আপনার দর্শকের কাছ থেকে আপনার পৃষ্ঠা সম্পর্কে সমালোচনামূলক ডেটা সংগ্রহ করা আপনাকে আপনার সাইটের উন্নতি করতে সহায়তা করতে পারে। যদি প্রত্যেকে কোনও পণ্যের পৃষ্ঠায় অবতরণ করে তবে দাম নির্ধারণের বিষয়ে বিভ্রান্ত থাকে তবে আপনার বিপণন দল রূপান্তরগুলি উন্নত করতে দামের তথ্য সহ পৃষ্ঠাটি বাড়িয়ে তুলতে পারে।
  • নেতৃত্বের যোগ্যতা - দর্শকদের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ আপনার সাথে কাজ করতে যোগ্য নাও হতে পারে। তাদের বাজেট নাও থাকতে পারে। তাদের সময়রেখা নাও থাকতে পারে। তাদের কাছে প্রয়োজনীয় অন্যান্য সংস্থান থাকতে পারে না। একটি চ্যাটবট কোন নেতৃত্বের যোগ্য তা নির্ধারণ করতে এবং সেগুলি আপনার বিক্রয় দলে বা রূপান্তর করতে চালিত করতে সহায়তা করে।
  • নেতৃত্ব লালনপালন - আপনার সম্ভাবনা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ আপনাকে গ্রাহক ভ্রমণের সময় বা তারা সাইটে ফিরে আসার সময় তাদের ব্যক্তিগতকরণ এবং তাদের সাথে জড়িত থাকতে সহায়তা করতে পারে।
  • পথপ্রদর্শন - একজন দর্শক কোনও পৃষ্ঠায় অবতীর্ণ হয়েছে তবে তারা যে সন্ধান করছে তা খুঁজে পাচ্ছে না। আপনার চ্যাটবট তাদের জিজ্ঞাসা করে, সম্ভাবনা প্রতিক্রিয়া জানায় এবং চ্যাটবোট তাদেরকে একটি পণ্য পৃষ্ঠা, একটি হুইপপেপার, একটি ব্লগ পোস্ট, একটি ফটো বা এমনকী একটি ভিডিও উপস্থাপন করে যা তাদের যাত্রা চালিয়ে যেতে সহায়তা করতে পারে।
  • আলাপালোচনা - একজন দর্শক একবার আপনার সাইটটি ছেড়ে যাওয়ার পরে পুনরায় বিপণন এবং পুনরায় বাজারজাতকরণের কাজটি বাজারজাতকারীরা ইতিমধ্যে জানে। তারা চলে যাওয়ার আগে যদি আপনি আলোচনা করতে পারেন? সম্ভবত দামটি কিছুটা খাড়া তাই আপনি কোনও পেমেন্ট প্ল্যান অফার করতে পারেন।

আপনার দর্শনার্থীদের সাথে জড়িত থাকার জন্য এবং সীমিতভাবে কেনার জন্য তাদের গাইড করতে সহায়তা করার জন্য সীমাহীন সীমাহীন দল থাকার কথা কল্পনা করুন ... তা কি স্বপ্ন বাস্তবায়িত হবে না? ঠিক আছে, এটিই আপনার বিক্রয় দলের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং চ্যাটবটগুলি হবে।

চ্যাটবটসের ইতিহাস

চ্যাটবটের ইতিহাস

থেকে ইনফোগ্রাফিক ভবিষ্যতবাদ.

একটি মন্তব্য

  1. 1

    সত্যিই এই নিবন্ধ এবং ইনফোগ্রাফিক, তবে আমি নিশ্চিত আশা করি আমরা চ্যাটবটগুলি সমস্ত বটগুলির জন্য সুস্পষ্ট বিবর্তনীয় পদক্ষেপ হিসাবে ভাবি না!

    আমরা বট সম্পর্কে এবং তাদের কীভাবে 6+ বছর ধরে সহায়ক হওয়া উচিত তা নিয়ে ভাবছিলাম। আমাদের মতামত? সত্যই বিপ্লবী বটগুলি এই চ্যাট বটের চেয়ে অনেক বেশি ভাল হবে - এবং আমরা সম্ভবত এই ধরণের চ্যাট বটগুলিকে বট হিসাবে উল্লেখ করা বন্ধ করব।

    একটি সাদৃশ্য - এই বটগুলি ওয়েব 1.0 এর মতো। তারা একটি কাজ করে তবে এটি সামাজিক বোধ করে না - এমন মনে হয় যখন স্বয়ংক্রিয় ভয়েস সিস্টেমগুলি বাস্তব জীবনের গ্রাহক সমর্থনকে প্রতিস্থাপন করে।

    আমাদের সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি, ইউবোট স্টুডিও, যে কাউকে বট তৈরি করতে দেয়, আমরা ভাবছিলাম বট কি দীর্ঘমেয়াদী জন্য সত্যিই দরকারী।

    আমরা একটি তথ্যবহুল সাইট একসাথে রেখেছি যাতে বট-বিল্ডিং সম্পর্কিত আরও অনেকগুলি তথ্য রয়েছে, দেয়াল থেকে কিছুটা দূরে থাকা পূর্বাভাস সহ। এটি পরীক্ষা করে দেখুন http://www.botsoftware.org। এটি সাধারণভাবে বট সম্পর্কে, কেবল চ্যাট বট নয়, তবে যে কেউ আরও শিখতে চান তাদের পক্ষে এটি কার্যকর হওয়া উচিত!

    আপনার নিবন্ধের জন্য ধন্যবাদ!

    জেসন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.