ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসি কি? আপনি কীভাবে এটি চাষাবাদ করবেন?

ব্র্যান্ড ওকালতি

আমি যখন আমাদের নিজস্ব এজেন্সিটির ক্লায়েন্টেলের শেষ দশকে ফিরে দেখছি, অনেক গ্রাহক এসেছেন এবং চলে গিয়েছেন যা আমরা অনাবতবসত আমাদের অন্তর্মুখী বিপণনের প্রচেষ্টার মাধ্যমে পূরণ করেছি। যাইহোক, আমাদের ব্যবসায়ের ভিত্তি সেই গ্রাহকদের কাছ থেকে আমরা বছরের পর বছর ধরে ফলাফল তৈরি করেছি তার মুখের বিপণন। আসলে, আমরা বর্তমানে যে তিনটি প্রস্তাব নিয়ে কাজ করছি তার তিনটি সরাসরি আমাদের পূর্ববর্তী ক্লায়েন্টগুলির সাথে সম্পর্কিত যা আমরা কাজ করেছি।

কোনও আশ্চর্যের বিষয় নয় যে ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটরা একটি সাধারণ গ্রাহকের চেয়ে ক্রয়ের সিদ্ধান্তে 50% বেশি প্রভাব ফেলেন এবং 90% গ্রাহকরা জানায় যে ওয়ার্ড অফ-মুখ (ডাব্লুওএম) সুপারিশ তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তের প্রভাবকে নেতৃত্ব দেয়। প্রকৃতপক্ষে, সমস্ত ক্রয়ের 20 থেকে 50% সিদ্ধান্তে ওয়ার্ড-অফ-মাউথ নেতৃস্থানীয় প্রভাব

অ্যাডভোকেসি বার্ষিক গ্রাহক ব্যয় of 6 ট্রিলিয়ন চালায়

ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসি কি?

বিপণনে, ক ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট একজন ব্যক্তি, কর্মচারী, প্রভাবশালী বা গ্রাহক যিনি কোনও ব্র্যান্ড বা পণ্যকে অনুকূলভাবে কথা বলেন, ফলস্বরূপ তাদের নেটওয়ার্কে ব্র্যান্ড সম্পর্কে ইতিবাচক শব্দ (ডাব্লুওএম) বার্তা দেয়।

গ্রাহক এডভোকেসি কি?

ব্র্যান্ডের উকিলকে উত্সাহিত করার জন্য, ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহককেন্দ্রিক এমন একটি সংস্কৃতি গ্রহণ করছে যা গ্রাহককে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ফলাফল গ্রাহকের উকিল কেবল ধরে রাখা বা গড় গ্রাহক-মূল্য বৃদ্ধি নয়, এটি গ্রাহক হয়ে ওঠার সাথে সাথে বিনিয়োগের ক্ষেত্রে একটি রিটার্ন উৎপন্ন করে ব্র্যান্ডের উকিল.

নেতিবাচক দিকটি অবশ্যই এটির একটি বড় অ্যাডভোকেসির ফাঁক রয়েছে যেখানে ব্যবসাগুলি সম্ভাব্য ব্র্যান্ডের উকিলদের সহায়তা সনাক্তকরণ বা তালিকাভুক্তকরণের জন্য ভাল কাজ করছে না। সমস্ত সংস্থার অর্ধেকেরও বেশি এমনকি তাদের ব্র্যান্ডের আইনজীবী যারা জানেন না। জিটবিট এই ইনফোগ্রাফিককে একসাথে রেখেছিল, ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসি কেন আপনার ব্যবসায়ের মূল কারণ 15 কারণ, যা ব্র্যান্ডের অ্যাডভোকেসি এবং আপনার নিজস্ব গ্রাহকদের অ্যাডভোকেসি প্রোগ্রামগুলি বিকাশের সমস্ত ইন-আউট আউট ভাগ করে দেয়।

ব্র্যান্ড সচেতনতা গড়ে তোলার উপায়

  1. সম্পর্কের দিকে মনোনিবেশ করুন - কোন গ্রাহক আপনার ব্র্যান্ডের প্রেমে পড়েছে? একটি মানের পণ্য, দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা এবং একটি ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা।
  2. গতি দিয়ে পরিবেশন করুন - অনলাইনে কেনার সময়, 71% দর্শক 5 মিনিটের মধ্যে সহায়তা আশা করে। আপনার গ্রাহকদের যখন প্রয়োজন তখন সহায়তা সরবরাহ করুন।
  3. সাফল্য ভাগ করুন - বর্তমান আইনজীবীদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং সাফল্যকে প্রশস্ত করুন - বিজ্ঞাপনগুলিতে পর্যালোচনাগুলি ফিচার করুন, কেস স্টাডিতে ফলাফল ভাগ করুন এবং সর্বদা আপনার গ্রাহকদের উল্লেখ করুন।
  4. গ্রাহকদের পুরষ্কার - নতুন পণ্য / পরিষেবাদিগুলিতে স্নিগ্ধ শিখর সরবরাহ করুন, বিশেষ আমন্ত্রিত-কেবল ইভেন্টগুলি হোস্ট করুন, একচেটিয়া অফার প্রেরণ করুন, একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করুন এবং ভিআইপি পরিষেবা সরবরাহ করুন।
  5. গ্রাহকরা অবাক - অনুগত গ্রাহকরা যখন কমপক্ষে এটি প্রত্যাশা করেন, তখন তারা অবাক হন এবং তারা অবাক এবং এটির প্রেরক সম্পর্কে কথা বলবেন। ধন্যবাদ আপলোডগুলি বিনামূল্যে আপগ্রেড থেকে কিছু হতে পারে।
  6. অ্যাডভোকেটদের ক্ষমতায়িত করুন - উকিলরা তাদের প্রিয় ব্র্যান্ডের প্রশংসা করতে ভালোবাসেন। তারা যে প্রশংসা করতে পারে তার সেরা ফর্মটি একটি রেফারেল। অফারটি নতুন ব্যবসায় আপনার পথে প্রেরণের জন্য একটি উত্সাহের পক্ষে।
  7. বিশেষ অনুষ্ঠানগুলি মনে রাখবেন - ক্রিসমাস বা তাদের জন্মদিনের মতো বিশেষ তারিখে গ্রাহকদের একটি কার্ড বা উপহার পাঠানো আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের ব্যক্তিগত সংযোগ আরও গভীর করার সহজ উপায়।
  8. অনুরোধ করুন এবং প্রতিক্রিয়া অনুসারে কাজ করুন - গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এবং এতে কাজ করুন। গ্রাহকরা যদি তাদের মতামত শুনে এবং তাদের ইনপুটটির মূল্যবান হয় বলে মনে হয় তবে তারা উকিল হন become
  9. ধন্যবাদ, এমনকি প্রতিবাদকারীদেরও বলুন - সমস্ত প্রতিক্রিয়া স্বীকৃত এবং ধন্যবাদ, এমনকি নেতিবাচক। অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা যদি মূল্যবান বোধ করেন তবে তারা আরও দীর্ঘায়িত হয়ে থাকবে।

এবং চেক আউট ভুলবেন না জিটবিট! তাদের হেল্পডেস্ক টিকিটিং সিস্টেমটি মৃত, আশ্চর্যজনকভাবে শক্তিশালী এবং সেট আপ হতে কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়।

ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসি ইনফোগ্রাফিক

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.